Qu'est-ce qu'une rétractation d'offre sur eBay?

Les acheteurs sur eBay peuvent, dans des circonstances exceptionnelles, se rétracter des offres qu'ils ont placées sur des listes d'enchères. Obtenez les faits sur ce qu'est une rétractation d'offre et quand eBay leur permet avec cet examen.

Que se passe-t-il lorsqu'une rétractation d'offre se produit?

Lorsqu'une rétractation d'offre se produit, le processus d'enchères par procuration recalcule le total de l'enchère actuelle pour exclure l'offre précédemment effectuée et l'acheteur dont l'offre a été rétractée ne peut plus remporter l'enchère.

Les offres ne peuvent être retirées que dans les circonstances spéciales suivantes, qui doivent être signalées à eBay lorsque l'offre est retirée.

Typos dans les offres

Une rétractation d'offre est autorisée lorsque l'enchérisseur a mal saisi le montant de l'enchère et, par conséquent, surenchéri (s) par ordre (s) de grandeur. Par exemple, un utilisateur d'eBay peut avoir eu l'intention de faire une offre de 39 $ sur un robot de cuisine, mais accidentellement tapé 390 $ à la place. C'est une erreur honnête et serait une raison justifiable de retirer une offre.

Changements dans la description

Ces retraits surviennent également lorsque la description du vendeur de l'article a changé de façon significative après que l'offre ait été placée. Dites le vendeur a annoncé une paire de chaussures de gymnastique noir, taille 12, mais plus tard, a modifié la description de son produit à violet, chaussures de sport de taille 10. Il serait raisonnable que le soumissionnaire rétracte l'offre, étant donné qu'il a fait sa soumission sur les chaussures dans une couleur qu'il n'a pas sélectionnée et une taille qu'il ne peut pas adapter.

Délai de contact et de retrait

Le vendeur ne répond pas en temps opportun à une tentative de contact.

Un acheteur éventuel peut essayer d'atteindre un vendeur un mardi mais mercredi de la semaine suivante n'a toujours pas eu de réponse du vendeur. À ce moment, le soumissionnaire peut avoir vu le produit qui l'intéressait d'un autre vendeur et peut retirer son offre.

Tout comme le moment du contact est important, le moment du retrait est également important.

En règle générale, les tentatives de retrait des enchères au cours des 12 dernières heures d'une fiche sont soumises à des restrictions spéciales détaillées sur la page d'aide à la rétraction des enchères d'eBay.

Offres immobilières

Les offres d'enchères immobilières (terrains, logements ou immeubles de placement) ne sont pas contractuelles et peuvent donc être retirées à volonté. Donc, si vous vendez des biens immobiliers sur eBay, attendez-vous à une rétractation à tout moment. Vous pourriez avoir plus de chance d'essayer de vendre une telle propriété hors ligne.

Wrapping Up

Toute rétractation d'offre peut déclencher une enquête par eBay ou une plainte du vendeur. Dans les deux cas, s'il est déterminé que la rétractation de l'offre a été faite sans cause (c'est-à-dire en dehors des directives énumérées ci-dessus), un acheteur peut être cité pour avoir fait une rétractation invalide. Les citations répétées peuvent entraîner une suspension d'eBay.

Dans cet esprit, si vous êtes un vendeur et prenez les mesures nécessaires pour vous assurer que vos descriptions de produits sont exactes, vous répondez aux acheteurs potentiels en temps opportun et suivez les autres directives eBay, vous ne devez pas vous inquiéter à propos de toute rétraction d'offre reflétant mal sur vous en tant que vendeur.Autoriser eBay à enquêter et être assuré que vous sortirez vainqueur.