Top 5 Tendances des petites entreprises

Si je devais choisir un mot pour résumer le climat actuel des petites entreprises, ce mot serait changé. Comme tout le monde, les petites entreprises en traversent beaucoup aujourd'hui. Voilà ce que je pense être les cinq tendances les plus importantes des petites entreprises, la plus importante parce qu'elles sont des tendances dont les petites entreprises peuvent tirer profit.

1) Avoir (et gérer) une présence dans les médias sociaux.

La plupart des entreprises ont une forme de présence en ligne, qu'il s'agisse d'un simple site Web avec des informations de contact et une description de base des offres commerciales ou un site de commerce électronique complet offrant une multitude de produits et services en ligne

La dernière tendance des petites entreprises est d'avoir une présence sur les médias sociaux, en utilisant les médias sociaux tels que Twitter et Facebook pour découvrir ce que les clients disent de leurs petites entreprises et promouvoir leurs produits et services.

Votre plan d'action pour tirer profit de la tendance

• Si ce n'est pas le cas, commencez à explorer les médias sociaux, découvrez les différents canaux disponibles et faites un peu de barbotage pour voir quels médias sociaux pourraient être le meilleur choix pour vous en termes de temps et d'utilité. Si vous ne faites que commencer, je recommande Twitter, car je le trouve l'un des plus accessibles et des plus faciles à utiliser. Voir Comment Twitter: Guide de démarrage.
• Si vous utilisez déjà les médias sociaux, révisez vos objectifs en termes de présence et évaluez vos efforts sur les réseaux sociaux à ce jour.
• Si vous n'êtes pas satisfait de vos résultats, créez un plan pour recentrer vos efforts sur les réseaux sociaux.

2) L'écologisation des produits et services.

Les problèmes environnementaux continuent d'être une préoccupation croissante pour la majorité de la population.

Assez de gens se préoccupent suffisamment de questions telles que le changement climatique, l'alerte mondiale, la préservation de la flore et de la faune (comme empêcher l'extinction des ours polaires ou sauver les forêts) et la prévention de la pollution, par exemple dépenser de l'argent pour des actions qu'ils voient comme faisant une différence.

En réponse, les entreprises ont investi dans l'écologisation de leurs produits et services dans l'espoir de capitaliser sur les préoccupations environnementales des consommateurs. Cela implique à la fois l'écologisation des produits existants, tels que la réduction des emballages ou le changement d'un processus pour rendre un produit ou un service plus respectueux de l'environnement, et la création de nouveaux produits qui prétendent faire peu ou pas de dégâts environnementaux.

Votre plan d'action pour tirer profit de la tendance

• Passez en revue vos produits et services d'un point de vue écologique. Vos produits ou services ont-ils des avantages écologiques que vous pourriez jouer? Si oui, créez une campagne marketing ciblant le «dollar vert». (Voir 3 clés pour le marketing vert.
• Si vos produits ne présentent pas d'avantages environnementaux perceptibles, passez en revue vos offres de produits ou de services et consultez les produits ou services écologiques que vous pourriez ajouter ou les modifications que vous pourriez apporter à votre produit ou service. un peu de poids vert. Par exemple, vous pourriez trouver un fournisseur plus proche qui réduira l'impact environnemental de la production de votre produit ou qui pourra changer l'emballage pour le rendre recyclable. 10 façons de verdir Votre entreprise vous aidera à démarrer.

3) Mettre l'accent sur le service à la clientèle en tant que différenciation.

La grosse boîte et la chaîne sont devenues des forces commerciales dominantes et les petites entreprises ont été obligées de contourner des niches ou de se faire écraser.

Pour de nombreuses petites entreprises, un bon service à la clientèle a été le bouclier concurrentiel qui leur a permis de survivre.

