Le discours Problèmes de mots à la mode et d'argot

Compétence de la parole: Clarté

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Le problème de la parole

Nous vivons dans un monde semé d'acronymes, de mots à la mode et de discours d'argot. À l'heure actuelle, par exemple, les gens tirent parti de tout. Un ami m'a récemment dit qu'elle avait tiré parti de son portefeuille. Je pensais qu'elle parlait des stocks, mais elle voulait dire qu'elle avait un entretien d'embauche. C'était juste un malentendu personnel et mineur.

Mais les acronymes, les mots à la mode et l'argot peuvent causer des malentendus qui coûtent du temps et de l'argent quand nous essayons de faire des affaires.

En tant que gens d'affaires et professionnels, nous devons nous assurer de parler le bon langage aux bonnes personnes au bon moment. L'argot et les mots à la mode sont des types de langage informel et à la mode; les deux sens obscur.

L'argot est un «langage informel composé de mots et d'expressions qui ne sont pas considérés comme appropriés pour des occasions formelles; souvent vulgaire ou vulgaire "ou" la langue caractéristique d'un groupe particulier "(HyperDictionary). Donc, d'une part, votre auditeur peut ne pas comprendre ce qui est dit parce qu'il n'est pas membre du groupe sélectif qui connaît ce jargon; de l'autre, il peut très bien le comprendre mais s'en offenser.

Un autre problème avec l'utilisation du langage d'argot pour tenter de communiquer est que beaucoup d'entre nous ont tendance à être piégés dans des chaînes de temps d'argot. À moins que vous n'habitez dans une maison avec des adolescents ou que vous fréquentiez présentement un établissement d'enseignement postsecondaire, l'argot que vous essayez d'utiliser est probablement irrémédiablement périmé.

(Rappelez-vous la phrase «loin» ou «boiteux»? Si vous le faites, ne l'admettez pas à qui que ce soit!)

Les mots clés sont «des phrases qui sont devenues absurdes par répétition sans fin» (HyperDictionary) ou, si vous préférez, "des mots ou des phrases à consonance importante utilisés principalement pour impressionner les profanes" (BuzzWhack.com). Actuellement, par exemple, toutes les entreprises sous le soleil incluent le mot «solutions» dans leur copie de marketing et leurs conversations, au point que le mot est juste un remplissage vide de sens.

Exercice de la parole: mots à la mode pour éviter

Les raccourcis peuvent abréger vos auditeurs

Les acronymes sont des abréviations formées à partir des premières lettres de chaque mot d'une phrase qui sont parfois utilisées comme mots. Ils sont populaires parce que, fondamentalement, nous sommes un groupe paresseux et l'utilisation d'un ensemble d'initiales plutôt que d'écrire ou de dire plusieurs mots permet d'économiser l'effort. Les plus courants sont:

• ASP - Fournisseur de services applicatifs
• B2B - Business to Business
• BAU - Business As Usual
• BAFO - Meilleure offre finale
• RFP - Demande de proposition
• ROI - Retour sur investissement

Ce qui fonctionne comme raccourci dans le bureau ne se traduit pas nécessairement lorsque vous parlez avec des clients ou des clients.Les acronymes parfaitement appropriés que vous utilisez à l'interne peuvent simplement être utilisés par les clients.

Ce n'est pas que les acronymes ne devraient jamais être utilisés; juste que vous devriez les utiliser de manière sélective. Pour vous faciliter la tâche, instaurez et suivez une règle: n'utilisez jamais d'acronymes lorsque vous communiquez avec des clients et / ou des clients, quelle que soit la forme de la communication. La clarté vaut le prix de la commodité.

Exercice d'orthophonie: ajouter des acronymes

Retournez à la liste des acronymes ci-dessus et ajoutez au moins cinq acronymes différents, de préférence ceux que vous avez l'habitude d'utiliser.

Comme le but de cet exercice est de commencer à vous concentrer sur les acronymes de votre discours, vous trouverez peut-être plus facile de les ajouter à la liste tout au long de la semaine lorsque les acronymes surgissent lorsque vous communiquez.

Les avantages de couper l'argot, les mots à la mode et les acronymes

Lorsque vous les coupez de votre discours, vos auditeurs:

• seront moins susceptibles de se sentir aliénés ou offensés;
• être plus susceptible de comprendre le message que vous communiquez.

Discours Leçon 5 Devoir

Tout d'abord, terminez les exercices sur cette page. Juste en faisant cela, vous deviendrez plus conscient du genre de langage vide que vous voulez éliminer de votre discours.

Pour vous aider à couper l'argot, les mots à la mode et les acronymes de votre discours, tenez un journal de la parole. Chaque jour, lorsque vous communiquez avec d'autres, tenez compte de ce que vous dites et notez les expressions d'argot, les mots à la mode ou les acronymes que vous utilisez.

Si vous faites cela consciencieusement, d'ici la fin de la semaine, deux choses arriveront; vous aurez une liste de la langue vide que vous utilisez personnellement, et le nombre de fois que vous utilisez des instances particulières de l'argot, des mots à la mode et des acronymes qui affaiblissent votre communication va diminuer.

Demandez de nouveau l'aide de votre moniteur vocal cette semaine, en lui demandant de vous dire à chaque fois que vous utilisez des expressions argotiques, des mots à la mode ou des acronymes au lieu de mots réels et significatifs.

Si vous êtes curieux de savoir quels sont les nouveaux mots à la mode, ou si vous en entendez un que vous ne connaissez pas, Macmillan Dictionary a une bibliothèque qui ne cesse de croître et qui propose des définitions de "alpha pups" à "zombience" ".

Et juste pour le plaisir, consultez la Bible Buzzword de cette Ultimate A-Z Marketer de Wordstream.

Dans la prochaine leçon sur les aptitudes à la parole, vous apprendrez pourquoi ce que vous ne dites pas est tout aussi important que ce que vous dites, lorsque vous travaillez sur l'écoute active.

Continuez à parler pour le succès de la leçon 6.