Vacances Politiques de retour dans les magasins populaires

De nombreux magasins proposent des politiques de retour prolongées spéciales permettant aux acheteurs de gagner plus de temps pour rembourser ou échanger des cadeaux non désirés. La plupart des chaînes de magasins nationales, des grands magasins et une poignée de détaillants en ligne offrent au moins une prolongation de deux semaines (jusqu'à la mi-janvier) pour les retours de vacances, cependant, certains magasins prolongent la date limite de retour encore plus longtemps.

Cette année, les politiques de retour sont plus longues mais plus dures

Alors que le temps de retour des marchandises a augmenté, de nombreux détaillants ont durci leurs politiques de retour.

La plupart des détaillants resteront fermes sur le remboursement de l'argent aux clients qui ne parviennent pas à produire un reçu. Êtes-vous mal à propos de jeter l'emballage d'origine des choses que vous achetez? Si oui, préparez-vous à recevoir un crédit en magasin, moins des frais de réapprovisionnement élevés.

Vos enfants sont-ils enclins à manipuler des manuels d'instructions avec des doigts collants? Si vous avez besoin de retourner l'article, un manuel fautif peut vous coûter en moyenne 15% du prix de l'article.

Rappelez-vous les jours où vous pouviez retourner vos jeans usés parce que vous avez cassé la fermeture éclair? Pour la plupart, ces jours ont disparu. Les articles usagés ou usés ne sont généralement pas remboursables sauf en cas de défaut du produit (qui ne comprend pas l'usure du client).

La fenêtre de retour flexible

Les magasins ayant plusieurs catégories de produits ont généralement plusieurs délais de retour. Par exemple, la politique de retour moyenne est de 30 à 60 jours, mais avec une fenêtre de retour de 15 jours sur l'électronique, les caméras, les ordinateurs et les consoles de jeux.

Aujourd'hui, il est courant de voir des magasins de vêtements sans politique de remboursement le soir et les vêtements de cérémonie.

Suivi des retours des clients

L'enquête sur la fraude au retour de la National Retail Federation (NRF) a révélé que les retours représentent des milliards de pertes de ventes pour les détaillants américains. Dans ce nombre, la fraude et l'abus de retour représentaient un pourcentage significatif de tous les dollars de retour.

Ce n'est pas une nouvelle inconnue pour les principaux détaillants. Les équipes de prévention des sinistres de magasins tels que Walmart, Target et TJMax ont suivi les retours des clients pendant des années. Les acheteurs Walmart ne peuvent pas dépasser trois retours sans reçus dans les 45 jours, faute de quoi tous les retours futurs seront refusés. TJMax et Target se réservent le droit de refuser à un client un échange ou un remboursement basé sur les habitudes de retour du client.

Magasins avec les meilleures politiques de retour de vacances:

Amazon. com

Amazon étend la date limite de retour pendant la période des fêtes. Articles expédiés par Amazon. com entre le 1er novembre et le 31 décembre, peut être retourné jusqu'au 31 janvier pour un remboursement complet, sous réserve des directives de retour régulières. Articles expédiés de vendeurs autres qu'Amazon. com sont soumis à ces mêmes politiques, sauf indication contraire dans la politique de retour individuelle du vendeur.Des exclusions s'appliquent. Les produits d'épicerie, les plantes et les fleurs ne peuvent être retournés mais peuvent être remboursés (peu importe ce que cela signifie).

Les cartes-cadeaux ne peuvent être retournées après l'achat (sauf si la loi l'exige).

Recherchez des frais de réapprovisionnement éventuels sur certains articles informatiques. Pour plus d'informations, visitez Visit Amazon. com

Apple Stores

Les articles achetés à l'Apple Store en ligne entre le 10 novembre et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu'au 8 janvier.

Certains articles sont inéligibles, y compris les logiciels ouverts, les logiciels électroniques, les téléchargements , mises à niveau de logiciels, cartes-cadeaux Apple Store, produits de développement Apple et produits d'impression Apple.

Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné. Les produits achetés sur l'Apple Store en ligne à l'aide d'une carte-cadeau Apple Store seront remboursés sous forme de carte-cadeau Apple Store par courrier électronique dans un délai de trois jours ouvrables.

Si vous avez acheté votre article auprès d'Apple aux États-Unis, vous pouvez l'apporter à n'importe quel Apple Store américain pour un échange. Les éléments personnalisés et les Mac configurés de manière personnalisée peuvent ne pas être éligibles pour un échange dans un Apple Store. Pour plus d'informations, visitez Apple. com.

