Vidéo: L'intelligence émotionnelle: quelle utilité dans l'entreprise? 2025
De plus en plus, les intervieweurs ont commencé à évaluer l'intelligence émotionnelle (EI) d'un candidat, la capacité à comprendre ses propres émotions et celles des autres, durant le processus d'entrevue d'emploi.
Parfois, les enquêteurs évaluent l'intelligence émotionnelle à l'aide de tests psychologiques écrits. D'autres fois, les intervieweurs posent simplement des questions particulières pour évaluer l'assurance-emploi.
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle?
L'intelligence émotionnelle (EI) est la capacité d'un individu à comprendre ses propres émotions et celles des autres.
Tester les candidats à un poste pour leur intelligence émotionnelle (sous la forme de tests psychologiques) est une tendance croissante dans l'emploi aujourd'hui.
Si un travailleur a une grande intelligence émotionnelle, il est plus susceptible de pouvoir exprimer ses émotions de façon saine et de comprendre les émotions de ceux avec qui il travaille, améliorant ainsi les relations de travail et la performance.
Comment vous vous gérez et vos relations avec les autres
Les questions d'entrevue qui évaluent l'intelligence émotionnelle ont tendance à se concentrer sur la façon dont la personne interviewée se gère et gère les relations avec les autres.
Les questions posées sont souvent des questions comportementales, c'est-à-dire qu'elles demandent à la personne interrogée d'expliquer comment elle a agi dans une situation antérieure liée à l'emploi. Voici quelques exemples de questions d'entrevue typiques sur l'assurance-emploi.
Exemple de questions d'entrevue sur votre intelligence émotionnelle
- Quelle est l'une de vos faiblesses? Comment surmontez-vous cette faiblesse?
- Qu'est-ce qui vous motive à faire votre travail?
- Décrivez une situation de travail stressante que vous avez eue. Comment avez-vous résolu cette situation?
- Quelles sont les deux ou trois choses qui vous mettent en colère ou vous frustrent au travail? Que faites-vous lorsque vous êtes en colère ou frustré au travail?
- Parlez-moi d'une fois où vous avez reçu des commentaires sur votre performance et vous n'êtes pas d'accord avec les commentaires. Comment avez-vous géré la situation?
- Parlez-moi d'un revers que vous avez eu au travail. Comment as-tu géré cela?
- Décrivez un moment où vous avez fait une grosse erreur au travail. Comment avez-vous géré la situation?
- Parlez-moi d'une fois où vous deviez gérer plusieurs tâches à la fois. Comment te sentais-tu? Comment avez-vous géré la situation?
- Parlez-moi d'une fois où vous avez pris une tâche au travail que vous étiez nouveau pour vous. Comment vous sentiez-vous le faire?
- Comment traitez-vous un collègue qui ne fait pas toujours le poids sur les affectations de groupe?
- Comment vos collègues gagnent-ils à travailler avec vous?
- Parlez-moi d'une occasion où vous avez fait ou dit quelque chose qui a eu un impact positif sur un employé, un collègue ou un client.
- Avez-vous déjà remarqué que quelqu'un au travail passait une mauvaise journée?Comment le savais-tu? Qu'est-ce que tu as fait?
- Parlez-moi d'une occasion où vous avez eu un différend avec un collègue. Qu'avez-vous fait pour faire face à la situation?
- Décrivez un moment où un collègue est venu vous voir avec un problème. Comment avez-vous répondu?
- Parlez-moi d'une occasion où la compréhension du point de vue de quelqu'un d'autre vous a aidé à accomplir une tâche ou à résoudre un problème.
- Parlez-moi d'une occasion où vous avez motivé quelqu'un à accomplir une tâche. Comment l'avez-vous motivé?
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