Zoho pour Real Estate Contact & Prospect Management

CRM, Customer Relationship Management, est sans doute l'outil d'affaires le plus important pour les professionnels de l'immobilier. Les cycles de vente peuvent durer des semaines, des mois ou même des années, et il est crucial de suivre vos interactions avec les prospects et les clients pendant cette période.

Ce dont nous avons besoin dans un système de gestion des contacts immobiliers et des prospects:

Pour bien commercialiser notre activité et nos annonces dans le monde d'aujourd'hui, le professionnel de l'immobilier doit gérer efficacement ses contacts, prospects et clients.

Dans notre activité, cela signifie des domaines d'information spécialisés qui suivent ce qui est important pour nous et nos clients.

Autant de professionnels de l'immobilier utilisent Outlook pour la gestion de leurs contacts. Certains parviennent même à personnaliser certains champs pour garder une trace des informations spécifiques à l'immobilier. Peu d'entre eux ont un accès en ligne à cette information. Zoho dispose d'une suite d'outils, notamment le courrier électronique, le CRM, la gestion de projets et de tâches, et bien plus encore. Dans Zoho CRM, vous êtes en mesure de suivre les clients, les prospects, les contacts et toute votre interaction avec eux, et tout cela est en ligne.

Vous pouvez personnaliser vos champs, l'affichage et de nombreuses autres facettes du système. C'est un système CRM (Customer Relationship Management) complet.

La possibilité de créer des formulaires en ligne avec saisie automatisée est importante:

Avec Zoho CRM, vous pouvez créer des formulaires pour votre site Web ou votre blog et obtenir le code d'intégration pour les placer en ligne. Ces formulaires apportent automatiquement les informations sur les clients ou les prospects dans le système lorsqu'ils sont soumis en ligne.

Vous pouvez créer des règles pour indiquer au système quand introduire le contact ou le prospect, ou simplement pour fournir les informations demandées, ou les deux. Un exemple: la première fois qu'un prospect remplit un formulaire sur mon site, c'est la seule fois où il entre dans ma base de données de prospects. Des réponses automatisées peuvent être élaborées pour fournir vos rapports ou d'autres informations aux prospects.

Le suivi de nos communications avec les prospects et les clients est nécessaire:

Chaque e-mail que vous envoyez à un prospect ou que vous recevez d'un client finit par être joint à son enregistrement dans votre base de données. Suivre une ligne de communication est facile, rien n'est jamais perdu. Vous pouvez envoyer un e-mail directement à partir des écrans de CRM, et faire du publipostage et des courriels de masse. Tous ces détails de communication de prospect et de contact sont enregistrés. Cela rend la mesure des résultats beaucoup plus précise si vous l'établissez de cette façon.

Joindre des documents est parfois nécessaire:

Vous pouvez ajouter des notes ou même joindre des documents à vos contacts dans le système. Si vous avez reçu un document, par exemple un sondage, d'un client de référencement potentiel, vous pouvez le joindre à son dossier. Lorsque vous les contactez à nouveau, il est là avec leur enregistrement de base de données de contact pour un accès facile.

Pour le très sérieux, la capacité à projeter des ventes est excellente:

Si vous envisagez vraiment de futures ventes basées sur l'activité de prospect actuelle, Zoho CRM a ceci de intégré dans le système. Si vous configurez correctement, en catégorisant vos perspectives quant à leur potentiel pour les affaires futures, les rapports peuvent être produits pour vous tenir au courant de ce qui se passe dans le domaine des fermetures et des revenus.

Si vous avez une équipe, des fonctions coordonnées sont nécessaires:

Zoho CRM peut facilement accueillir un groupe, tous les membres pouvant utiliser les fonctionnalités. Les prospects et prospects peuvent être gérés et assignés par un chef d'équipe. Les comptes de messagerie de groupe peuvent également être liés. C'est un système conçu à partir de zéro pour la coordination individuelle ou collective des activités de vente et de gestion des pistes.

Ne laissez pas les vieilles habitudes et la complaisance limiter votre capacité de marketing. :

Imaginez un système de gestion de projet et de contact immobilier accessible à tout moment et partout sur Internet. Il est capable de fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même si votre ordinateur est éteint. Il va prendre des pistes à partir des formulaires Web qu'il crée, répondre à la soumission de formulaire, faire la livraison automatisée de l'information, et même entrer automatiquement le contact ou prospect dans la base de données.

Grâce à ce système, vous pouvez gérer tous les aspects de votre marketing pour les prospects, toutes les fonctions de gestion des prospects et assurer le suivi de toutes les communications au même endroit. Joindre des documents et des notes à n'importe quel contact. Suivre le revenu potentiel en fonction de la qualité du plomb et du stade de votre processus. Communiquer avec le courrier électronique dès la sortie du système CRM. Tous les e-mails sont joints automatiquement au prospect pour un suivi et un suivi ultérieurs. La gestion des tâches fait également partie du système. Jetez un oeil à Zoho CRM, car vous pouvez avoir beaucoup de fonctionnalités gratuitement.