Barnes & Noble

La plupart des articles achetés en magasin et en ligne du 14 novembre au 31 décembre peuvent être retournés ou échangés jusqu'au 31 janvier, lorsqu'ils sont accompagnés d'un reçu ou d'un reçu.

Les appareils NOOK achetés du 14 novembre au 31 décembre peuvent être retournés ou échangés scellés ou non scellés jusqu'au 31 janvier.

Les articles non remboursables comprennent le contenu numérique NOOK et d'autres achats téléchargés, y compris mais non limités aux PDF téléchargeables pour Les produits SparkNotes et Quamut, les cartes-cadeaux et les articles emballés sous film rétractable qui ont été ouverts.

Important : Si votre retour est expédié ou amené à un magasin après le délai indiqué dans leur politique de retour ou sans bordereau d'expédition, ils ne peuvent pas vous rembourser ou vous renvoyer la marchandise. Pour plus d'informations, visitez Barnes & Noble Politique de retour.

Bass Pro

La marchandise peut être échangée ou remboursée dans les 60 jours suivant l'achat. Si l'article a été acheté dans le catalogue ou en ligne, vous pouvez le retourner au centre de catalogues ou au magasin. Les exclusions pour les retours par la poste comprennent les munitions, la poudre noire, les amorces, le plomb de rechargement et le laiton ou les balles.

Les magasins de détail n'acceptent pas les retours sur les commandes Six Pay. Les commandes passées en ligne et payées via PayPal doivent être renvoyées au Centre de retours Bass Pro. Pour plus d'informations, visitez BassPro. com.

Buy Bed & Beyond

Bed Buy & Beyond a une politique libérale sans limite de temps pour les retours, sauf pour les matelas. Les matelas ne peuvent être échangés que jusqu'à 120 jours après la date d'achat. Pour recevoir un remboursement, la facture d'emballage originale et l'emballage doivent accompagner le retour.

Les exclusions comprennent:

• Articles sur mesure, personnalisés, sur mesure ou spéciaux.
• Toutes les marchandises pour bébé doivent être inutilisées et dans le même état et avec le même emballage que lorsqu'elles ont quitté le magasin.
• Toutes les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables
• Tous les retours non-cadeaux des marchandises payées par carte-cadeau seront remboursés sur la carte-cadeau originale. Un nouveau crédit de marchandises sera émis pour tous les retours de ce type.

Pour plus d'informations, visitez BedBathBeyond. com.

Best Buy

Les achats effectués entre le 30 octobre et le 31 décembre ont une période de retour prolongée jusqu'au 15 janvier, à l'exclusion des articles achetés avec un contrat avec un tiers.

Mes membres Best Buy Elite et Elite Plus bénéficient d'un délai de congé prolongé. Les membres Elite ont jusqu'au 30 janvier 2017 pour retourner ou échanger des produits achetés entre le 30 octobre et le 31 décembre, tandis que les membres Elite Plus ont jusqu'au 14 février.

Les exclusions incluent:

• Logiciels, films, musique ou jeux vidéo ouverts ne peut être échangé que pour un article identique.
• Les articles en commande spéciale sont remboursés à 85% du prix d'achat original.
• Les commandes personnalisées et personnalisées sont non retournables.
• La marchandise de la vente finale est non retournable.

Important - À quelques exceptions près, Best Buy remboursera les articles retournés de la même manière que le paiement. Si vous avez payé 800 $ ou plus en espèces ou plus de 250 $ par chèque ou par carte de débit sans logo de carte de crédit, ils vous rembourseront par chèque dans les 10 jours ouvrables. Pour plus d'informations, visitez BestBuy. com.

Cabelas

Cabelas remboursera ou échangera dans les 90 jours suivant l'achat sauf pour les armes à feu, les pistolets à poudre noire, les munitions, la poudre et les apprêts ne peuvent être retournés pour des raisons de sécurité.

Les articles non retournables comprennent les moteurs hors-bord et les articles Bargain Cave, les articles personnalisés, personnalisés et spéciaux. D'autres restrictions peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, visitez Cabelas. com.

Costco

Costco a l'une des meilleures politiques de retour de tous les magasins. Les acheteurs recevront un remboursement complet sans délai pour chaque produit vendu. Les exceptions comprennent les téléviseurs, les projecteurs, les ordinateurs, les appareils photo, les caméscopes, les tablettes à écran tactile, les lecteurs iPOD / MP3 et les téléphones cellulaires qui doivent être retournés dans les 90 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement.

