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Les compétences techniques sont essentielles pour tout poste de TI (technologie de l'information). Cependant, les employés informatiques ont également besoin de compétences souples ou interpersonnelles. Les professionnels de l'informatique doivent pouvoir interagir avec les clients et les fournisseurs, gérer les services et transmettre leurs idées aux autres.
Voici les meilleures compétences générales pour les emplois informatiques. Développer ces compétences et les mettre en valeur dans votre demande d'emploi et d'entrevue vous aidera à dépasser la concurrence sur le marché du travail.
Top 10 des compétences informatiques
Communication
Avec le nombre d'e-mails, de propositions et de documents de conception rédigés par un professionnel de l'informatique, la communication écrite est essentielle. La communication verbale est également importante. En tant qu'employé informatique, vous devez souvent expliquer les processus techniques dans des termes clairs et faciles à comprendre pour les clients et les employeurs. Vous devez également être en mesure d'expliquer vos idées de manière à ce que les autres veuillent soutenir et financer vos projets.
Écoute
Les professionnels de l'informatique ont non seulement besoin de communiquer leurs propres idées, mais aussi d'écouter activement les autres. Écoutez attentivement ce que le client ou votre employeur veut, afin que vous puissiez leur donner exactement ce qu'ils demandent. N'ayez pas peur de poser des questions de clarification pour vous assurer de comprendre l'autre personne.
Travail d'équipe
Les projets informatiques sont souvent le fruit d'une équipe de professionnels plutôt que d'un individu. Par conséquent, le travail d'équipe est essentiel. vous devez être capable de communiquer vos idées et d'écouter les suggestions des autres, et savoir quand prendre un rôle de leader et quand être un joueur d'équipe.
Leadership
Même si vous n'êtes pas dans un poste de gestion, on vous demandera souvent de gérer un projet ou une équipe, ne serait-ce que pour une courte période. Être chef de projet exige de solides compétences en communication, la capacité de déléguer des tâches et une concentration constante sur l'objectif final. En tant que professionnel de l'informatique, vous pouvez également être impliqué dans la gestion des fournisseurs.
Il est essentiel que vous sachiez communiquer avec les fournisseurs pour vous assurer que les besoins de votre entreprise sont satisfaits efficacement.
Mentorat
Les professionnels de l'informatique se retrouvent souvent à enseigner des compétences, que ce soit à des employeurs, à de nouveaux employés ou à des utilisateurs de produits. Un employeur appréciera un employé qui réussira à accompagner quelqu'un dans un processus technique avec clarté et patience.
Flexibilité
Les professionnels de l'informatique font souvent face à des échecs ou à des changements inattendus, allant d'un problème technique avec leur projet à un problème de dernière minute avec un fournisseur. Vous devez apprendre à être flexible, accepter ces changements et rechercher immédiatement des solutions créatives. Les employeurs apprécieront cette flexibilité chez un employé.
De même, vous devez être ouvert aux suggestions et commentaires, que ce soit d'un employeur ou d'un client.Écoutez attentivement les commentaires que vous recevez et soyez prêt à apporter les changements nécessaires pour améliorer la satisfaction.
Créativité
Les professionnels de l'informatique regardent constamment vers l'avenir, anticipant et développant des solutions aux problèmes et besoins technologiques potentiels. Ce genre d'avant-garde nécessite beaucoup d'imagination et de résolution de problèmes créatifs. Les employeurs recherchent donc des professionnels de la technologie capables d'imaginer des solutions uniques.
Négociation
Quelle que soit votre position dans l'informatique, vous aurez besoin d'une certaine forme de négociation, de la prise de décisions d'embauche à la collaboration avec des fournisseurs ou des entrepreneurs à la vente de votre idée à une organisation. Être en mesure de parvenir à un accord qui satisfait les deux parties est une grande compétence douce qui vous permettra de vous démarquer, surtout si vous voulez être promu à un poste de gestion.
Présentation
Une présentation peut prendre la forme d'une conversation en tête-à-tête, d'une réunion de département ou d'une conférence. Quelle que soit la forme, vous devez être capable d'articuler clairement vos idées aux autres. Même si vos idées sont géniales, personne ne pourra les apprécier si vous ne pouvez pas les transmettre efficacement. Travailler sur votre accessibilité, la communication verbale, et votre familiarité avec les outils de présentation vous aidera à renforcer vos compétences de présentation.
Détermination
Un certain nombre de projets informatiques sont bloqués en raison de divers problèmes - problèmes financiers, problèmes avec les fournisseurs, manque de travail d'équipe, etc. Il est important pour un professionnel de l'informatique de rester concentré sur son objectif ultime. continuer à travailler vers ce résultat. Commencer un projet avec un calendrier et un budget clairs et réalistes peut vous aider à atteindre votre objectif ultime. Votre employeur sera impressionné par votre capacité à planifier non seulement un projet, mais à le voir jusqu'au bout.
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