Entretien avec une chaîne logistique Lean Six Sigma Green Belt

J'ai récemment discuté de la chaîne d'approvisionnement et de Lean Six Sigma avec Larisa Leverich, qui travaille dans l'Ohio en tant que responsable de l'approvisionnement stratégique. J'étais curieux de savoir pourquoi elle avait poursuivi sa certification Lean Six Sigma Green Belt et comment cette certification Green Belt l'a aidée à aborder sa chaîne d'approvisionnement et ses responsabilités en matière d'approvisionnement.

Larisa est née en Roumanie et a également vécu en France et aux États-Unis.

Elle a travaillé dans sa société actuelle pendant quatre ans, où elle a commencé comme stagiaire dans la même équipe où elle est maintenant. Après son stage en tant que stagiaire, elle a assisté le Chief Procurement Officer de l'entreprise, qui est devenu le Chief Supply Chain Officer.

Dans son rôle de responsable de l'approvisionnement stratégique, Larisa est responsable de l'approvisionnement mondial de quinze produits différents, y compris le matériel et l'emballage. Larisa a noté que les gestionnaires et les directeurs de l'équipe d'approvisionnement direct sont généralement des Six Sigma Black Belts. En fait, en 2007, il y avait eu un programme interne de certification Six Sigma parce que le besoin de contrôle des processus et d'amélioration des processus était jugé si critique.

J'ai demandé à Larisa quand elle est devenue certifiée Green Belt et elle a dit que c'était juste avant de commencer son rôle d'approvisionnement stratégique. Elle a remarqué que chaque fois qu'elle passait en revue des postes pour un poste de gestionnaire de sourçage, une certification Six Sigma était un «plus». "Donc, d'août à novembre 2013, elle a travaillé avec diligence pour obtenir sa certification.

Ce qui est intéressant, c'est qu'avant de rejoindre sa compagnie actuelle, Larisa travaillait en France et n'avait jamais entendu parler de Six Sigma. Et même si elle a toujours été axée sur les processus et a toujours gardé la documentation et toujours cherché des optimisations et des efficacités, Six Sigma était aussi loin d'elle que, disons, l'Ohio.

Elle regarderait avec incrédulité alors que les flux de travail resteraient coincés au même endroit ou les mêmes plaintes et les mêmes problèmes entraveraient les processus.

Quand un directeur de la qualité (qui était aussi une ceinture noire Six Sigma) lui a donné quelques livres sur Six Sigma, elle s'est immédiatement intéressée.

En août 2013, elle a commencé sa formation Lean Six Sigma. Elle a choisi le programme en ligne de l'Université de Villanova, afin qu'elle puisse étudier son horaire de travail. Elle recommande fortement le programme Villanova et l'appelle «difficile mais gratifiant. "Le programme Villanova est venu avec des DVD et des livrets. Il y avait un livret pour chaque section et quatre sections au total. Après chaque section, elle devait passer un examen en ligne avant de pouvoir passer à la section suivante.Chaque examen en ligne a été chronométré (deux heures pour compléter environ 100 questions) et dès qu'elle a appuyé sur le bouton «soumettre», elle a découvert si elle avait réussi ou non.

Après avoir réussi les quatre sections, elle a reçu un certificat de réussite, mais ce n'est qu'après avoir passé un examen final qu'elle est devenue une ceinture verte. Elle a pris le mois d'octobre 2013 pour étudier pour la finale et elle l'a prise - et réussie - en novembre 2013.

Avec sa formation Six Sigma et sa certification Green Belt, elle a connu une «révolution» des outils qu'elle pouvait maintenant employer.

Elle avait toujours été à la recherche d'opportunités d'optimisation et maintenant elle disposait des outils nécessaires pour la conception, l'exécution et la gestion de ses projets - états de projet, état actuel / futur, échéanciers, analyses de rentabilisation, rapports de problèmes, analyses coûts / bénéfices . Elle ne peut pas imaginer ne pas utiliser les techniques Lean Six Sigma maintenant.

Dans sa vie personnelle, elle admet être «très impatiente» et vouloir toujours faire les choses le plus rapidement possible - alors elle n'était pas certaine si sa certification Green Belt avait eu un impact en dehors du lieu de travail. Puis, après avoir examiné la question, elle a avoué à la recherche d'une «valeur ajoutée» en essayant de comprendre comment passer son temps personnel. Elle était une personne qui suivait ce que les autres voulaient, mais - après sa formation Lean Six Sigma - elle est plus encline à se joindre à elle seulement si elle peut trouver une proposition de valeur dans l'activité.

Elle se demandera: "Est-ce le meilleur usage de mon temps" et si oui, elle demandera à ses amis, "Est-ce quelque chose que nous pouvons accomplir en une demi-journée au lieu d'une journée entière? "

Elle se rappelle" d'éliminer le gaspillage, éliminer le jeu, éliminer l'inefficacité. "

Quand je lui ai demandé si elle avait l'intention de poursuivre la certification Black Belt, elle a reconnu que c'était peu probable. Elle aime les outils de gestion de projet et d'équipe auxquels la ceinture verte lui a donné accès. Elle n'est pas certaine de vouloir poursuivre ce qu'elle perçoit comme l'aspect qualité de la certification Black Belt. Mon sentiment est qu'elle se réjouit de mener avec succès un projet à son terme et craint qu'une ceinture noire se détourner de l'expérience de gestion de projet. Mais si elle décide de s'en occuper un jour, je ne doute pas qu'elle apporterait la même attention à l'optimisation des processus et aux contrôles, là où la ceinture noire pourrait la mener.