Compétences interpersonnelles - Renseignez-vous sur cette compétence technique importante

Qu'est-ce que les compétences interpersonnelles?

Les compétences interpersonnelles sont un ensemble de compétences non techniques qui facilitent nos interactions avec d'autres êtres humains. Ils sont parfois appelés «compétences de personnes». A leur base se trouvent la communication verbale et l'écoute, mais la capacité à transmettre des informations clairement et à comprendre ce que les autres vous disent ne suffit pas.

Les compétences sociales font également partie de cet ensemble de compétences. Cela inclut être capable de déchiffrer le langage corporel, de négocier, de persuader, d'instruire et de coordonner vos actions avec celles des autres.

Vous devez être capable de sympathiser et d'être empathique, ainsi que de savoir quand quelque chose que vous voulez dire va offenser quelqu'un inutilement.

Comment pouvez-vous développer cette compétence?

Vous pouvez penser que vous n'avez besoin que de compétences interpersonnelles si votre travail consiste à aider d'autres personnes, à les persuader de faire ou d'acheter quelque chose ou à les gérer. Tant que vous interagissez avec des personnes à quelque titre que ce soit - ce qui pourrait signifier simplement travailler côte à côte avec elles - vous devez avoir des compétences interpersonnelles. Ils peuvent vous aider à réussir dans votre carrière, quelle qu'elle soit.

Ils vous aideront à vous entendre avec nos collègues et patrons, à servir vos clients et vos clients (ou vos patients), à fonctionner en tant que membres d'équipes, à suivre vos supérieurs et à diriger vos subordonnés. Vous devez être prêt à écouter les gens sans jugement, à travailler avec des personnes d'horizons divers, à partager des idées avec des collègues et à offrir votre aide lorsque d'autres en ont besoin.

Tout le monde ne naît avec de bonnes compétences interpersonnelles.

Heureusement, vous pouvez faire des choses pour améliorer la vôtre. Mettez-vous dans des situations où vous devez interagir avec d'autres personnes. Plus vous faites cela, mieux vous y prendrez part. Vous pouvez vous joindre à un organisme scolaire si vous êtes un étudiant ou un organisme communautaire si vous avez déjà obtenu votre diplôme. S'entraîner à écouter et à parler aux autres, et observer leurs réponses.

Bénévole pour aider sur des projets. Faites un stage ou obtenez un emploi à temps partiel pendant que vous êtes encore à l'école. Vous apprendrez comment traiter avec les clients et les collègues.

Carrières qui exigent de solides compétences interpersonnelles

Bien que de bonnes aptitudes interpersonnelles puissent vous être bénéfiques peu importe votre carrière, certaines professions exigent absolument ces compétences. Jetons un coup d'oeil à certains d'entre eux:

• Chef de la direction: Les chefs de la direction, communément appelés PDG, dirigent les entités vers le succès futur. Cela comprend la définition d'objectifs, l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies, la coordination des cadres supérieurs et la présentation de rapports aux conseils d'administration.
• Directeur d'école: Les directeurs d'école supervisent toutes les activités dans les écoles primaires, intermédiaires et secondaires.Ils coordonnent les activités de toute la faculté et doivent interagir avec les élèves et leurs parents.
• Psychologue clinicien: Les psychologues diagnostiquent et traitent les troubles mentaux, comportementaux et émotionnels des patients. Ils doivent être en mesure de communiquer avec leurs patients et de coordonner leur traitement avec les membres de la famille et les professionnels de la santé.
• Thérapeute conjugale et familiale: Les thérapeutes conjugaux et familiaux traitent les problèmes mentaux, affectifs et relationnels. Ils travaillent avec des couples et des familles, ainsi qu'avec des individus.
• Clergé : Les membres du clergé, en plus de diriger des services religieux et d'animer des programmes d'éducation religieuse, fournissent des conseils spirituels à leurs fidèles.
• Marketing Manager: Les directeurs marketing dirigent les équipes qui développent les stratégies marketing des entreprises.
• Spécialiste des ressources humaines: Après avoir identifié les besoins de leurs employeurs, les spécialistes en ressources humaines aident à trouver des candidats qui sont susceptibles de les rencontrer.
• Agent spécial: Des agents spéciaux déterminent s'il y a eu des violations des lois locales, étatiques ou fédérales. Ils recueillent des preuves et interrogent des suspects, des victimes et des témoins.
• Cuisinier et cuisinier en chef: Les chefs et cuisiniers en chef, en plus de préparer la nourriture, supervisent la gestion des établissements de restauration. Ce travail comprend la supervision d'autres travailleurs culinaires.
• Dentiste: Les dentistes doivent d'abord diagnostiquer et traiter les problèmes qu'ils peuvent rencontrer avec les dents et le tissu buccal des patients.
• Nounou: Les nounous s'occupent des enfants. Ils travaillent habituellement pour des familles individuelles.
• Aide psychiatrique: Les aides psychiatriques soignent les patients dans les établissements de santé mentale. Ils veillent à ce que les patients soient en sécurité et à l'aise en surveillant leur comportement, en leur servant des repas et en les aidant dans leurs tâches quotidiennes.
• Enseignant: Les enseignants aident les élèves des écoles maternelles, élémentaires et secondaires à apprendre et à appliquer des concepts dans une variété de matières.
• Ingénieur en environnement: Les ingénieurs de l'environnement résolvent des problèmes environnementaux y compris la pollution, l'élimination des déchets et l'épuisement des ressources naturelles.
• Agent de probation: Les agents de probation réadaptent les personnes qui ont été reconnues coupables de crimes mais qui ont été mises en probation au lieu d'être emprisonnées. Ils surveillent leurs clients et essaient de les empêcher d'avoir des ennuis.
• Diététiste ou nutritionniste: Les diététistes et les nutritionnistes planifient des programmes diététiques et supervisent la préparation des aliments. Ils conseillent les individus et les groupes sur la saine alimentation.
• Entraîneur athlétique: Les entraîneurs entraînent les individus et les équipes à participer à un sport. Ils travaillent avec des athlètes professionnels et amateurs.
• Directeur artistique: Les directeurs artistiques supervisent le style visuel des publications; la télévision, le cinéma et les productions en direct; s; et l'emballage du produit. Ils coordonnent les efforts des individus dont le travail constitue les produits finaux.
• Chorégraphe: Après avoir créé des danses, les chorégraphes instruisent les danseurs qui les interpréteront.
• Infirmière (inscrite ou sous licence): Les infirmières soignent les patients dans un établissement de santé. Infirmières autorisées (IA) éduquer les patients et leurs familles sur les conditions médicales. Ils supervisent également les infirmières auxiliaires autorisées (IAA).
• Conseiller financier: Les conseillers financiers aident les clients à planifier leurs départs à la retraite, les frais d'études des enfants et d'autres objectifs financiers.
• Technicien médical d'urgence (EMT) ou ambulancier paramédical: Les ambulanciers paramédicaux et les ambulanciers paramédicaux administrent des soins médicaux d'urgence aux patients qui sont blessés ou sont tombés soudainement malades. Ils reçoivent des informations et les transmettent aux patients, à leurs familles et à leurs témoins.