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Le terme «bureau virtuel» est apparu en 1983. La plupart des bureaux virtuels utilisent un service de boîte aux lettres ou une suite exécutive pour fournir une adresse professionnelle, mais le travail s'effectue chez eux.
Contexte
Le bureau virtuel est devenu une stratégie de plus en plus populaire pour les entreprises de toutes tailles. Les mises en œuvre vont du propriétaire de petite entreprise qui embauche un ou deux entrepreneurs indépendants à de vastes réseaux de télévendeurs hors site.
L'option virtuelle est également très populaire auprès des employés. La commodité d'un poste de télétravail à temps plein est plus que séduisante, surtout pour quelqu'un qui préfère un horaire non traditionnel ou qui a de petits enfants à la maison.
Avantages
L'utilisation d'un bureau virtuel peut faire économiser beaucoup d'argent aux propriétaires d'entreprise. Au lieu d'avoir à payer pour un espace de bureau commercial, le propriétaire et tous les employés / entrepreneurs peuvent travailler à domicile. Les emplois de bureau virtuel sont assez attrayants pour les employés potentiels qu'il peut l'emporter sur d'autres facteurs, comme un salaire légèrement inférieur.
Les propriétaires d'entreprise peuvent élargir leur gamme de location. Au lieu de se limiter aux employés locaux, l'entreprise peut effectuer des recherches à l'échelle nationale ou même internationale, ce qui donne aux employeurs un bassin d'emplois beaucoup plus important.
Une large répartition géographique offre également des avantages commerciaux significatifs. Si l'équipe de vente est située dans plusieurs villes différentes, il est facile de diviser les territoires et permet également aux vendeurs individuels de rendre visite aux clients et aux prospects en cas de besoin.
Cons
Avec un bureau virtuel largement répandu, le maintien de la communication entre les vendeurs peut être assez difficile. Il est peu probable que les membres de l'équipe de vente se rencontrent en personne, il est donc difficile de favoriser un sentiment d'équipe entre eux.
L'isolement d'être situé à des centaines de kilomètres du bureau à domicile favorise souvent un sentiment d'indépendance chez les employés virtuels.
Ces employés sont enclins à régler les problèmes au fur et à mesure, sans impliquer leurs supérieurs … ce qui veut dire que vous n'entendrez même pas parler d'un problème avant qu'il ne soit trop tard.
Parce que souvent, vous ne rencontrerez jamais vos employés ou vos entrepreneurs face à face, vous devrez prendre leurs capacités par la foi. Avec un bureau traditionnel, il est facile d'envoyer un vendeur expérimenté en tant qu'observateur sur les premiers appels de vente d'un nouvel employé, ou même d'aller vous-même. Cette option n'existe pas pour la plupart des bureaux virtuels. Et si un vendeur a du mal à établir son quota, il peut être beaucoup plus difficile d'en déterminer la cause.
Là où il se trouve
Le bureau virtuel présente des avantages importants, mais il présente également de sérieux inconvénients. Le propriétaire de petite entreprise qui s'appuie sur un bureau virtuel doit travailler dur pour rester en communication avec ses vendeurs.Une telle équipe de vente peut bénéficier de lignes directrices très spécifiques pour le processus de vente, les méthodes de prospection, etc. C'est une bonne idée d'exiger des rapports d'activité réguliers afin que si les chiffres d'un vendeur commencent à s'effondrer, le directeur des ventes est immédiatement au courant.
Certaines entreprises qui choisissent de créer un bureau virtuel gèrent ces problèmes en faisant des compromis dans le modèle de base.
Par exemple, ils peuvent exiger que tous les employés vivent à moins de 50 milles du bureau du propriétaire afin qu'ils puissent se rencontrer régulièrement.
Dans l'ensemble, le bureau virtuel est un bon choix pour un propriétaire de petite entreprise qui est prêt à investir des quantités importantes de son temps pour établir et maintenir une bonne communication avec son équipe de vente. Si cela ne ressemble pas à votre tasse de thé, vous feriez mieux de vous en tenir à un modèle de bureau plus traditionnel.
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