Appareils ménagers: Costco a modifié sa politique en 2016 en ce qui concerne le retour des appareils de l'assurance illimitée à une assurance de 90 jours. Il acceptera les retours dans les 90 jours suivant la date à laquelle les membres ont reçu les articles suivants: Réfrigérateurs (plus de 10 pieds cubes), laveuses, sécheuses, lave-vaisselle, congélateurs, cuisinières, cuisinières et four à micro-ondes. Pour plus d'informations, visitez Costco. com.

Marché mondial Cost

La plupart des articles peuvent être retournés par la poste ou dans les magasins du World Market dans leur état d'origine dans les 60 jours suivant l'achat. Les retours seront remboursés dans la même forme d'offre que la transaction originale.

Les cartes-cadeaux ne sont pas retournables. Un cadeau retourné à un magasin peut être émis à l'acheteur original ou vous pouvez choisir d'obtenir un crédit de magasin. Si un article est retourné sans reçu, un crédit de magasin sera émis au prix de vente le plus bas au cours des 90 derniers jours. Les exceptions incluent la literie, les housses, les couvre-fenêtres, les rideaux de douche, les bijoux et les accessoires, l'art encadré ou les boutons et les crochets.

Commandes en ligne retournées au magasin: La plupart des articles commandés en ligne peuvent être retournés dans n'importe quel magasin du World Market pour un remboursement ou un échange. Un retour de cadeau dans un magasin avec le reçu de cadeau original sera crédité en magasin.

Les commandes en ligne retournées par la poste : La plupart des items peuvent être retournés par courrier dans leur état d'origine dans les 60 jours. La plupart des commandes incluent une étiquette de retour UPS prépayée. Une charge de 6 $. 50 seront déduits de votre crédit de retour pour l'utilisation de l'étiquette. Les frais d'envoi ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur d'expédition du marché mondial. Pour un retour après 60 jours, contactez le Service à la clientèle du Marché mondial au 1-877-967-5362. Pour plus d'informations, visitez WorldMarket. com.

Fry's

Pour un remboursement ou un échange, la plupart des produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat originale. Des exclusions s'appliquent. Le reçu original est requis pour les remboursements ou les échanges.

Les logiciels, jeux vidéo, supports audio et vidéo ne peuvent être restitués que s'ils ne sont pas ouverts. Si défectueux, ces produits seront échangés pour le même article seulement.

Les remboursements seront émis dans la même soumission que l'achat a été effectué à l'exception des achats en espèces. Les achats en espèces de plus de 500 $, qui seront remboursés par un chèque envoyé par Fry's Home Office. Les chèques de remboursement sont envoyés le dixième jour suivant la date de retour de la marchandise.

Les articles de commande spéciaux, le câble ou le fil coupé, les téléchargements de logiciels et les cartes de valeur de magasin sont non retournables.

Pour plus d'informations, visitez Frys. com.

H H Gregg

La plupart des retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat originale et être accompagnés du reçu original ou du bordereau d'expédition. Les ordinateurs, y compris les ordinateurs de bureau et portables, les tablettes, les logiciels connexes, le matériel, les moniteurs, les accessoires et les drones doivent être retournés ou échangés dans les 15 jours suivant leur achat. La marchandise doit être dans son état original et inclure tous les matériaux d'emballage d'origine, les accessoires, les manuels du produit et les cartes de garantie. Des exclusions s'appliquent.

Articles non retournables

Les produits et services qui ne peuvent être retournés ou échangés comprennent:

• Services de main-d'œuvre, de livraison et d'installation
• Frais d'activation et de services associés aux services par abonnement
• Prépayé cartes (cadeaux, musique, photo, vidéo, jeux ou cartes téléphoniques)
• Articles personnalisés
• Sony (produits en ligne uniquement)
• Vizio (produits en ligne uniquement)
• Samsung (produit en ligne uniquement)
• Meubles ramassés au magasin
• Matelas (aucun remboursement et échange ne sont valables dans certains états)
• Fondations de matelas, bases ajustables et oreillers (pas de retour)
• Jeux vidéo non défectueux, ouverts, musique, films et logiciels informatiques

Les achats en magasin et en ligne peuvent être retournés ou échangés dans n'importe quel magasin HHGregg, et les commandes en ligne peuvent également être retournées ou échangées par la poste. Pour plus d'informations, visitez hhgregg. com.

