Dix astuces pour devenir un bon manager

Être responsable peut être exaltant, frustrant et difficile - parfois tout en l'espace d'une heure. Mais que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou gestionnaire pour quelqu'un d'autre, le responsable est toujours occupé. Il est naturellement tentant de réduire certains coins afin que vous puissiez vous adapter à votre emploi du temps chargé.

Mais faites attention. Raser quelques coins pour gagner du temps peut gâcher votre réputation et saper vos efforts de bonne gestion.

Lorsque la tentation surgit, prenez cette liste de choses que vous ne devez pas faire pour gagner du temps, peu importe le temps que vous ressentez.

Pour être un bon manager, jamais:

1) Passer le petit déjeuner.

Je sais, je sais. Quand il s'agit de gagner du temps, sauter le petit déjeuner est naturel. Et qui n'est pas pressé de commencer sa journée? Mais sauter le petit déjeuner est une mauvaise décision qui vous rendra grincheux, affamé et enclin à prendre d'autres mauvaises décisions tout au long de la journée. Si vous voulez être un bon manager, le petit déjeuner est un must.

2) Donnez un mauvais exemple.

Quand vous êtes en charge, vous êtes dans une position de leadership, que vous le vouliez ou non, ce qui signifie que les gens se tourneront vers vous pour savoir quoi penser et comment se comporter - si vous voulez eux à ou non. Donc, si par exemple, vous arrivez souvent au bureau en retard, vos employés supposeront que c'est acceptable dans une certaine mesure. Donc, n'essayez pas de gagner du temps en faisant (ou en ne faisant pas) quelque chose qui donne le mauvais exemple.

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3) Ne répondez pas aux courriels de quelqu'un dans un délai raisonnable.

Je parle d'email légitime bien sûr, pas de spam, quand je dis ça. Mais ne pas répondre aux courriels légitimes est en fait une habitude de perte de temps, pas un gain de temps.

Si vous avez pris la peine de l'ouvrir et de le lire et que vous avez l'intention d'y répondre, tout ce que vous faites en fermant le message, c'est de travailler plus fort car vous devrez rouvrir et relire le message avant de répondre.

Qu'est-ce qu'un délai raisonnable? Dans les trois jours ouvrables. Si cela vous pose problème, rappelez-vous qu'il n'y a rien de mal dans un e-mail d'accusé de réception qui indique au destinataire que vous avez reçu son message et répondra plus en détail.

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4) Négliger de féliciter quelqu'un pour ses bonnes performances.

La louange est l'un des outils de gestion les plus précieux dont nous disposons. Louant le travail des gens fournit la reconnaissance et la motivation non seulement à l'individu recevant les éloges, mais favorise un climat de respect.

Mais d'une manière générale, peut-être parce que les gestionnaires sont orientés vers la résolution de problèmes ou parce que notre culture encourage la critique plutôt que la louange, les éloges sont grandement sous-utilisés.Si vous voulez être un bon gestionnaire, cherchez des occasions de féliciter votre personnel. Cela vous fera gagner du temps à long terme, car des employés plus heureux qui se sentent valorisés créent moins de problèmes sur le long terme.

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5) Ne vous embêtez pas à demander l'avis des autres.

Si vous ne prenez pas la peine d'écouter ou de consulter d'autres personnes, vous limitez grandement votre capacité à être un bon gestionnaire. D'une part, vous fermez le flux d'informations et d'idées qui est essentiel pour prendre de bonnes décisions. D'un autre côté, les personnes que vous dirigez peuvent vous considérer comme un leader autocratique, «contrôlant, autoritaire et dictatorial».

Ne pas prendre la peine de solliciter l'avis des autres est une invitation, car il faut le faire plus vite que l'alternative. Mais une bonne gestion exige aussi de chercher et d'être réceptif aux idées des autres.

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6) Ne pas expliquer ou montrer comment faire quelque chose quand on demande de l'aide.

Nous savons tous mieux. Mais dans l'intérêt de gagner du temps, il est tellement plus facile d'ignorer la demande de quelqu'un et de lui dire que vous allez lui montrer ou y répondre plus tard. Le problème, bien sûr, c'est que plus tard ne vient jamais. Les questions non répondues ne font pas gagner du temps; ils le gaspillent.

Facilitez-vous la gestion du personnel en profitant du moment propice à l'enseignement et en répondant à la question ou en faisant la démonstration quand elle se présente ou, si cela n'est pas possible, en fixant un délai définitif.

7) Pas la peine de bien former le personnel.

Il y a une raison simple pour ne jamais essayer de gagner du temps en ne formant pas correctement votre personnel; Le personnel non formé vous a coûté de l'argent. Les gens qui ne savent pas comment effectuer une tâche correctement ou où les choses sont ou quoi dire ou faire dans telle ou telle situation vont faire des erreurs.

Et pour couronner le tout, en tant que manager, vous allez avoir encore plus de feux à éteindre et à passer encore plus de temps à faire face à quelque chose qui n'aurait jamais dû arriver en premier lieu. Pour être un bon gestionnaire, commencez à former le personnel dès son arrivée - et continuez à le faire.

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8) Éliminez les formalités administratives.

Je sais. C'est agaçant. C'est ennuyant. Il prend du temps, vous pourriez faire quelque chose qui fait de l'argent. Et beaucoup de cela semble complètement inutile. Mais c'est une autre de ces situations où économiser du temps maintenant vous coûtera plus de temps plus tard, quand un morceau de papier que vous auriez dû remplir est perdu ou un délai est manqué. Prenez-le d'un piler de longue date, en finir avec et sauvez-vous du chagrin futur.

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9) Pas la peine de suivre votre industrie.

Qu'advient-il des propriétaires et des gestionnaires de petites entreprises qui ne se soucient pas de faire face à ce qui se passe dans leur industrie?Les autres propriétaires d'entreprise, les clients et les promotions possibles les passent.

N'essayez donc pas de gagner du temps en ne lisant pas de journaux professionnels ou en n'assistant pas à des fonctions liées à votre entreprise. Vous devez être conscient des tendances actuelles et des technologies dans votre domaine d'activité pour bien gérer (et éviter de ressembler à un idiot à ceux qui sont au courant).

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10) Passez le test.

Umm … à qui? En tant que propriétaire d'une petite entreprise ou gestionnaire employé, vous êtes celui auquel il est transmis, pas le passeur. Bien sûr, une version mise à jour de "le chèque dans le courrier" peut sauver un peu de visage et vous acheter un peu de temps dans une crise immédiate, mais personne ne va vraiment le croire. Le temps que vous avez économisé avec une excuse peut vous avoir coûté un client ou un client.

L'économie de temps est-elle vraiment la chose importante?

Ressentir un besoin de gagner du temps est naturel; nous avons tous l'air d'avoir l'intention de bourrer de plus en plus d'activités dans des vies déjà occupées alors que des demandes croissantes sont faites sur nous. Mais si votre travail implique de gérer les autres, il est important de résister à essayer de gagner du temps d'une manière qui diminuera vos compétences en gestion.

Si vous suivez les conseils sur la façon d'être un bon manager présentés dans cet article, vous serez sur la bonne voie pour devenir le propriétaire ou le gérant d'entreprise pour lequel les employés aiment travailler - et c'est plus important que d'épargner temps, n'est-ce pas?