Criquet Numéro gratuit et boîte vocale

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Combien de fois avez-vous pensé que votre entreprise à domicile bénéficierait d'un numéro de téléphone sans frais ou d'une ligne téléphonique professionnelle, mais que vous ne pouvez vous en offrir une? ne veux pas publier votre numéro de maison ou de cellule sur votre marketing ou votre site Web?

Eh bien, une solution possible aux problèmes auxquels sont confrontés les propriétaires d'entreprise à domicile avec les systèmes téléphoniques peut être un système téléphonique virtuel.

J'ai eu l'occasion de tester Grasshopper et je voulais partager mes découvertes avec d'autres propriétaires d'entreprises à domicile qui pourraient bénéficier d'un numéro vert et d'une messagerie vocale en utilisant ce tarif abordable et complet. Outil à outils

Numéro de téléphone sans frais national

Grasshopper (anciennement GotVMail) permet d'établir des numéros sans frais d'interurbain facilement et à un prix abordable. Les systèmes téléphoniques sans frais virtuels sont au cœur de leurs activités.

Les nouveaux comptes se voient attribuer un numéro sans frais générique - le mien utilisait un préfixe 877, que la plupart des gens ont fini par reconnaître comme un appel sans frais. Vous pouvez également demander un préfixe 888 ou 800 pour des frais uniques et vous pouvez instantanément rechercher un numéro de meuble (par exemple 1-800-FLOWERS, 1-888-AUTOMOBILE) lors de l'inscription (vous payez des frais uniques) faire cela). Si le numéro de meuble que vous voulez est disponible, l'activation du numéro de vanité prend environ 5 jours.

Comme un téléphone cellulaire, vous payez des minutes pour les appels entrants et sortants (oui, vous pouvez faire des appels sortants en utilisant votre numéro sans frais).

Selon le volume d'appels attendu, vous pouvez choisir parmi plusieurs plans d'appel.

Pour les appels sortants, vous pouvez configurer une carte d'appel prépayée à utiliser avec Grasshopper. Cela peut être pratique si vous êtes sur la route beaucoup. Au lieu d'avoir à composer votre numéro de carte d'appel chaque fois que vous voulez effectuer un appel interurbain, vous pouvez composer votre propre numéro sans frais et le système utilisera votre carte de crédit pour passer votre appel.

Cependant, vous devrez payer votre tarif minute gratuit en plus des minutes de votre carte d'appel.

Les forfaits standards commencent à 9 $. 95 par mois, le plan de milieu de gamme est de 49 $ par mois et le plan Max est de 199 $ par mois. Il y a des frais d'installation uniques de 25 $ pour tous sauf le plan Max, qui comprend la mise en place gratuite.

Ce qui est inclus dans le plan standard

Extensions illimitées - Même avec le compte de base, vous bénéficiez d'extensions illimitées (boîtes aux lettres). Vous pouvez configurer une boîte aux lettres pour chaque personne, service ou offre. Chaque boîte aux lettres possède ses propres fonctionnalités de bureau virtuel, notamment la protection par mot de passe, la messagerie vocale, le transfert d'appel en direct, la notification des messages, etc. Vous pouvez ajouter autant d'extensions que vous le souhaitez, mais moins de 100 sont recommandées. Si vous avez un assistant à distance pour votre entreprise à domicile, vous pouvez configurer une extension pour votre assistant ou les employés que vous pourriez avoir maintenant ou dans le futur et les appels peuvent être acheminés directement vers eux.Même si je n'ai pas besoin de plusieurs extensions pour le moment, il est bon de savoir qu'elles seront disponibles sans frais supplémentaires au cas où j'ajouterais quelques assistants virtuels ou lancerais une campagne de marketing spéciale à l'avenir.

Chaque boîte vocale de votre numéro sans frais peut contenir un nombre illimité de messages vocaux.

Les messages peuvent être consultés en appelant le numéro sans frais ou via le tableau de bord en ligne et peuvent être transmis en tant que pièces jointes audio à n'importe quelle adresse e-mail.

- Lorsque vous êtes ouvert, vous pouvez transférer vos appels entrants vers votre domicile, votre bureau ou votre téléphone portable. Vous spécifiez les jours de la semaine et les heures de la journée où le système tentera de vous joindre ou retournera directement dans la boîte vocale. Vous pouvez spécifier plusieurs numéros et l'ordre dans lequel ils sont essayés avant que le système ne mette l'appel dans la messagerie vocale. Vous pouvez même faire acheminer vos appels à l'étranger, à condition d'avoir soumis un formulaire d'autorisation de carte de crédit au dossier.

