Mission Définition de l'énoncé

Définition:

Un énoncé de mission est une brève description de l'objectif fondamental d'une entreprise. Il répond à la question «Pourquoi notre entreprise existe-t-elle?»

L'énoncé de mission exprime le but de l'entreprise tant pour les membres de l'organisation que pour le public.

Les énoncés de mission sont aussi variés que les entreprises qu'ils décrivent, comme vous le verrez dans les exemples donnés ci-dessous. Cependant, tous les énoncés de mission «décriront de façon générale les capacités actuelles d'un organisme, son orientation client, ses activités et sa composition» (Glossaire, Gestion stratégique: concepts et affaires , par Fred David).

Pourquoi une déclaration de mission est importante

Chaque entreprise devrait avoir un énoncé de mission, à la fois pour s'assurer que tout le monde dans l'organisation est «sur la même page» et pour servir de base de référence pour une planification efficace des affaires.

La définition de la déclaration de mission elle-même est souvent le résultat d'efforts consensuels du groupe; La rédaction d'un énoncé de mission est considérée comme un exercice de renforcement de l'esprit d'équipe.

Parce que les énoncés de mission font partie du visage public d'une entreprise, ils sont aussi souvent utilisés dans le marketing d'une entreprise. Les entreprises les incluent toujours sur leurs sites Web, par exemple, souvent dans la section "À propos de nous".

Parfois, l'énoncé de mission d'une entreprise devient le cœur de la publicité d'une entreprise, comme lorsque les caisses de crédit de la C.-B. ont utilisé le slogan «les gens avant les profits» comme base de leur campagne de marketing.

Voir Comment rédiger un énoncé de mission pour apprendre à écrire le vôtre.

Quelle est la différence entre un énoncé de mission et un énoncé de vision?

La différence entre un énoncé de mission et un énoncé de vision est qu'un énoncé de mission met l'accent sur l'état actuel d'une entreprise alors qu'un énoncé de vision met l'accent sur l'avenir d'une entreprise.

Pensez-y de cette façon; un énoncé de mission répond à la question «Qui sommes-nous? et l'énoncé de vision répond à la question «Où allons-nous?»

(Pour en savoir plus sur ce qu'est un énoncé de vision et lire des exemples d'énoncés de vision, voir Rédaction d'un énoncé de vision inspirant pour votre entreprise en 3 étapes). > Exemples d'énoncés de mission

Voici les énoncés de mission de certaines entreprises actives bien connues (et quelques-unes moins connues).

Amazon:

"Être la société la plus centrée sur le client de la Terre, construire un lieu où les gens peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils veulent acheter en ligne." Tesla:

"La mission de Tesla «Apple: « Apple s'engage à offrir la meilleure expérience informatique personnelle aux étudiants, aux éducateurs, aux professionnels de la création et aux consommateurs du monde entier grâce à son matériel, ses logiciels et son Internet innovants offres."

Virgin Atlantic Airways: " …

t o embrasser l'esprit humain et le laisser voler. " Tata Motors: " Une organisation de 42 milliards USD, Tata Motors Limited est un important constructeur automobile mondial avec un portefeuille qui couvre une large gamme de voitures, véhicules de sport, bus, camions et véhicules de défense. Notre marque peut être trouvée sur et hors route dans plus de 175 pays à travers le monde. "

Walmart: " Walmart aide les gens du monde entier à économiser et à vivre mieux - partout et à tout moment - dans les magasins, en ligne et grâce à leurs appareils mobiles. "

Costco

a un énoncé de mission très semblable:« fournir continuellement à nos membres des biens et des services de qualité au prix le plus bas possible », est inscrit dans son code de déontologie.

Canadian Tire : «Canadian Tire est un réseau croissant d'entreprises interdépendantes … Canadian Tire s'efforce continuellement de répondre aux besoins de ses clients pour une valeur totale en offrant un ensemble unique d'emplacements, prix, service et assortiment. "

La Monnaie royale canadienne:

" Offrir l'excellence … grâce à nos entreprises axées sur la clientèle, nos employés talentueux et la valeur ajoutée que nous apportons au Canada et les Canadiens. "

L'IRS: Offrir aux contribuables américains un service de qualité supérieure en les aidant à comprendre et à se rencontrer leurs responsabilités fiscales et appliquer la loi avec intégrité et équité pour tous.

L'Agence du revenu du Canada:

«Administrer des programmes fiscaux, des avantages sociaux et des programmes connexes, et assurer la conformité au nom des gouvernements du Canada, contribuant ainsi au bien-être économique et social continu des Canadiens. "

Rivercorp

(consultants en développement des affaires à Campbell River, B. C.): «Fournir des services de développement économique progressif à guichet unique au moyen de partenariats au nom des actionnaires et de la collectivité. "