Home Depot

La plupart des nouveautés, neuves et non ouvertes peuvent être retournées dans les 90 jours suivant l'achat avec la preuve d'achat originale.Si votre achat a été effectué avec la carte de crédit à la consommation Home Depot, la redevance commerciale renouvelable Home Depot ou le compte commercial Home Depot, vous disposez de 365 jours à compter de la date d'achat pour recevoir un remboursement complet.

Les exceptions incluent:

• Les cartes-cadeaux Home Depot ne peuvent être retournées et ne peuvent être échangées contre de l'argent (à moins d'être exigé par la loi), par chèque ou crédit.
• Rendements sur 30 jours: Électronique de consommation, Mobilier, Génératrices, Matériel à essence et tracteurs, excluant les tracteurs John Deere.
• Les articles non consignés comprennent les générateurs de maisons entières ou les générateurs fixes, la plupart des stores sur mesure, des échantillons de papier peint et de plancher, des produits personnalisés et des remorques utilitaires.
• Les retours ou les annulations de commandes spéciales peuvent être soumis à des frais de restockage de 15% et doivent être retournés au même magasin où l'achat a été effectué

Visitez HomeDepot. com pour plus d'informations.

Kohl's

Politique de retour spéciale des vacances : Les appareils électroniques achetés du 1er novembre au 25 décembre peuvent être retournés avant le 31 janvier avec l'emballage d'origine et un reçu valide ou une recherche de compte. Ceci est un changement de politique qui a pris effet en 2016. Il n'y a pas de restrictions de temps pour les autres marchandises retournées.

Marchandises livrées: Les frais d'expédition et les suppléments ne seront pas remboursés et des frais de réapprovisionnement de 15% seront facturés, sauf si le retour est effectué parce que l'article est défectueux.

Pas de reçu? Si vous avez payé avec une Kohl's Charge, une autre carte de crédit ou si vous avez ajouté des récompenses Yes2You à la transaction, Khol's peut rechercher l'achat et émettre un remboursement. Sinon, les clients reçoivent un échange égal ou un crédit de marchandise basé sur le prix de vente le plus bas de 13 semaines. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées.

Les achats en ligne peuvent être retournés dans un magasin ou par courrier. Kohl n'accepte pas les retours par courrier pour les articles achetés dans un magasin. Pour plus d'informations, visitez Khols. com.

Cadeaux retournés: Si vous n'avez pas reçu de facture ou de cadeau, vous recevrez un avoir sous forme de carte-cadeau «Retours heureux» pour le prix de vente le plus bas de l'article au cours des 180 derniers jours.

La politique de Macy's

Macy a changé en 2016. Ils exigent désormais tous les retours dans l'année suivant la date d'achat, au lieu d'autoriser les retours à tout moment. Si vous n'avez pas de reçu, vous recevrez probablement un montant de remboursement égal au prix de vente actuel. Certaines exclusions s'appliquent. Pour plus d'informations, visitez Macys. com.

Marshalls

Les clients de Marshalls ont jusqu'au 23 janvier pour les achats effectués entre le 16 octobre et le 24 décembre 2016. Un reçu de caisse est requis pour recevoir un remboursement en argent ou un crédit de frais. Pour plus d'informations, visitez MarshallsOnline. com.

Surstock. com

Les achats effectués du 1er novembre au 31 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier, selon la date la plus tardive. Overstock doit recevoir votre retour à son entrepôt dans les 15 jours à partir du moment où vous commencez à initier le retour. Tous les articles doivent être dans leur état d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet.

Vous pouvez recevoir un remboursement partiel si l'article retourné a été ouvert, utilisé ou retourné en retard. Visitez Overstock. com pour plus d'informations.

Agrafes

Les achats d'électroménagers et de mobilier de bureau effectués entre le 22 novembre et le 24 décembre peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier ou 14 jours à compter de la date d'achat / de commande. Il n'y a pas de date limite pour le retour des fournitures de bureau. L'achat doit être retourné en état de vente avec l'emballage d'origine, y compris le code universel de produit (UPC), les manuels, les pièces et votre reçu ou bordereau d'expédition. Les commandes achetées en ligne ou par téléphone peuvent être retournées sans frais. Pour plus d'informations, visitez Staples. com.

TJ Maxx

Les achats effectués du 16 octobre au 24 décembre peuvent être retournés jusqu'au 23 janvier. Un reçu est requis pour un échange ou un remboursement. Des crédits de magasin seront émis pour les retours avec les reçus après la date limite. Les reçus de cadeaux sont valables uniquement pour le crédit en magasin ou l'échange de marchandises.