Autres fonctions standard

Musique en attente - Vos appelants entendent de la musique pendant que leur appel vous est acheminé. Plusieurs types de musique sont inclus, ou vous pouvez personnaliser votre musique d'attente en téléchargeant vos propres morceaux.

Annonce d'appel / filtrage - Vous pouvez filtrer vos appels entrants ou les transférer sans écran. Avec le filtrage, l'appelant fournit son nom au système et lorsque le système vous atteint, il lit son nom afin que vous puissiez décider de prendre l'appel ou de le renvoyer dans la boîte vocale.

Notification de message par téléphone / téléavertisseur - Après avoir laissé un message dans votre boîte vocale, le système peut être configuré pour vous appeler immédiatement ou vous avertir que vous avez reçu un appel. De cette façon, vous n'avez pas à vérifier vos messages chaque fois que vous vous éloignez du téléphone et vous pouvez éviter de manquer un appel important.

Administration du système basée sur le navigateur - Vous obtenez un tableau de bord complet qui vous permet d'afficher et de modifier les paramètres, de vérifier et de réacheminer les messages, de vérifier vos frais de facturation et de vérifier votre historique des appels. rapports d'appel disponibles, gérer vos extensions et configurer des options de numérotation internationale, tout au long de votre navigateur Web.

Options complémentaires populaires pour le plan standard

Si vous utilisez un téléphone ou un fax, vous pouvez obtenir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin grâce à Grasshopper. Alors que les options abondent, je vais seulement en mentionner quelques-unes qui pourraient intéresser la majorité des entreprises à domicile.

Web et messagerie électronique : avec cette option supplémentaire de 10 USD par mois, vous pouvez être averti par e-mail lorsqu'un appelant laisse un message. Les messages téléphoniques peuvent être stockés sous forme de fichiers audio et joints à la notification de votre message électronique.

- Une option additionnelle mensuelle de 5 $ qui vous permet d'envoyer et de recevoir des télécopies par l'intermédiaire de votre numéro sans frais, ce qui vous permet d'économiser le coût d'une ligne de télécopieur supplémentaire. Vous pouvez transférer les fax vers un télécopieur ou vous pouvez y accéder via le tableau de bord. Si vous avez l'option Web et e-mail, le fax vous sera envoyé par e-mail en tant que pièce jointe PDF.

Notification de messagerie texte - Avec cette option, votre boîte vocale peut envoyer un message texte à votre téléphone mobile pour vous avertir d'un message ou d'une télécopie. Au moment de cette revue, la messagerie texte fonctionnait avec les réseaux AT & T, Verizon, T-Mobile, Nextel et Sprint PCS. La notification de messagerie texte est incluse avec l'option Web et messagerie électronique ou disponible en tant qu'option autonome.

Local US Number - Tout comme Grasshopper vous permet d'avoir un numéro sans frais virtuel, vous pouvez sélectionner un numéro de téléphone local virtuel à la place ou en plus d'un numéro sans frais avec toutes les fonctionnalités de la système sans frais.

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Les avantages des systèmes téléphoniques virtuels comme Grasshopper

Les avantages d'un système téléphonique virtuel

Avoir un numéro d'entreprise virtuel sans frais et / ou local peut signifier ne pas avoir besoin une ligne téléphonique séparée pour votre entreprise et / ou fax, n'utilisant pas votre téléphone portable pour votre entreprise et ne manquant aucun appel. Non seulement vous pouvez économiser de l'argent, vos appelants ne reçoivent jamais un signal occupé.

Avoir un numéro sans frais pour votre entreprise à domicile est un conseil d'optimisation de la conversion - les clients potentiels sont peut-être plus disposés à vous appeler et un numéro sans frais peut ajouter de la crédibilité à votre entreprise.

Si votre entreprise à domicile est dans les boondocks, vous pouvez lui donner une grande présence de la ville en sélectionnant un numéro local avec l'indicatif régional de cette ville. Si vous choisissez un numéro local et un numéro sans frais, les appelants peuvent vous joindre à l'un ou l'autre numéro. Vos minutes sans frais s'appliquent lorsque le numéro sans frais est utilisé et que votre numéro local est facturé selon la structure de frais pour votre numéro local virtuel. Vos appelants ne reçoivent jamais un signal occupé.