Les petites entreprises ne peuvent généralement pas rivaliser avec les grandes surfaces ou les chaînes de magasins, car elles ne peuvent tout simplement pas rivaliser avec le pouvoir d'achat ou les chaînes d'approvisionnement des grands acteurs. Mais ils peuvent rivaliser en offrant quelque chose que les grandes surfaces ne font pas ou ne peuvent pas et un bon service client est une cible évidente.

Votre plan d'action pour tirer profit de la tendance

• Faites une recherche sur le service à la clientèle de votre concurrence et examinez comment vous pouvez offrir un meilleur service à la clientèle. Voir 4 façons de fournir un service à la clientèle qui surpasse vos concurrents. Préparer et mettre en œuvre un plan visant à utiliser un bon service à la clientèle pour différencier votre petite entreprise de tous les autres acteurs de votre marché. Ce plan peut inclure la formation du personnel et la création d'une nouvelle campagne de marketing, par exemple.

4) Kiosques et mini-boutiques

Une fois de plus, les grandes entreprises ont ouvert la voie avec cette tendance. Quelque part, quelqu'un à un moment donné a regardé un distributeur automatique de billets et a pensé: "Gee, vous n'avez vraiment pas besoin de beaucoup d'espace pour faire une transaction". Voila! Le kiosque-dans-un-magasin était né!

J'imagine à quoi cela a donné naissance, mais il y a eu de plus en plus d'entreprises de plus en plus petites qui font des affaires dans leurs magasins. La banque avec la succursale dans l'épicerie, le remplisseur de cartouche d'encre dans le magasin de fournitures de bureau; Les entreprises ont trouvé profitable de louer des locaux dans leurs locaux commerciaux ou de s'installer dans le magasin de quelqu'un d'autre. Vous pouvez utiliser cette tendance des petites entreprises pour économiser de l'argent ou faire un revenu supplémentaire si vous avez l'espace que vous pourriez louer.

Votre plan d'action pour tirer profit de la tendance

• Si vous avez un espace de vente au détail, examinez votre espace et voyez comment les choses pourraient être réorganisées pour vous fournir l'espace que vous pourriez louer. Recherchez ensuite les petites entreprises complémentaires qui pourraient être intéressées à utiliser cet espace.
• Si vous songez à agrandir votre petite entreprise, envisagez l'idée d'ouvrir des kiosques ou des mini-boutiques dans d'autres magasins plutôt que d'ouvrir de nouvelles vitrines traditionnelles.

5) Vitrine? Quel magasin?

Les grandes et petites entreprises sont devenues encore plus divergentes ces dernières années. Alors que les grandes entreprises ont tendance à chercher à grossir, à fusionner avec cela ou à acquérir, les petites entreprises ont tendance à devenir … bien, plus petites - au point que beaucoup de petites entreprises n'ont maintenant aucune vitrine du tout.Grâce à la baisse des coûts et à la disponibilité croissante de la technologie, de nombreuses petites entreprises trouvent qu'elles n'ont besoin que d'un téléphone et d'un véhicule pour communiquer avec leurs clients et leur livrer leurs produits et / ou services.

Il y a quelques années, c'était un téléphone portable et un ordinateur portable qui rendaient les petites entreprises vraiment mobiles. Maintenant, il est tout aussi probable d'être un Smartphone, donc même l'ordinateur portable est inutile. Selon ce qu'ils font, ces petites entreprises pourraient avoir à stocker des produits ou des outils quelque part, mais une vitrine n'est certainement pas une exigence.

Votre plan d'action pour tirer profit de la tendance

• Si vous avez actuellement une vitrine physique, examinez votre petite entreprise et voyez si vous avez besoin d'une vitrine physique. Dans certains cas, en particulier dans les entreprises de services, cela peut ne pas être nécessaire.

De Trendy à Trendsetter?

Faire participer votre petite entreprise à une ou plusieurs de ces tendances ne rendra pas seulement votre entreprise attrayante pour vos clients, mais améliorera votre résultat net. Et qui sait? Une des choses que vous faites pour suivre une tendance peut susciter l'innovation dans votre entreprise qui vous transforme en la prochaine grande tendance.