Sujets de réunion: Sécurité de base

La clé de la prévention des accidents dans le commerce de détail commence par la sensibilisation à la sécurité de base. C'est aussi un excellent sujet pour la prochaine réunion du personnel! Évidemment, la sécurité des employés est une préoccupation pour tous les détaillants, mais la plus grande erreur des détaillants est de supposer que les personnes qu'ils embauchent connaissent déjà la sécurité. En d'autres termes, les accidents ne sont qu'une partie du problème, souvent c'est un manque de formation.

Commencez la réunion en indiquant l'affiche sur la sécurité et la santé au travail (OSHA) et les numéros de téléphone d'urgence affichés dans la salle de repos ou dans une autre zone de travail.

Ces affiches sont requises par la loi et, pour être honnêtes, ne sont jamais lues ou consultées par les employés de la vente au détail. Les faire participer à une réunion de sécurité peut aider à résoudre cela.

Planifiez des démonstrations de sécurité et fournissez des consignes de sécurité de base au groupe. Assurez-vous d'avoir en main une copie du manuel de la politique du magasin comme référence. Pensez à attribuer une avance de sécurité à votre personnel. Demander à cette personne d'assurer la sécurité en essayant pour le reste de l'équipe. Il ou elle peut préparer une formation de 10 minutes dans le cadre de vos réunions régulières. L'autre avantage de l'employé «chef de file» en matière de sécurité est que plus que vous, en tant que propriétaire de magasin de détail, faites attention à cela. Une mauvaise sécurité conduit à des accidents et des accidents entraînent des réclamations d'assurance et une perte de productivité au travail - et les deux vous coûtent de l'argent.

Soyez créatif. Ce sujet peut être un simple bon sens pour la plupart des employés et assez ennuyeux, il faudra donc un peu de créativité pour que la réunion reste intéressante et informative.

Utilisez des supports de formation vidéo ou envisagez d'inviter un expert en sécurité à parler. De nombreux services d'incendie dans les villes locales offrent une formation gratuite pour votre magasin. À quel point est-ce cool d'avoir un vrai pompier ou policier qui fait la formation?

Gardez à l'esprit que le fait d'avoir une réunion (c'est-à-dire une fois) ne résoudra jamais aucun problème pour un détaillant.

Les taux de roulement sont si élevés dans le commerce de détail que la réalité est que les gens que vous venez de former disparaîtront tous dans six mois et qu'un tout nouveau groupe sera arrivé. Dans cette optique, intégrez la formation à la sécurité dans votre processus d'embauche.

Par exemple, lorsque j'avais mes magasins, nous les invitions à étudier toutes les affiches (mentionnées ci-dessus) et les documents qui nous étaient fournis par notre propriétaire et nos fournisseurs sur la sécurité. Chaque jour, nous avons terminé avec un quiz écrit. Et chaque rapide inclus au moins une question de sécurité à ce sujet au cours de la formation de 2 semaines. Cette pratique les a fait «prêter attention» à la sécurité, mais elle a aussi impressionné le nouvel employé que nous tenions à sa sécurité.

Où puis-je trouver de bonnes ressources pour la formation à la sécurité?

D'abord, pensez à votre propriétaire. En tant qu'entreprise, ils ont des tonnes d'affiches de formation sur la sécurité, des vidéos et des ressources.Deuxièmement, regardez à votre compagnie d'assurance responsabilité civile. Ils aiment vous fournir des ressources - cela aide à réduire les réclamations! En fait, certaines compagnies d'assurance accordera un rabais sur votre prime pour que les employés se conforment à la formation des fournisseurs d'assurance. Troisièmement, il existe plusieurs associations et initiatives de sécurité pour les détaillants qui fournissent également des ressources. Tous ne sont pas gratuits, mais c'est moins cher que de les créer soi-même.

Les ressources de sécurité et de santé suivantes pour les détaillants peuvent aider la direction du magasin et le personnel à éviter les risques sur le lieu de travail.

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