Les marchandises utilisées ou portées ne seront pas acceptées pour remboursement ou échange. Les retours de maillots de bain et de vêtements intimes exigent que les billets soient correctement attachés à la marchandise. Les retours de bijoux doivent être faits au comptoir de bijoux et doivent être faits uniquement dans les magasins qui portent des bijoux. D'autres restrictions peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, visitez TJMaxx. com.

Cible

Target a pour la plupart une politique de retour très libérale. Les articles de marque appartenant à la cible peuvent être retournés dans un délai d'un an avec un reçu pour échange ou remboursement. Beaucoup d'articles non ouverts à l'état neuf peuvent être retournés dans les 90 jours pour un remboursement ou un échange.

Certaines exceptions s'appliquent, y compris les retours de 30 jours pour les appareils électroniques et de divertissement, cependant, la période de remboursement de 30 jours commence le 26 décembre pour les achats effectués entre le 1er novembre et le 25 décembre. Du 1er novembre au 25 décembre, la période de remboursement de 14 jours commence le 26 décembre.

Les détenteurs de REDcard bénéficient de 30 jours supplémentaires pour retourner les articles. Visiter la cible. com pour plus d'informations.

Toys-R-Us

La plupart des articles vendus chez Toys-R-Us se qualifient pour une période de retour de 90 jours. Il y a des exceptions. Les marchandises relevant de la politique de retour de 30 jours comprennent des caméras; caméscopes; lecteurs audio numériques; matériel de jeu vidéo; Lecteurs de DVD; téléphones cellulaires sans contrat, Drones, Segways, matériel informatique (liseuses, netbooks, tablettes) et casques de réalité virtuelle.

Les articles doivent être retournés à l'état neuf et dans leur emballage d'origine pour un remboursement ou un échange. Les frais de port ne seront pas remboursés, sauf si l'article est retourné parce qu'il est endommagé ou défectueux. Pour plus d'informations, visitez ToysRUs. com.

Walmart Stores

Walmart a modifié sa politique de retour pour la saison des achats de cadeaux pour les articles qui ont une période de retour limitée (15 jours, 30 jours, etc.). Pour les articles à retour limité achetés du 1er novembre au 24 décembre, la période de retour limitée débutera le 26 décembre.

Les articles avec une fenêtre de retour de 15 jours sont remboursables jusqu'au 10 janvier inclusivement: ordinateurs, tablettes, lecteurs vidéo portables E-readers, matériel informatique, imprimantes, fournitures d'impression 3D, caméscopes, appareils photo numériques, unités GPS, drones et lecteurs de musique numérique.

Les articles ayant une fenêtre de retour de 30 jours sont remboursables jusqu'au 25 janvier. Cela comprend les climatiseurs, déshumidificateurs, refroidisseurs évaporatifs, nettoyeurs haute pression et générateurs

La plupart des autres articles sont soumis à la politique de retour de 90 jours. jusqu'au 26 mars.

Articles achetés chez Walmart. com peut être retourné soit dans un magasin ou par courrier, bien qu'il y ait des exclusions.

Les cartes ne peuvent être retournées ni remboursées en espèces, sauf dans les États où la loi l'exige.

• Californie: 10 $ ou moins, seulement si le solde initial était supérieur à 10 $
• Colorado, Massachusetts, Maine, Montana, New Jersey, Oregon, Washington et Porto Rico: 5 $ ou moins
• Texas: 2 $. 50, seulement si la valeur originale était supérieure à 5 $
• Rhode Island et Vermont: 1 $> Pour plus d'informations, visitez Walmart. com.

Gardez tout

Les acheteurs aiment les politiques de retour prolongées. Cela permet aux clients de retourner plus facilement les cadeaux indésirables. Mais il vaut la peine de noter que plus il faut de temps pour renvoyer un article, plus il est facile de perdre des reçus, de détruire l'emballage original ou de verser une tasse de café sur le manuel d'instructions. Une bonne façon d'éviter les contretemps est de désigner une zone de la maison à faible trafic, comme un placard dans une pièce de rechange, pour garder les reçus et tout ce qui sort de la boîte, à l'intérieur de la boîte.

En dépit de la tendance de remboursement «hard love» dans les magasins de détail aujourd'hui, il y a ceux qui ont simplifié et étendu leurs politiques de retour. Shopping dans les magasins avec les meilleures politiques de retour de vacances est aussi peut aider le remboursement blues.