Vidéo: Investir en Bourse ou dans l'Immobilier - interview Thami Kabbaj 2025
L'une des révélations les plus frappantes que vous pouvez tirer de l'analyse du marché boursier est que les facteurs qui font qu'une grande entreprise réussit sont les mêmes que ceux qui font la prospérité d'une petite entreprise.
Après tout, lorsque vous achetez une action, vous achetez une très petite part de cette société sous-jacente. Les facteurs qui rendent les petites entreprises familiales rentables sont généralement les mêmes que ceux que nous recherchons dans notre processus d'analyse boursière.
Par exemple, l'image de marque est tout aussi importante pour l'entreprise locale que pour les multinationales de plusieurs milliards de dollars. De même, des tactiques comme la tarification psychologique et la détermination de la valeur perçue gonfleront les revenus de n'importe quelle entreprise, peu importe le type d'entreprise et peu importe la taille.
Mettre un peu d'attention à tous les points de contact de votre petite entreprise vous aidera autant que dans un conglomérat multinational. Peu importe que vous dirigiez un magasin de détail, un restaurant, un studio de danse, une entreprise de technologie, un conseiller conjugal ou un chiropraticien: vous pouvez améliorer vos profits de façon significative en faisant les choses suivantes.
Les marques battent les entreprises génériques à chaque fois
Vous les avez vus - les entreprises génériques avec leurs profits génériques (ou leur absence). GLB Corporation, Southern Standard, Quality Services, Inc., A1 Remorquage, Pizza Shop … la liste peut être infinie, et vous pourriez probablement regarder par la fenêtre et voir quelques entreprises génériques en ce moment.
La malédiction du générique ne s'arrête pas là. Il saigne même dans les "mottos" et les logos des petites entreprises, c'est pourquoi vous en avez probablement vu quelques-uns:
- "Souvent imité, jamais dupliqué"
- "Vous avez essayé le repos, maintenant Essayez le meilleur! "
- Logos animaux typiques (faucon, lion, ours, requin …)
- " Service de qualité, super prix "
En termes de devises, si vous en avez un alors vous avez déjà perdu. À la place, chaque petite entreprise devrait avoir un énoncé de positionnement , qui est l'explication sans détour, ennuyeuse, de ce que vous vendez.
Aucun de ces noms ou devises mentionnés ci-dessus n'est unique, créatif, facile à retenir ou convaincant. Avec une devise ou un logo comme ceux-ci, vous pouvez supposer que leur produit ou service est assez standard - ce qui est particulièrement vrai si le nom de leur entreprise est quelque chose comme Quality Standard ou American International!
Au lieu de cela, soyez une marque qui représente quelque chose pour les consommateurs, et utilisez une déclaration de positionnement. Par exemple, quelque chose comme ça va vraiment engendrer des ventes initiales, des références de bouche à oreille et des affaires répétées:
- Hammer Fist, les planches de surf les plus durables au monde
- Le Spa Sally Stephens, nous vous apportons EnviroWash, station de lavage écologique
- Alpha Kids Group, garderie à la carte payante à l'heure
- - 3 ->
Votre catégorie
Il s'agit de plus que «se tenir debout dans la foule». Une fois fait correctement, la catégorie dans laquelle vous opérez devrait
instantanément accomplir deux choses: communiquer ce qui est unique à votre entreprise
- loger votre entreprise dans l'esprit des prospects
- Image 10 pizza magasins dans une ville - ils vont tous lutter sans fin, et certains vont faire faillite. Cependant, si l'on revendique sa propre catégorie, comme par exemple devenir «toutes les pizzas biologiques», elles capturent instantanément 100% des personnes à la recherche de l'option la plus saine.
Ils auront aussi un coup de pouce d'autres personnes qui veulent essayer quelque chose de nouveau et de différent. De plus, encore plus de gens vont l'essayer car ils supposent que des ingrédients de qualité supérieure sont utilisés.
