Vidéo: Manager une équipe: 1 exercice incontournable pour bien commencer. 2025
Vous êtes un chef d'équipe! Félicitations pour votre rôle de leader. Mais que fait exactement un chef d'équipe? Ce n'est pas tout à fait un rôle de gestionnaire - la plupart des chefs d'équipe n'ont pas le pouvoir d'embaucher / tirer sur les membres de leur équipe - mais ce n'est pas la même chose que d'être un contributeur individuel régulier.
Même si chaque entreprise et chaque département varient, voici ce que tous les chefs d'équipe peuvent faire pour que leurs équipes et leur rôle de leadership soient couronnés de succès.
Soyez juste. En tant que chef d'équipe, vous pouvez souvent assigner des tâches ou même définir l'horaire. Vous aimerez peut-être certains membres de votre équipe plus que d'autres, mais cela ne signifie pas que vous devriez afficher vos préférences.
Si vous avez des problèmes d'équité - et que les plaintes des membres de l'équipe sont un moyen d'évaluer vos efforts - demandez à votre manager de vérifier les tâches ou d'attribuer des tâches sans nom ou de choisir une personne différente chaque semaine.
Prêcher par l'exemple. Les chefs d'équipe font généralement le travail aux côtés des membres de leur équipe. Si vous bavardez ou vous relâchez, votre équipe perdra tout respect pour vous. Au lieu de cela, travaillez dur. Donnez l'exemple de ce que vous attendez de vos coéquipiers. Ne parlez pas des membres de l'équipe (ou autres) dans leur dos.
Lorsqu'un membre d'une équipe vient vous voir pour vous plaindre d'un collègue, déterminez s'il s'agit d'un problème ou si vous vous contentez de pleurnicher. Si c'est juste pleurnicher, éteignez-le. Si c'est un vrai problème, résolvez-le.
Mais, ne ragots pas à ce sujet. Réparer ou ne pas en parler.
Assumez les tâches désagréables. Vous pouvez penser que maintenant que vous êtes le leader, vous êtes finalement exempté de faire les tâches que vous avez toujours détestées. Par exemple, si vous êtes le chef d'équipe dans un magasin, votre équipe pourrait être responsable du nettoyage des toilettes des clients.
Assurez-vous que vous êtes sur le calendrier pour cela. Bien que ce soit une tâche désagréable, les membres de votre équipe vous respecteront s'ils vous voient à votre tour.
Prenez les décisions difficiles. Bien que vous n'ayez pas l'autorité d'embaucher ou de tirer, vous avez la responsabilité de faire des recommandations à ceux qui ont cette autorité. Cela peut signifier que vous êtes inclus dans les entretiens d'embauche pour les employés potentiels qui se joindront potentiellement à votre équipe.
Parfois, cela signifie que vous devez recommander ou appliquer des mesures disciplinaires contre un collègue que vous considérez comme un ami. Parfois, cela signifie recommander une suspension ou même une résiliation pour un membre de l'équipe.
Vous trouverez peut-être difficile de prendre des mesures disciplinaires, mais elles sont essentielles à la réussite de votre équipe. Vous devez gérer les problèmes lorsqu'ils se produisent.
Suivez la loi. Si l'un des membres de votre équipe a un bébé et prend 12 semaines de congé approuvé par la FMLA, à son retour, vous pourriez être tenté de lui donner les tâches désagréables - après tout, elle est partie depuis trois mois.Ceci est, cependant, contre la loi.
Vous ne pouvez pas punir quelqu'un pour avoir pris un congé légalement approuvé - c'est ce que l'on appelle des représailles si vous le faites et c'est de plus en plus la raison pour laquelle les employés poursuivent les employeurs - alors c'est commun. Traite-la comme si elle était là depuis le début.
De même, si vous avez un employé handicapé, travaillez avec votre gestionnaire et le service des ressources humaines et avec l'employé afin d'élaborer les aménagements raisonnables requis par la loi.
Enregistrer toutes les heures supplémentaires. Ne permettez pas aux employés de travailler hors de l'horloge - jamais, jamais demander à un collègue de le faire. Assurez-vous de suivre toutes les lois et demandez à votre manager ou HR si vous avez des questions.
Suivez la politique de l'entreprise. Parfois, vous voudrez peut-être accorder une exception à une politique d'entreprise, mais ne le faites pas sans l'approbation de votre patron. La raison des politiques de l'entreprise n'est peut-être pas claire pour vous, mais il est essentiel que vous les suiviez afin de vous protéger, ainsi que l'entreprise, des accusations de discrimination illégale.
Par exemple, vous ne pouvez pas penser que c'est une grosse affaire d'accorder une exception à Jane, mais pas John, mais si ce n'est pas fait pour les bonnes raisons, John pourrait prétendre à la discrimination.
Soyez heureux. Cela peut sembler stupide et inutile, mais votre attitude donne l'exemple à tout le groupe. Si vous êtes positif et agréable, votre équipe peut travailler plus fort et mieux ensemble.
Défendez les membres de votre équipe. Jamais, jamais, jamais jeter un membre de l'équipe sous le bus. Si vous voulez célébrer leurs succès, soutenez-les dans leurs échecs. Rappelez-vous que les erreurs se produisent et que vous devez travailler pour les réparer, et pas simplement blâmer les gens pour eux.
Diriger une équipe marque un grand pas en avant dans votre carrière. Assurez-vous d'approcher la direction de l'équipe de la bonne façon et vous trouverez le succès.
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