Votre système téléphonique voyage avec vous, où que vous alliez, simplement en mettant à jour quelques paramètres sur le panneau de commande ou par téléphone. Vous pouvez même faire acheminer vos appels à l'étranger, à condition d'avoir soumis un formulaire d'autorisation de carte de crédit.

Observations spécifiques de sauterelles

Faible coût, économies potentielles.
Assez facile à utiliser une fois que vous l'aurez compris, avec un bon système d'aide et un manuel.
Le système semblait fiable et fonctionnait très bien. Les appels ont été acheminés instantanément.
Le système peut facilement être étendu à mesure que votre entreprise grandit. La plupart des mises à niveau peuvent être traitées directement via le tableau de bord en ligne.
Un script vocal professionnel est disponible.

Les inconvénients des systèmes téléphoniques virtuels et des sauterelles

Inconvénients d'un système téléphonique virtuel

Je ne vois aucun inconvénient à ce qu'un système téléphonique virtuel soit utilisé pour les entreprises à domicile. Les avantages potentiels pour une entreprise à domicile semblent dépasser de loin les inconvénients mineurs.

Observations spécifiques des sauterelles

J'ai observé seulement quelques inconvénients avec Grasshopper, mais ils étaient mineurs et la plupart sont dus au fait qu'il y a tellement de choses que vous pouvez faire pour accéder et configurer toutes les fonctionnalités et options. semble un peu écrasant au début.

J'ai commencé à être un peu frustré en enregistrant mes messages sortants, mais avec le temps j'ai compris.
J'ai eu une mauvaise connexion lorsque j'ai appelé des messages, mais je ne peux pas être certain si le problème venait du système ou si j'avais juste une mauvaise connexion.
En général, j'ai trouvé que l'appel du système permettait de modifier les paramètres ou d'obtenir des messages gênants et maladroits avec tous les codes qui devaient être entrés. Je pense que c'est probablement parce que vous avez tellement d'options quand vous appelez - peut-être trop. Je recommande d'utiliser le tableau de bord en ligne chaque fois que possible.
Je n'ai pas réalisé au début qu'un appelant doit sélectionner une extension lorsqu'il appelle votre numéro sans frais - même s'il est juste 0. S'il ne fait pas de sélection après un certain laps de temps, l'appel sera débranché.
Je pensais que la mise en place des heures d'ouverture demandait un peu plus d'efforts que nécessaire. Au lieu de faire une sélection séparée pour les heures d'ouverture et de fermeture pour chaque jour de la semaine, j'aurais aimé voir une option du lundi au vendredi qui serait par défaut les paramètres d'ouverture et de fermeture pour chaque jour de la semaine de travail.

Numéro de téléphone sans frais et messagerie vocale avec sauterelle - Conclusion

Les systèmes téléphoniques virtuels peuvent être un excellent outil pour une entreprise à domicile. Ils peuvent non seulement donner de la crédibilité à votre entreprise, mais ils peuvent également vous permettre de recevoir vos appels où que vous soyez afin de ne manquer aucun appel et vos appelants ne recevront pas un signal occupé lorsqu'ils vous appellent. Ne pas avoir à publier votre numéro de téléphone à la maison est une considération importante, et vous pourriez même économiser de l'argent en n'ayant pas à installer de lignes téléphoniques et / ou de télécopieur supplémentaires ou à utiliser des minutes de téléphone cellulaire coûteuses.

Le système était un peu difficile à installer au début, en grande partie grâce à son jeu de fonctionnalités robuste. Le fait que vous puissiez avoir à la fois un numéro de téléphone sans frais virtuel et un numéro de téléphone d'affaires local virtuel pourrait être important, surtout pour les entreprises à domicile qui ont une clientèle locale et longue distance.

Au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise, votre système téléphonique, y compris des fonctions telles que l'annuaire par nom, les extensions de marketing virtuel, PBX Connect, etc. Vous pouvez même ajouter le service de fax à la demande et les clients peuvent appeler et recevoir des documents stockés par télécopie.

Si vous essayez le système et constatez que vous ne l'aimez pas dans les 30 jours, vous récupérerez votre argent, à l'exception des minutes facturées. Il n'y a aucun contrat à signer et aucun contrat à long terme - vous pouvez annuler à tout moment. Les mises à niveau sont abondantes et faciles à ajouter. Et, avec la possibilité de vous suivre partout dans le monde, vous ne serez jamais déconnecté de votre entreprise.

Mon expérience avec le système GotVMail (maintenant Grasshopper) était très positive - c'est pourquoi je lui donne 4 1/2 étoiles. Le système est fiable, pratique et abordable.

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