Technologie Renvoi des renvois à l'immobilier

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une «référence immobilière» et comment fonctionnent-elles? L'achat et la vente de maisons signifie que quelqu'un déménage, à la fois acheteur et vendeur. Quand ils déménagent localement, un bon travail signifie que leur professionnel immobilier actuel travaillera probablement avec eux s'ils veulent acheter ou vendre une autre maison. Cependant, s'ils quittent la région, en particulier s'ils changent d'État de résidence, l'agent qui travaille avec eux ne le fera pas à leur nouvelle destination.

La raison annoncée pour les consommateurs de demander à leur agent de les référer à quelqu'un à leur nouvelle destination est que l'agent fera des recherches et les référera à un agent hautement qualifié dans le nouveau domaine avec une expertise dans le type de représentation dont ils ont besoin et le type de propriétés qu'ils recherchent. En effet, de nombreux agents demandent activement des références. Le consommateur n'est pas facturé pour ce service, il semble donc à la fois logique et bénéfique. Les problèmes résident dans la pratique concrète du référencement immobilier et des services reçus par le client / client référé.

Le processus habituel de recommandation d'un bien immobilier

Ce n'est pas une description exhaustive, mais les pratiques et les motivations expliquées sont les plus courantes dans l'entreprise. Certains professionnels de l'immobilier référents passent effectivement beaucoup de temps dans la recherche, même en contactant personnellement les agents pour discuter de leurs références de clients. Et, certains des agents recevant les références sont pleinement qualifiés et consacrent toute leur attention au client référé.

Cependant, dans de nombreux cas, il existe un processus différent pour le consommateur référé.

Le processus de recherche

L'agent immobilier référant se rend dans une franchise ou un autre «répertoire de référence». Si elle est préparée par une franchise, il n'y aura que des agents dans la nouvelle zone qui travaillent dans les maisons de courtage de franchise.

Bien qu'il y ait assurément des personnes qualifiées, cela enlève la majorité des pratiquants. D'autres annuaires de référence sont en ligne, et ce sont souvent des entreprises qui gagnent de l'argent en connectant deux agents. Plus sur l'argent plus tard. Le fait est que dans de nombreux cas, moins de 15 à 30 minutes sont consacrées à la recherche pour choisir un agent pour recevoir le renvoi. Ils sont simplement choisis sur une liste, et il y a rarement une conversation significative sur les besoins ou les préférences du consommateur.

L'argent

Dans les annuaires de référence, il y aura une entrée pour les «frais de recommandation» ou la commission. L'ensemble du processus est organisé autour d'un partage de la commission ultime entre les deux agents impliqués. Les renvois typiques représentent entre 20% et 35% de la commission reçue par l'agent dans la transaction résultante. L'agent qui reçoit la recommandation signera une entente de renvoi pour payer l'agent de référence après la conclusion de la transaction et le paiement.

Les motivations

La nature humaine entre dans beaucoup de ces situations de référence. L'agent de référence, en particulier si vous faites juste une sélection rapide à partir d'un répertoire de référence, examinera attentivement ce qu'ils vont obtenir comme frais. Il y aura une certaine motivation pour choisir un agent qui est prêt à payer 30 pour cent au lieu d'un seul prêt à payer 20 pour cent.

D'un autre côté, les nouveaux agents qui ne sont pas occupés et qui cherchent des affaires annoncent souvent des paiements de référence élevés pour attirer les entreprises. Ils peuvent être honnêtes et faire du bon travail, mais ils sont souvent nouveaux et tentent de développer leur entreprise. Leur niveau d'expérience peut être insuffisant pour les besoins du consommateur. Les agents les plus occupés et les plus établis sont susceptibles de payer des frais de référence inférieurs, car ils n'ont pas autant besoin de l'entreprise.

En ce qui concerne la motivation à consacrer le meilleur de ses efforts et le temps nécessaire au client référé, l'agent travaille à prix réduit. S'ils sont occupés ou occupés, vont-ils valoriser le client référé à 70% de leur commission régulière autant que ceux avec qui ils travaillent pour une commission de 100%? Ce n'est pas nécessairement une décision consciente ou malveillante, il suffit d'essayer d'allouer des ressources de temps où la plus grande valeur sera reçue.

Leads de référence attribués

Lorsque les leads de référence arrivent au bureau de courtage pour être affectés à des agents, ils ajoutent une autre entité au processus. Le courtier qui attribue la référence peut donner l'exemple à un agent inexpérimenté pour l'aider à démarrer sa carrière plus rapidement. Encore une fois, l'expérience sera un facteur. D'un autre côté, ils peuvent vouloir récompenser un producteur et donner le renvoi à un agent occupé travaillant beaucoup d'affaires. Nous sommes de retour au temps disponible pour travailler avec le consommateur client / client.

Utiliser la technologie pour l'auto-référence

Internet a beaucoup changé le secteur de l'immobilier. Beaucoup plus d'informations sont disponibles pour le consommateur en ligne. Au début des mois avant le déménagement, le consommateur peut visiter les sites Web des agents immobiliers locaux dans leur nouvelle zone de résidence et commencer à faire des recherches MLS et poser des questions par courriel. Rapidement, ils trouveront les agents réactifs et qui savent de quoi ils parlent. Ce processus d'auto-référence place la recherche au service de la partie la plus favorisée en le faisant bien … le client.