Produit et nom commercial Franchisage - Définition

Le franchisage de produits et de marques commerciales est l'octroi de licences à un franchisé ou un concessionnaire pour vendre ou distribuer un produit spécifique en utilisant la marque, le nom commercial et le logo du franchiseur.

Franchisage de distribution de produits, alias Franchisage traditionnel

Le franchisage de distribution de produits, plus communément appelé franchisage traditionnel, ne vient pas souvent à l'esprit lorsque la plupart des gens pensent à une franchise mais sont en réalité beaucoup plus gros. .

La raison en est que la taille de chaque transaction dans le franchisage traditionnel est significativement plus grande que la plupart des ventes en franchise de format d'affaires.

Qu'est-ce qu'une franchise traditionnelle?

Dans une franchise traditionnelle, ce sont les produits fabriqués ou fournis par le franchiseur qui occupent le devant de la scène, et non le système du franchiseur de la manière dont l'entreprise devrait être menée. Le fabricant accorde au franchisé le droit de vendre ou de distribuer un produit spécifique en utilisant la marque, le nom commercial et le logo du franchiseur. Alors que dans une franchise d'affaires, l'activité du franchisé n'est connue que par les marques qu'il partage avec le franchiseur et les autres franchisés, dans une franchise traditionnelle, le franchisé est censé avoir sa propre identité locale.

Le franchisage traditionnel se retrouve généralement dans les concessionnaires d'automobiles, de camions, de maisons mobiles et d'équipement agricole. stations-service d'essence; accessoires automobiles; et les distributeurs de soda et de bière où le franchisé est généralement tenu de fournir des services de prévente ou de vente après vente aux produits manufacturés du franchiseur.

Le franchisé traditionnel se voit généralement attribuer un territoire exclusif qui limite le nombre de concurrents de marque dont il dispose pour ses produits sur ses marchés. Il est également attribué des produits par le fabricant en fonction de la performance ou d'autres variables.

Les relations traditionnelles de franchisage et de fournisseur-concessionnaire sont très similaires.

La différence est dans le degré de la relation. Dans une franchise traditionnelle, le franchisé ne vend généralement que la gamme de produits fournie par un seul fabricant à partir de son emplacement d'affaires. Mais dans une relation fournisseur-concessionnaire, le concessionnaire peut offrir une grande variété de produits et de services, et certains de ces produits seront directement en concurrence les uns avec les autres.

La façon dont chacun est connu des consommateurs est également très différente. Même si le franchisé traditionnel peut avoir sa propre identité, cette identité est toujours étroitement liée aux produits et à la marque du fabricant. En revanche, dans une relation fournisseur-concessionnaire, le fabricant n'autorise pas le concessionnaire à utiliser ses marques pour identifier ses activités et le concessionnaire utilise son propre nom et ses propres marques dans la conduite de ses affaires.

Un franchisé traditionnel et un concessionnaire utiliseront et afficheront des documents de marketing et des affiches fournis ou vendus par le fabricant. Toutefois, dans une relation fournisseur-concessionnaire, il n'y a aucune attente ou exigence quant à la façon dont ils mènent leurs activités (sauf en ce qui concerne les produits, les garanties prescrites, etc.) et autres que la formation fournie par le fabricant. requis pour les produits spécifiques vendus, le fabricant n'offre généralement pas de formation commerciale ou autre à ses concessionnaires.

Qu'est-ce qu'une franchise de format d'affaires?

Dans une franchise de format commercial, le franchiseur concède à ses franchisés le nom commercial et les marques de service ainsi que son système de livraison de produits et de services sous la marque du franchiseur. Le franchisé est connu des consommateurs par le nom sous licence qu'il partage avec le franchiseur et les autres franchisés du système.

C'est le système de livraison qui est important dans une franchise de format commercial. McDonald's ne franchise pas les hamburgers, et Midas ne franchise pas les silencieux. Ce qu'ils franchisent est un système qui permet au franchisé d'offrir des produits et services sous la marque du franchiseur. En échange de frais initiaux et continus, le franchisé devrait exercer son activité indépendante de manière à assurer la cohérence et à respecter la promesse de marque du système de franchise.

Les franchiseurs d'affaires établissent l'apparence de l'entreprise. Ils fournissent au franchisé le design et le décor de leur entreprise; préciser les meubles, les accessoires et l'équipement que le franchisé utilisera; approuver le site que le franchisé choisit; établir et appliquer des normes de qualité des produits et services; fournir une formation et un soutien initiaux et continus; fournir des manuels avec des exigences et des recommandations spécifiques; déterminer le système POS et IT que le franchisé utilisera; exiger que le franchisé n'utilise que du matériel de marketing créé par le franchiseur ou approuvé, etc.

Même si le franchiseur ne participe pas à la gestion quotidienne de l'entreprise du franchisé, ce que le franchiseur de format d'entreprise cherche à atteindre est un apparence cohérente pour chacun de ses emplacements. La réplication cohérente et durable est l'essence du franchisage de format d'affaires.

Dans la plupart des cas, le franchiseur ne fournit pas de produits finis au franchisé, mais lui fournit souvent des ingrédients et des fournitures qu'il utilisera dans son entreprise. Lorsque les produits sont fournis par le fabricant, comme dans le marché de l'après-vente automobile, le franchisé incorpore habituellement ces produits dans les produits et services qu'il vend. Pensez aux "11 herbes et épices" du Colonel Sanders à KFC.

La franchise en format d'entreprise est le type le plus courant de franchise et c'est ce que la plupart des gens pensent quand ils parlent de franchisage. Il est utilisé par plus de 120 industries, allant des restaurants à service rapide, des hôtels, de l'éducation et de l'imprimerie aux soins aux personnes âgées et aux services médicaux.