En savoir plus sur l'option d'inclusion et de désactivation pour les e-mails

L'opt-in est la forme abrégée de «opt-in». Cela signifie que quelqu'un veut s'impliquer dans quelque chose. À l'ère de la technologie et du monde des ventes, le terme signifie que quelqu'un vous a donné la permission de lui envoyer des courriels.

E-mails multiples

Il n'est pas nécessaire d'obtenir un opt-in si vous n'envoyez qu'un seul e-mail à un prospect ou à un client, pour lui faire savoir que vous proposez une vente de porte-clés samedi.

Mais un opt-in est essentiel si vous avez l'intention de l'ajouter à n'importe quelle liste d'emailing. L'acceptation se produit généralement lorsque quelqu'un s'inscrit à une série de courriels, comme un bulletin électronique ou des coupons pour des produits spécifiques.

La règle de base est qu'un e-mail à un ou deux destinataires ne nécessite pas d'acceptation, mais si vous envoyez l'e-mail à un grand groupe en même temps, vous devez vous assurer que tous les destinataires ont accepté de recevoir ces courriels de votre part ou de votre entreprise.

Opt-ins non confirmés

Des opt-ins non confirmées peuvent survenir lorsque quelqu'un visite et enregistre en quelque sorte avec votre site Web lorsque votre site est configuré de manière à recueillir leurs informations.

Vous les avez probablement rencontrés une fois ou deux. Vous recherchez des informations et vous cliquez sur un site Web qui, selon vous, vous le fournira. Au lieu d'afficher l'article ou l'information, tout votre écran se remplit d'une question simple, quelque chose d'anodin comme: «Veux-tu vraiment lire ça? Si vous cliquez sur oui, vous vous êtes peut-être engagé dans une procédure d'acceptation non confirmée.

Lorsque vous commencez à recevoir de nombreux courriels du site, vous ne pouvez même pas comprendre pourquoi cela se produit.

La loi CAN-SPAM

Non seulement les courriels de masse importuns peuvent vous empêcher de communiquer avec vos contacts et vos clients potentiels, mais certaines pratiques sont contraires à la loi. La loi CAN-SPAM fédérale a été promulguée en 2003 pour réglementer les courriels commerciaux.

La loi exige que vous indiquiez clairement dans vos courriels que le destinataire peut se retirer à tout moment et que vous lui dites comment le faire en termes clairs.

Lorsqu'une personne se retire, vous devez vous assurer que votre système est configuré pour le retirer de votre liste dans les 10 jours ouvrables. La Loi s'applique à tous les courriels commerciaux et les pénalités peuvent être élevées, soit plus de 40 000 $ à compter de 2017, alors vous pourriez vouloir revoir les termes de la loi.

Précautions supplémentaires

Certaines entreprises utilisent des systèmes à double opt-in pour être absolument certains que le destinataire souhaite recevoir leurs courriels. Le destinataire remplit un formulaire sur un site Web ou donne la permission pour le premier opt-in. Ensuite, le destinataire reçoit un deuxième courriel automatisé lui demandant de cliquer sur un lien pour confirmer qu'il veut s'inscrire.

Les sociétés réputées utilisent toujours des listes de prospects opt-in lorsqu'elles envoient des campagnes de marketing par e-mail.Envoyer des courriels à un grand nombre de destinataires qui n'ont pas opté pour le spam, et c'est hautement non professionnel en plus d'être contre la loi.

Même si vous n'êtes pas en train de spammer techniquement un prospect parce que vous avez reçu la permission de lui par le passé, il peut oublier qu'il vous a donné la permission. S'il pense que vous êtes un spammeur, cela peut être tout ce qu'il faut pour noircir votre réputation en ligne.

Utiliser des pratiques de double opt-in quand cela est pratique peut vous protéger contre ce genre d'idées fausses. Les perspectives sont plus susceptibles de se souvenir du processus d'inscription si elles doivent franchir cette deuxième étape.