Dirigeants Soin et agir avec compassion

Sheryl Sandberg, chef de l'exploitation de Facebook et auteur de Lean In: Women, Work, et la volonté de diriger , a eu beaucoup de presse l'an dernier avec elle campagne contre autoritaire - disant qu'elle souhaite que toutes les petites filles qui sont étiquetées comme autoritaires pourraient, à la place, être dit qu'ils ont des compétences en leadership. Bien que l'idée de Sandberg soit bonne, c'est un peu loin.

Bossy et le leadership ne pouvaient pas être plus éloignés.

Bossy se plaît à dire aux autres ce qu'il faut faire et comment le faire, sans se préoccuper des humains impliqués. Un vrai leader agit toujours avec soin et compassion.

Conflit entre la compassion et l'accomplissement du travail

Les dirigeants du monde des affaires ne se contentent pas d'obliger un groupe de personnes à tenir leurs promesses, mais à accomplir des choses. Si vous gérez des personnes, vous gérez également des tâches, des échéances et des objectifs financiers.

Il y a beaucoup de pression à faire pour accomplir toutes ces tâches et il est facile d'oublier que le travail n'est pas la seule chose importante.

Par exemple, la compagnie de Roger exigeait qu'ils demandent des vacances 6 mois à l'avance. Il l'a fait, et il a été approuvé.

Quand la date s'est écoulée, son manager subissait beaucoup de pression et menaçait Roger, lui disant que s'il allait de l'avant et prenait ses vacances, il le virerait. Roger a pris ses vacances et a été viré.

Il est dans un nouveau travail maintenant, et beaucoup plus heureux.

L'échéance était-elle importante? Pour le manager de Roger, bien sûr que c'était. C'était critique. Mais Roger avait suivi la politique de l'entreprise de demander loin, longtemps à l'avance, et le directeur voulait récupérer cette autorisation. Cela démontrait un manque total de compassion.

Par conséquent, non seulement le directeur de Roger n'avait pas Roger pour aider à respecter cette échéance, mais il n'avait pas Roger la semaine suivante. Au lieu de cela, il a dû embaucher et former un nouvel employé. Comment cela est-il utile?

Parfois, un simple manque de planification peut causer un manque de compassion. Le patron de Roger avait six mois d'avis que Roger était en vacances cette semaine-là. Il aurait dû planifier à l'avance.

La compassion est parfois la loi

Si Roger n'avait pas voulu prendre de vacances, mais qu'il avait plutôt besoin d'une intervention chirurgicale, le patron de Roger aurait été obligé de lui donner congé, aussi longtemps que Roger pour un congé en vertu de la Family Medical Leave Act (FMLA).

Cette loi oblige les employeurs à accorder aux employés jusqu'à 12 semaines de congé pour maladie grave, blessure, naissance ou adoption d'un enfant ou pour prendre soin d'un membre de la famille malade. Donc, essentiellement, la loi exige d'un patron de faire preuve de compassion dans ces circonstances.

Le patron de Roger se serait probablement plaint d'un côté et de l'autre, essayant d'inciter Roger à se sentir coupable de prendre congé pour des raisons médicales.(En passant, cela peut être interprété comme une ingérence de la FMLA et est également illégal.)

Permettre à un employé de s'absenter seulement parce que la loi l'exige ne vous rend pas compatissant, cela fait de vous une loi respectueuse.

Un bon chef ferait preuve de compassion supplémentaire en s'assurant que la transition de Roger au travail après la chirurgie soit aussi facile que possible.

Une autre fois, la loi exige de la compassion lorsque quelqu'un a un handicap ou une croyance religieuse qui nécessite un accommodement raisonnable . Par exemple, si la religion de Jan lui interdit de travailler le dimanche, tant que d'autres membres du personnel sont disponibles, il est compatissant et la loi de lui accorder ces jours de congé.

Si Jan, au contraire, souffre de diabète et a besoin d'un accès régulier et immédiat à la nourriture, il est bienveillant de laisser Jan manger à son bureau, même si la politique de l'entreprise interdit autrement - c'est aussi la loi.

La compassion peut aller trop loin

Parfois, les gens pensent que montrer de la compassion signifie toujours faire ce qu'un collègue veut ou a besoin. Mais, rappelez-vous, un chef agit, non seulement avec compassion, mais avec soin.

Attention à quoi? Prendre soin de l'entreprise et prendre soin des clients et prendre soin des autres employés.

Par exemple, il peut sembler compatissant de permettre à l'employée en colère et bavarde de garder son emploi, mais ce n'est pas de la compassion pour le reste du bureau. Cela viole le principe de prudence - vous ne vous souciez plus de l'entreprise, des clients et des autres membres du personnel.

De même, il n'est pas compatissant de simplement corriger les erreurs d'un employé tout le temps sans donner une rétroaction appropriée. Vous n'allez pas aider l'employé à apprendre et à grandir si vous le faites.

Vous devez toujours équilibrer la compassion envers une personne et la grande image. La plupart du temps, montrer de la compassion pour un employé est bon pour tout le monde. Quand ce n'est pas, vous ne montrez pas la vraie compassion, vous êtes simplement habilitant.

Lorsque vous jouez un rôle de leadership, assurez-vous de vous rappeler qu'un bon leader prend soin des personnes qu'elle dirige. Sinon, vous n'êtes pas un leader, vous êtes juste un patron autoritaire.

Caractéristiques d'un style de leadership réussi

Beaucoup de choses sont écrites sur ce qui fait le succès des leaders. Je vais me concentrer sur les caractéristiques, les traits et les actions qui, je crois, sont essentiels.

• Secrets du leadership Succès
• Choisissez de mener.
• Soyez la personne que les autres choisissent de suivre.
• Fournir une vision pour l'avenir.
• Inspirez-vous.
• Faites en sorte que les autres se sentent importants et appréciés.
• Vivez vos valeurs. Se comporter éthiquement.
• Les leaders définissent le rythme de vos attentes et de votre exemple.
• Établir un environnement d'amélioration continue.
• Offrez des opportunités de croissance personnelle et professionnelle.
• Soin et agis avec compassion. (Article actuel - vous êtes ici.)