Qu'est-ce qu'un appel à l'action et comment en faire un?

Un appel à l'action est une déclaration conçue pour obtenir une réponse immédiate de la personne qui lit ou qui l'entend. Il est utilisé dans les affaires dans le cadre d'une stratégie de marketing pour obtenir votre marché cible pour répondre par l'action. Il est généralement utilisé à la fin, ou parfois tout au long, d'un argumentaire de vente (c'est-à-dire une lettre de vente) pour permettre aux clients / clients potentiels de savoir quoi faire s'ils sont intéressés par ce que vous proposez.

Beaucoup de nouveaux propriétaires d'entreprise à domicile abandonnent les appels à l'action à partir de leur matériel de marketing ou de vente, généralement pour l'une des deux raisons suivantes:

1) croire que le prospect sait déjà quoi faire Si vous êtes intéressé (e) à en savoir plus, ou

2), vous craignez que les appels à l'action soient odieux.

Quelle que soit la raison, laisser des CTAs peut signifier perdre de l'argent. Les appels à l'action sont essentiels pour orienter un prospect vers l'étape suivante de l'entonnoir des ventes ou du processus.

A quoi servent les appels à l'action?

Les utilisations les plus évidentes pour un appel à l'action sont les ventes, telles que «Acheter maintenant! Cependant, le processus de vente n'est pas le seul endroit où un appel à l'action peut être utile. Surtout si vous avez un article ou un service à un prix élevé, dans lequel il peut prendre du temps pour encourager quelqu'un à acheter, un appel à l'action qui agit comme une feuille de route vers les ventes peut être utile. Par exemple, "Appelez dès maintenant pour un devis gratuit."

Un appel à l'action peut être utilisé pour créer votre liste de diffusion ("Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant"), augmentez votre popularité sur les réseaux sociaux ("Obtenez plus de conseils et de coupons en nous suivant sur Facebook !), gardez les lecteurs sur votre site ("Cliquez ici pour en savoir plus sur …") et bien plus encore.

Phrases d'appel à l'action typiques:

Les phrases d'appel à l'action utilisent des verbes d'action Up

• S'inscrire
• Appeler
• S'inscrire
• Faire un don
• Acheter
• Commander
• Partager
• Suivre
• Télécharger
• Cliquer ici pour
• Une technique utile pour amener les gens à agir immédiatement, c'est ajouter un sentiment d'urgence et la peur de passer à côté, par exemple:

L'offre expire le jour d'Halloween.

• Offre d'une durée limitée < Agir maintenant avant l'épuisement des stocks
• Répondre avant le 30 juillet pour vous inscrire à ce prix spécial
• Créer un appel à l'action
• Il est important pour une entreprise de ne pas supposer que le public cible sait automatiquement On s'attend à ce qu'ils obtiennent de meilleurs résultats en étant clea r sur ce que la perspective doit faire. Assurez-vous que chaque page de votre site Web, chaque conversation de vente et chaque document imprimé (par exemple, publipostage ou brochures) contient un appel à l'action clairement défini et facilement identifiable. Pour trouver des idées, consultez les documents marketing des entreprises établies et les sites Web pour voir comment ils transmettent leur appel à l'action.

Les appels à l'action fonctionnent mieux lorsqu'ils ne sont pas compliqués.Ne laissez pas vos clients et clients potentiels traverser un labyrinthe ou sauter dans des cerceaux. Tout en offrant une option (par exemple, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail) est bien, ne leur donnez pas autant d'options ou il est difficile pour eux de suivre ce que vous voulez qu'ils fassent.

Enfin, définissez un objectif final pour chaque incitation à l'action et comment cette incitation à l'action peut s'inscrire dans d'autres parties de votre plan marketing ou dans votre entonnoir des ventes. Par exemple, vous pouvez avoir un appel à l'action pour obtenir un billet de faveur en vous inscrivant à votre liste de courriels, ce qui est l'objectif initial.

Mais peut-être que vous utilisez cette liste de courriel pour envoyer des lettres de vente avec un appel à l'action à "Acheter maintenant". L'abonnement par e-mail est la première étape de l'objectif ultime d'une vente.

Voici quelques conseils pour créer une incitation à l'action efficace:

Expliquez clairement ce que le client doit faire pour répondre (c.-à-d. Abonnez-vous ici)

Indiquez clairement ce que le client obtiendra en répondant (c.-à-d. comment économiser 100 $ par semaine)

• Concentrez-vous sur les avantages de prendre des mesures (c.-à-d. économiser de l'argent maintenant)
• Offrez une raison convaincante au client de répondre maintenant ou avant la date limite. (c'est-à-dire que ce rapport est gratuit uniquement pour les prochaines 24 heures)
• Lorsque vous réalisez un imprimé ou concevez un site Web ou une campagne de marketing par courriel, il est suggéré de différencier l'appel en le rendant plus grand. le décrivant avec un espace blanc supplémentaire.
• Ne le laissez pas se perdre dans le reste du contenu marketing ou du contenu.

Exemple d'appel à l'action

Cadeau gratuit:

Les 100 premières personnes recevront un cadeau gratuit. Commandez maintenant avant que tous les cadeaux soient partis!

• Essai gratuit: Inscrivez-vous avant le 30 novembre pour profiter de notre essai gratuit de 60 jours.
• Augmentation du prix: Nos prix augmentent le 1er janvier. Venez aujourd'hui pour profiter des prix plus bas.
• Mise à jour automatique: Si vous commandez dans les 30 prochains jours, recevez une mise à jour automatique du pack premium.
• Délai de remise : Commandez d'ici la fin de la semaine pour bénéficier de 10% de réduction.
• Incitations à la vente : Nous sommes surchargés! Ce mercredi seulement, participez à notre événement de liquidation pour des réductions importantes.
• Suivi des résultats Comme pour de nombreuses autres stratégies marketing, tester différentes options vous garantit des résultats optimaux. La même chose est vraie avec les appels à l'action. Par exemple, obtenez-vous plus d'inscriptions par courriel avec «Abonnez-vous maintenant» ou «Obtenez votre rapport gratuit maintenant? Testez une variété d'options, en les changeant une à la fois et en vérifiant ensuite si l'une d'entre elles génère plus de réponses et de ventes qu'une autre.

Mise à jour octobre 2017 Leslie Truex