Six Sigma commence Avec DMAIC

Offrir à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent et dépenser le moins d'argent possible. Cela - à un niveau très simplifié - est une chaîne logistique optimisée. Comment l'accomplissez-vous? Quelles sont les étapes à suivre pour optimiser votre chaîne d'approvisionnement? C'est une chose d'obtenir une commande de client correcte. Si vous disposez de suffisamment de ressources pour une seule commande, vous pouvez obtenir une commande expédiée à temps, mais comment rendre ce processus répétable et évolutif?

Vous avez besoin d'outils pour optimiser vos achats, la planification, la fabrication, l'inventaire, la satisfaction des clients, etc. En d'autres termes, vous avez besoin d'outils pour optimiser votre chaîne d'approvisionnement. Et ces outils deviendront les éléments constitutifs des processus que vous avez mis en place pour optimiser.

Et l'un des outils les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour éliminer les déchets et optimiser vos processus est la méthodologie Six Sigma.

Motorola a mis en œuvre le concept de Six Sigma au milieu des années 1980 afin de rechercher des améliorations de processus dans ses opérations de fabrication. Depuis lors, le terme est devenu synonyme d'optimisation des processus.

Les projets Six Sigma sont conçus pour améliorer les processus en identifiant et en supprimant les causes de défauts ou d'erreurs et en minimisant la variabilité. Les projets Six Sigma sont généralement dirigés par des professionnels formés (et souvent certifiés) aux techniques Six Sigma. La terminologie Six Sigma peut parfois prêter à confusion, alors jetez un oeil à certains des termes définis ci-dessous.

Cela vous donnera une idée de ce dont vous avez besoin pour commencer.

Leadership exécutif

Ce rôle peut inclure le chef de la direction ou d'autres cadres supérieurs. Ils sont responsables de la mise en place d'une vision pour la mise en œuvre de Six Sigma et de l'intégration des cadres dans le projet.

Champion

Le champion peut être défini comme une personne dans l'organisation d'une entreprise qui «défend» un projet Six Sigma.

Il peut être utilisé plus spécifiquement pour désigner un cadre supérieur qui soutient le projet, s'assure qu'il dispose de ressources adéquates et utilise son autorité pour surmonter les obstacles organisationnels.

Master Black Belt

Le Master Black Belt est un expert avec une vaste expérience et une expertise technique dans tous les aspects de Six Sigma. Le Master Black Belt est responsable de la sélection, de la formation et du mentorat des ceintures noires au sein d'une organisation. La Master Black Belt sera souvent impliquée dans la sélection et l'approche des projets. Ils seront également responsables de s'assurer que les normes du programme Six Sigma sont maintenues.

Ceinture noire

A Black Belt est un professionnel à plein temps qui agit en tant que chef d'équipe responsable du fonctionnement et des résultats des projets Six Sigma.Pour devenir une ceinture noire, il est nécessaire que la personne démontre la maîtrise des outils Six Sigma, à travers un examen et une expérience. Le cours de formation Black Belt peut comprendre quatre à cinq semaines de formation en classe sur les méthodes, les outils statistiques et les compétences d'équipe, en plus d'un projet achevé. L'American Society for Quality (ASQ) offre une qualification Certifiée Six Sigma Black Belt.

Ceinture verte

Une ceinture verte est membre d'une organisation qui a suivi une formation en méthodologie Six Sigma et participe à des projets dans le cadre de son travail à temps plein.

Ils peuvent soit travailler dans le cadre d'une équipe, dirigée par une ceinture noire, ou mener des projets plus petits, avec une ceinture noire agissant comme un mentor.

Sponsor

Le sponsor du projet est un senior manager qui peut signer les ressources, définir les objectifs et évaluer les résultats. Le sponsor du projet est parfois connu comme le champion du projet, bien que le champion puisse être utilisé pour décrire toute personne qui championne un projet Six Sigma.

Change Agent

Un agent de changement est une personne qui dirige le changement au sein de l'organisation en se faisant le champion du changement et en gérant et en planifiant sa mise en œuvre. Le poste d'agent de changement peut être officiel ou volontaire.

Big Y et Little y

La mesure de haut niveau importante qu'un projet Six Sigma cherche à améliorer est connue sous le nom de Big Y . Big Y devrait être lié aux exigences critiques des clients. Le Big Y est souvent utilisé pour générer des objectifs opérationnels little y qui doivent être améliorés pour réaliser des améliorations Big Y.

Poussé par les principes de six sigma, vous pouvez commencer votre chemin vers l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement. La première étape à suivre est DMAIC:

Définir

• Définir votre client et ses attentes
• Définir vos processus métier impactés
• Définir les limites de votre projet
• Créer une carte de processus
• Définir les métriques
• Former une équipe de projet
• Développer une charte de projet

Mesurer

• Recueillir des données et mesurer les processus existants

Analyser

• Analyser les données collectées
• Identifier les écarts entre performance souhaitée
• Identifier les sources de variation
• Décider des processus à améliorer

Améliorer

• Proposer des solutions
• Réaliser des études pilotes, tester et évaluer les solutions proposées
• Développer votre plan de mise en œuvre < Contrôlez

Implémentez des processus pour assurer des améliorations durables

• Développez des procédures, des plans de contrôle et formez votre personnel
• Grâce aux outils DMAIC et Six Sigma, vous pouvez créer les processus nécessaires pour optimiser votre chaîne logistique. Comment saurez-vous que vous avez réussi? Lorsque vous fournissez constamment ce que votre client veut, quand votre client le veut et dépense le moins d'argent possible.