Signer Vendre - Critique de livre

L'affichage est l'outil le moins bien compris et le moins utilisé des détaillants aujourd'hui. Déclaration forte des auteurs de Signs Sell: Exploiter la puissance de votre publicité intérieure. Ce livre, unique en son genre pour les détaillants, présente les principes et les stratégies pour tirer le meilleur parti de votre signalétique. En d'autres termes, comment vos enseignes peuvent-elles faire gagner de l'argent à votre magasin?

Les idées contenues dans ce livre sont basées sur des recherches provenant de plusieurs études, dont une de l'Université Brigham Young.

Les études ont testé la marchandise qui a été signée par rapport à la marchandise non signée et ont trouvé une différence de 20% dans les ventes entre les articles. En d'autres termes, la marchandise qui a été signée dépasse la marchandise qui n'est pas 20%. Mais c'est encore mieux. La marchandise à prix élevé qui a signé a surpassé la marchandise à prix de vente qui n'était pas signée par 18%! Ce sont deux statistiques étonnantes qui illustrent le pouvoir de la signalisation.

En tant que détaillants, les seules idées qui nous intéressent sont celles qui nous font gagner de l'argent et c'est celle qui peut le faire et qui le fait avec des résultats immédiats. Les auteurs partagent des exemples de magasins avec lesquels ils ont travaillé et connaissent des hausses de ventes immédiates grâce à une signalisation appropriée. Signage est vraiment le vendeur silencieux dans le magasin - au moins c'est si vous l'utilisez de cette manière, les auteurs.

Le livre décrit les principes pour les signes de bonne qualité, y compris les règles pour les polices, la copie, les couleurs et les tailles.

Cette section du livre a été écrite avec FastSigns, le plus grand fabricant d'enseignes du pays. En fait, le PDG de FastSigns a écrit un endossement au verso du livre citant les expériences de son entreprise dans le pouvoir de la signalisation.

"Les signes sont drôles, on ne les remarque jamais jusqu'à ce qu'ils ne soient pas là", dit Matthew Hudson, l'un des co-auteurs des livres.

«Nous ne pensons jamais à la valeur des enseignes ni à leur dépendance à leur égard avant qu'elles ne soient là: les clients lisent constamment l'absence de signalétique ou de mauvaise signalisation comme l'une de leurs plus grandes plaintes auprès des magasins de détail».

Les auteurs présentent une formule en quatre parties pour s'assurer que vous avez les meilleurs signes dans votre magasin. Ils l'appellent la formule ISEE (citant le fait que lorsque les gens sont introduits aux principes de la signalisation de qualité, ils disent souvent, "oh, je vois!") Le I signifie Informer >. Ces panneaux aident le client à trouver son chemin dans le magasin, mais aussi à expliquer ce que le produit va faire pour le client - ce qu'il y a de plus important pour moi. Le S signifie

Vendre . Ce sont des signes qui "vendent" votre marchandise. Ils font cela à travers les prix, mais plus important encore des raisons impérieuses d'acheter. Par exemple, fabriqué aux États-Unis est un signe de vente populaire. Le premier E signifie

Éduquer . Ce sont des signes qui éduquent le client. Hudson croit que la clé du succès pour les détaillants indépendants est l'éducation du client. "Le magasin doit être considéré comme l'expert local sur ce qu'ils vendent", a déclaré Hudson. "Alors et seulement alors peuvent-ils rivaliser avec la grande boîte et en ligne détaillants. " Le second E correspond à

Entertain . Les gens achètent plus s'ils sont heureux que le livre et les signes aident à mettre le client dans une bonne humeur.

Ce livre explore également le concept d'expérience client dans les magasins. Surnommé «expérience de l'ingénierie», l'auteur prédit que les expériences seront les nouveaux produits dans les magasins de détail.

Signs Sell est un livre en couleur avec des tonnes d'exemples de bons et mauvais signes pour guider le lecteur. Il est plein d'exemples et d'histoires pour soutenir les revendications dans le livre. Les auteurs cumulent plus de 50 ans d'expérience dans le commerce de détail et, avec le soutien de FastSigns, ont conçu un livre «must have» pour tous les détaillants.

Pour en savoir plus sur certains des principes de signalisation exposés dans le livre, consultez ces articles:

Pourquoi les enseignes vendent