Stratégie marketing de votre plan commercial

La section sur la stratégie marketing du plan d'affaires décrit qui sont les clients et comment vous leur parlez des biens et services que vous offrez. Si les consommateurs ne connaissent pas votre entreprise, vous ne pouvez pas rester en affaires très longtemps. En plus d'une ventilation sur qui vous vendez, cela explique aussi l'analyse concurrentielle de votre entreprise.

Lors de la rédaction de la stratégie de marketing, veillez à inclure les informations qui suivent.

Définir qui sont vos clients

Comme chaque section de la stratégie marketing, vous devez être très précis. Il n'est pas possible d'atteindre une population de 25 à 75 ans. Les générations achètent différemment, elles magasinent différemment et obtiennent leurs informations différemment. Cela rend trop coûteux pour vous de tous les atteindre. Il est préférable de se concentrer sur un profil démographique plus étroit et de l'élargir au fur et à mesure de votre croissance.

Quels groupes de consommateurs achèteront chez vous?

Sont-ils sociables et connectés? Sont-ils intéressés par l'environnement? Quels magazines lisent-ils? Comment passent-ils leur temps? Apprenez à connaître le "style de vie" de votre client.

Cela vous aidera à connaître les types d'événements à planifier dans votre magasin. Par exemple, si vous avez des clients plus âgés, alors un dépistage médical gratuit dans le magasin serait un grand tirage. Si vous aviez des Millennials, le Wi-Fi gratuit serait un atout majeur dans votre entreprise.

Si vos clients sont sociétaux, vous pouvez faire des adoptions d'animaux de compagnie dans votre magasin.

Quand j'avais mes magasins de chaussures, nous avions un chat dans chaque magasin d'un refuge local. Un client pourrait les adopter du magasin et nous paierions les honoraires.

Comment allez-vous annoncer sur votre marché cible?

Comme nous l'avons vu plus haut, c'est là que ça devient difficile - à moins que vous ayez fait un excellent travail de définition de votre client.

Par exemple, si vous essayez d'atteindre la génération du millénaire, les médias sociaux représenteront une grande partie de votre budget. Si vous essayez d'atteindre les personnes âgées, la radio et la ROP pourraient être un meilleur jeu pour vous.

Quelles entreprises sont en concurrence avec vous?

Cette section comporte deux parties. Dans mon livre "Culturiffic!" Je discute les deux types de concurrence - visible et invisible. La compétition visible est évidente. Par exemple, si vous possédez un magasin de chaussures, ce sont d'autres magasins qui vendent des chaussures.

Les invisibles sont les plus durs. Ce sont les magasins en ville qui rivalisent avec vous sur la réputation et le service. Ils ne vendent pas de chaussures (continuant notre exemple) mais tout le monde en ville les considère comme l'exemple de la «meilleure» façon de faire du commerce de détail ou d'avoir la meilleure expérience client.

Passez un peu de temps à réfléchir aux deux types avant d'élaborer votre vision pour votre magasin.Et ensuite l'articuler ici dans le plan d'affaires. Cela vous servira bien.

En quoi votre entreprise diffère-t-elle de la concurrence?

Cette étape est celle que la plupart des détaillants jugent simple. Mais la vérité est que c'est là qu'ils échouent le plus. Ils utilisent des termes comme «service», comme si aucun autre détaillant ne fournissait de service. Cette section doit être spécifique et non générique.

Ce n'est pas pour les banquiers ou les investisseurs que vous essayez de vous soutenir, mais pour avoir la chance de survivre.

Il y a une raison pour laquelle beaucoup de petites entreprises échouent dans les premières années. Ne pas savoir ce qui les différencie de la concurrence est le principal.

Quel est votre avantage concurrentiel?

Assurez-vous de considérer les détaillants en ligne comme des concurrents directs dans cette section, ainsi que les magasins physiques. Ne soyez pas si naïf que de dire «nous aurons un excellent service à la clientèle» comme stratégie. Cela ne suffit plus. C'est exactement la même ligne dans le plan d'affaires de votre concurrence - pensez à cela!

La stratégie de marketing de votre plan d'affaires comprend la segmentation du marché, l'analyse de la concurrence et toutes les autres stratégies de vente. Cela exigera beaucoup de recherches. Cette section peut nécessiter plusieurs pages, ainsi que des graphiques et des graphiques.

Des annonces, des brochures ou d'autres documents de marketing peuvent être inclus dans l'annexe du plan d'affaires.