Qu'est-ce que le marketing? Le Guide du débutant sur le marketing

Le marketing consiste à enseigner aux consommateurs pourquoi ils devraient choisir votre produit ou service par rapport à vos concurrents. Si vous ne le faites pas, vous ne faites pas de marketing. C'est si simple! La clé est de trouver la bonne méthode de marketing et de définir le bon message marketing à utiliser pour éduquer et influencer vos consommateurs.

Les entreprises font l'erreur de penser que le marketing n'est qu'une «seule» chose, mais le marketing est tout ce que le consommateur rencontre lorsqu'il s'agit de son entreprise, de la publicité, de ce qu'il entend, du service client qu'il reçoit, les soins de suivi que vous fournissez.

C'est tout le marketing et la création de la décision au sein du consommateur de choisir ou de ne pas vous choisir initialement ou pour une entreprise répétée.

Le marketing est souvent confondu avec la publicité et les ventes, mais il est important de connaître les principales différences. Ces articles vous permettront de mieux comprendre les rôles marketing, publicitaires et commerciaux:

Marketing vs Publicité: Quelle est la différence?

Marketing vs ventes: quelle est la différence?

Cela dit, examinons de plus près ce qu'est le marketing et comment il est utilisé.

Comment le marketing est-il défini?

Le premier jour de nombreux cours de Marketing 101, les professeurs définissent souvent le «marketing» comme «tous les processus impliqués dans l'obtention d'un produit ou d'un service du fabricant ou du vendeur au consommateur final». Cela inclut la création du concept de produit ou de service, l'identification de qui est susceptible de l'acheter, de le promouvoir et de le faire passer par les canaux de vente appropriés.

Comment pouvez-vous identifier le marketing?

Le marketing est mieux identifié en utilisant ce qu'on appelle les 4 P ou un mélange de marketing: produit, prix, promotion et lieu.

En commençant par les produits, les entreprises ont de nombreuses procédures à suivre pour s'assurer que leurs produits sont prêts à être vendus. La première étape est appelée la «phase d'idéation», où l'idée du produit est conçue. Ensuite, les départements de marketing testent habituellement les nouveaux concepts de produits avec des groupes de discussion et des enquêtes pour déterminer les niveaux d'intérêt parmi les acheteurs potentiels.

Si le niveau d'intérêt est élevé, les spécialistes du marketing peuvent alors vendre des produits sur une base limitée pour suivre les ventes. Si les ventes de produits sont élevées, les produits sont ensuite déployés au niveau national. Avant que les produits ne soient mis sur le marché, les entreprises doivent décider quels sont les styles, les tailles, les saveurs et les parfums qu'elles devraient vendre et les emballages qu'elles doivent utiliser. Les consommateurs ont beaucoup d'influence sur ces décisions.

Le prix est également testé dans le cadre de groupes de discussion et d'enquêtes. Les entreprises doivent connaître le prix optimal pour vendre leurs produits afin d'obtenir un rendement maximal. Une façon de déterminer le prix consiste à le fixer à un niveau comparable à celui des concurrents; c'est-à-dire si l'entreprise peut récupérer toutes les dépenses de produits associées tout en réalisant un bénéfice.Si l'entreprise introduit un nouveau produit qui n'a jamais existé, elle doit déterminer combien le consommateur est prêt à payer pour cela. Les clients ne paieront autant pour les produits. Prix ​​un produit plus élevé, et les ventes peuvent chuter exponentiellement.

La promotion concerne les brochures, les publicités et les informations que les entreprises utilisent pour générer de l'intérêt pour leurs produits. Pour les concepts plus complexes, tels que les spas ou les ordinateurs, les entreprises peuvent promouvoir leurs produits lors de foires commerciales. Les promotions ont généralement deux objectifs: générer des prospects pour les commerciaux ou initier des achats réels.

La place dans la nomenclature commerciale est la distribution. C'est comment et où les produits sont vendus. Les entreprises de produits de consommation, par exemple, vendent à des grossistes qui, à leur tour, vendent aux détaillants. Sur le marché industriel, le processus d'achat est plus long et implique plus de décideurs. Certaines entreprises vendent également des produits ou des services au niveau local, tandis que d'autres vendent à l'échelle nationale et même internationale. Toutes les décisions de distribution font partie du processus de marketing global.

Quel est le but du marketing?

Le consultant en affaires Evan Carmichael fait un excellent travail en identifiant les trois principaux objectifs du marketing:

• Capter l'attention d'un marché cible.

• Faciliter la décision d'achat du prospect.

• Fournissez au client une action spécifique, à faible risque et facile à prendre.

Dans ce but, les coupons, les ventes et même le merchandising, ou la façon dont les produits sont présentés, font partie du processus de marketing.

Puisque le marketing est la pierre angulaire de toute entreprise, l'objectif global est de vendre plus de produits ou de services.

Connaissez-vous les différents types de marketing?

Les publicités imprimées, radiophoniques et télévisées sont des formes de marketing, tout comme le publipostage et le marketing Internet. Les entreprises qui vendent via Internet optimisent leurs pages Web, de sorte qu'elles apparaissent plus haut dans les moteurs de recherche comme Google et Yahoo. Les bulletins d'information, les communiqués de presse et les articles sont des formes de marketing utilisées pour générer des prospects et des commandes. Certaines entreprises utilisent le marketing de référence pour augmenter les affaires, alors que les clients satisfaits réfèrent les autres à une entreprise particulière. Plus récemment, le marketing des médias sociaux est devenu un type de marketing que les entreprises intelligentes ne peuvent éviter lorsqu'il s'agit d'atteindre des acheteurs potentiels, qu'il s'agisse de publicité sur Facebook ou de publication de conseils sur Twitter avec des liens vers un site Web.

Au total, le marketing est tout ce qui informe, intéresse et incite les gens à prendre des décisions d'achat.