Conseils utiles pour gérer votre commerce de détail

Il est difficile de gérer un magasin de détail prospère. De l'embauche et de la direction du personnel à la gestion des stocks, au contrôle des espèces et des coûts et à la commercialisation de vos marchandises, il s'agit d'un travail exigeant. Cet article propose une série de liens vers des articles de détail ou des conseils de gestion générale pertinents. Utilisez les conseils dans la grande santé de gestion de détail!

Sur les clients:

Les clients sont la pierre angulaire de votre commerce de détail et tout, depuis la conception du magasin jusqu'à la formation du personnel, doit être axé sur la satisfaction du client.

En cette ère des médias sociaux, les bonnes et les mauvaises expériences sont largement partagées, et vous voulez que le buzz soit tout positif. Considérez:

• Votre première obligation est envers le client
• Problèmes de gestion autour de la satisfaction client

Gestion et développement de votre équipe:

Votre équipe est le visage de votre magasin pour vos clients. Nous avons tous fait l'expérience de l'employé grossier ou inattentif dans un bon magasin, et ces rencontres ruinent l'expérience et garantissent pratiquement la perte de clients pour la vie. Concentrez-vous sur le bon fonctionnement de votre équipe et votre équipe prendra soin des clients. Les ressources pertinentes comprennent:

• Former vos superviseurs
• Impliquez vos collaborateurs
• Devenez un meilleur auditeur
• Vous devez faire la différence.
• Ne soyez pas un démotivant
• Nouvelle formation des employés: l'investissement en vaut-il la peine?
• Six conseils pour vous aider à vous préparer à des discussions en milieu de travail difficiles
• Comment offrir des commentaires positifs efficaces en milieu de travail

Sur la gestion de l'entreprise:

De l'évaluation et de la réponse à la concurrence à l'initiation et à l'orientation de projets d'amélioration à la gestion et à l'amélioration de la qualité, le travail d'un directeur de magasin de détail n'est jamais fait.

Utilisez ces conseils pour renforcer vos performances en tant que chef d'entreprise.

Vous n'avez jamais besoin d'avoir un bon départ

• Description des revenus bruts et questions clés
• Comprendre les résultats
• Sujets de gestion générale que vous devriez comprendre:

Nous vivons dans un environnement passionnant et rapide. monde mouvant où le changement et l'incertitude sont des compagnons constants.

Les gestionnaires efficaces travaillent dur pour se développer en tant que stratèges et éclaireurs de talents. Voici quelques articles connexes qui stimuleront les idées et vous feront penser à votre propre rôle de gérant:

Les principes de base de la gestion dans une ère d'incertitude

• Comment les stratèges pensent
• Comment devenir un grand talent Scout for Your Team
• Se développer en tant que manager dans une ère d'incertitude
• Méfiez-vous du coût élevé de la chasse à trop d'idées
• The Bottom Line:

Concurrence des grandes surfaces, des détaillants en ligne et de la myriade des magasins spécialisés est une réalité dans le monde de la gestion de détail. Les magasins qui survivront et prospéreront créeront des expériences uniques pour leurs clients en embauchant, en développant et en soutenant de bons employés.Les dirigeants de ces magasins pensent comme des stratèges et exécutent des initiatives avec la précision de grands chefs de projets. Armés de la passion de réussir et de la perspicacité de gestion pour diriger les défis des personnes, des équipes, des projets, des clients, du personnel et de la concurrence, vos chances de succès augmentent énormément.

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Mis à jour par Art Petty