Compétences interpersonnelles Questions et réponses d'entrevue

Lors d'un entretien d'embauche, vous êtes susceptible de poser des questions sur vos compétences interpersonnelles. Les compétences interpersonnelles, également connues sous le nom de compétences des personnes, sont celles liées à la façon dont vous interagissez avec les autres.

La plupart des employeurs considèrent que les compétences interpersonnelles sont très importantes chez les employés. Quelqu'un avec des compétences interpersonnelles peut bien travailler avec les autres, est un bon joueur d'équipe, et communique efficacement.

Parce que les compétences des personnes sont si importantes, attendez au moins quelques questions d'entretien sur vos compétences interpersonnelles.

Lisez ci-dessous pour savoir comment répondre aux questions sur les compétences interpersonnelles. Voir aussi une liste de questions courantes sur les compétences interpersonnelles et des exemples de réponses.

L'importance des questions interpersonnelles

Un travailleur efficace résout des problèmes, résout des conflits et identifie des solutions créatives. Il ou elle peut le faire grâce à ses compétences interpersonnelles. Ces compétences ne sont pas des compétences difficiles que vous pouvez quantifier et mesurer, comme les compétences en programmation informatique ou les connaissances juridiques. Au lieu de cela, ils sont des compétences non techniques - qualités ou attitudes qu'une personne démontre.

Bien que les candidats puissent être techniquement avisés, beaucoup ont du mal à travailler au sein de diverses équipes, il est donc important de trouver des travailleurs capables de travailler en collaboration. Par conséquent, les questions interpersonnelles visent à déterminer si un candidat à un poste possède ou non ces compétences générales importantes.

Les employeurs recherchent également vos zones de faiblesse. Si vous avez des problèmes avec les conflits personnels, par exemple, c'est un signal que vous ne pouvez pas séparer les passions personnelles avec le travail, un problème majeur dans n'importe quel lieu de travail.

Il est important de pouvoir établir des limites fermes entre votre travail et votre vie personnelle.

Conseils pour répondre aux questions interpersonnelles

Préparez les réponses à l'avance. Passez en revue les questions interpersonnelles courantes à l'avance et pratiquez vos réponses. Cela aidera à vous assurer que vous avez un certain nombre d'anecdotes réfléchies prêtes à répondre à toutes les questions d'entrevue.

Vous pouvez également affiner la liste des questions que vous préparez en commençant par dresser la liste des compétences interpersonnelles les plus importantes requises pour l'emploi. Revenez à la liste des postes et entourez les compétences interpersonnelles mentionnées. Assurez-vous de préparer une anecdote qui prouve que vous avez chacune des compétences interpersonnelles nécessaires pour le travail.

Utilisez des exemples spécifiques. Lorsque vous répondez à vos questions sur vos compétences interpersonnelles, il est important d'utiliser des exemples concrets. N'importe qui peut dire qu'ils sont de grands résolveurs de problèmes; mais si vous avez un exemple de la façon dont vous avez utilisé la pensée prête à l'emploi pour identifier les options et décider d'un plan d'action approprié, vous aurez l'air beaucoup plus crédible.

Pensez à utiliser la technique STAR pour répondre aux questions. C'est une stratégie utile pour répondre aux questions d'entrevue dans laquelle vous devriez répondre avec une anecdote. D'abord, expliquez la situation dans laquelle vous étiez (où travailliez-vous à ce moment-là?). Ensuite, décrivez la tâche ou le problème spécifique auquel vous avez été confronté. Ensuite, expliquez les mesures que vous avez prises pour résoudre le problème ou terminer la tâche. Enfin, expliquez les résultats de vos actions (avez-vous réalisé un succès pour vous-même, votre équipe, votre entreprise?).

Démontrez vos compétences. Tout au long de l'entretien, vous pouvez également démontrer vos compétences interpersonnelles dans la façon dont vous vous engagez avec l'intervieweur.

De votre poignée de main ferme initiale et de votre sourire à la manière dont vous écoutez attentivement les questions de l'entrevue, votre langage corporel et votre ton peuvent aider à transmettre que vous êtes une personne réfléchie et amicale qui s'entend bien avec les autres.

Questions interpersonnelles communes et meilleures réponses

• Parlez-moi d'une occasion où vous avez dû travailler avec un collègue que vous n'aimiez pas ou en qui vous n'aviez pas confiance. La clé de cette question est de ne pas se concentrer sur le négatif ou blâmer votre collègue. Au lieu de cela, se concentrer sur être professionnel. Dites à l'employeur que vous reconnaissez que tous les collègues ne seront pas les meilleurs amis, mais il est nécessaire de pouvoir collaborer avec tout le monde. Mettez en évidence comment vous mettez de côté vos différences personnelles.
• Décrivez un conflit au travail. Encore une fois, ne blâmez personne. Soulignez d'où vient le désaccord, quel était le problème et quelle était votre raison d'être. Soulignez comment vous avez travaillé de manière proactive pour résoudre le problème et quels ont été les résultats finaux.
• Si vous avez du personnel qui vous rapporte, comment vous décriraient-ils? Concentrez votre réponse sur des exemples concrets, tels que l'autonomie de votre équipe ou la liberté de trouver des solutions créatives.
• Lorsque vous avez commencé un nouvel emploi, comment avez-vous établi des relations? Les employeurs veulent voir que vous serez proactif dans l'intégration de la culture d'entreprise. Mettez l'accent sur la façon dont vous vous êtes porté volontaire pour des projets, avez joint des clubs d'employés ou invité des collègues à déjeuner pour en apprendre davantage sur leurs rôles.
• Comment vos collègues vous décriraient-ils? Au lieu de simplement énumérer trois adjectifs, tels que «dédié, passionné et créatif», concentrez votre réponse sur des occasions spécifiques. Par exemple, vous pourriez dire: «Mon collègue Frank dirait que je porte attention aux détails, il parle toujours de la façon dont il a créé ce rapport technique de 20 pages, minutieusement documenté et examiné par une douzaine de personnes. est allé imprimer, j'ai jeté un coup d'oeil de plus, et j'ai remarqué une faute de frappe qui aurait été très embarrassante si elle n'avait pas été attrapée.

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