Quand vient le temps de commander une pizza, la plupart des gens savent que 9 des endroits sont tous les mêmes …
et ils se souviendront que c'est différent. Plutôt que de combattre neuf autres boutiques en ville, vous devenez unique et vous ne faites concurrence à personne d'autre pour votre catégorie spécifique (Pizza Bio).
Ceci est juste un exemple rapide et simplifié, pour démontrer l'avantage de passer à une catégorie unique, dont seulement
votre entreprise possède. Cette approche fonctionne pour les entreprises qui négocient sur le marché boursier, tout comme pour les petites entreprises.
La pizza est juste un exemple, mais toute petite entreprise doit se démarquer, devenir mémorable, et améliorer les ventes en opérant dans leur propre catégorie unique. Par exemple, image a:
- Magasin de vêtements où tout l'inventaire est fait localement
- Conseiller matrimonial qui n'est payé que si vous restez marié
- Masseuse vient à vous après 2 heures de préavis
- plombier qui fait des appels de service instantanés 24 heures par jour
-
Chaque interaction d'un client ou d'un prospect avec votre marque est une opportunité. Votre entreprise devrait convertir les prospects et fidéliser la clientèle à chaque point de contact, que ce soit par les interactions avec le service client, la messagerie sur la brochure, la déclaration de positionnement du site Web ou même les couleurs de peinture sur les murs des magasins.
- "Attendez une minute - comment la couleur de la peinture pourrait-elle vous aider?", Vous pouvez demander. Ça le ferait absolument. Si votre établissement est censé être un restaurant familial, amusant - rose et jaune pourrait fonctionner, ou d'autres nuances lumineuses et ludiques. Ou peut-être vous ciblez une foule plus âgée et riche, dans ce cas, un vert plus foncé pourrait favoriser l'atmosphère désirée.
Le fait est que même le poids de l'en-tête est important. Tous les points de contact devraient renforcer ce que vous voulez que votre marque représente, mettant ainsi vos clients du marché cible à l'aise.
Par exemple, si vous essayez d'être un avocat à prix élevé, vos cartes de visite devraient être plus brillantes et plus épaisses que «Le raton laveur et la lutte antiparasitaire de Dan». Prenez cet exemple incroyablement simplifié un peu plus loin et réfléchissez à ce que cela pourrait donner si Dan vous tendait une carte qui ressemblait à un million de dollars … juste avant de grimper dans la boue sous votre maison! Vous pouvez supposer qu'il charge trop, et pourrait être un peu égoïste.
Quelle que soit l'interaction de votre marque avec les masses, elle devrait être en accord avec les attentes qu'ils ont dans leur esprit. Si un vendeur Maserati vous remet une carte de visite en noir et blanc imprimée au magasin Staples local, il pourrait (et peut-être devrait) perdre la vente.Qu'il s'agisse des meilleurs investissements boursiers ou de la petite entreprise locale, les points de contact sont importants. En fait, les points de contact sont tout ce qui compose toute entreprise ou marque.
Satisfaire le désir du client
Qu'est-ce que vos clientsveulent vraiment
? Alerte Spoiler: Ce n'est pas ce que vous pensez. Un propriétaire de restaurant peut supposer que "les gens veulent juste quelque chose à manger". Un vendeur de crème glacée pourrait penser que leurs clients sont à la recherche d'un régal frais et délicieux. La réalité peut souvent être très différente. Peut-être que le client est à votre restaurant parce qu'il croit que l'établissement de fantaisie va l'aider à impressionner son rendez-vous.
En ce qui concerne le vendeur de crème glacée, de nombreux clients sont là pour rendre leurs enfants heureux et pour avoir l'impression d'être un parent amusant et aimant. Quand une maman ou un papa entre dans un salon de crème glacée avec ses enfants, ils se moquent souvent de la friandise et se concentrent uniquement sur l'expérience et les regards dans les yeux de leurs enfants.
En ayant une meilleure compréhension des vraies motivations des gens, vous pouvez ajuster votre marketing pour exploiter les perspectives plus efficacement. Vous voulez encourager la foule "impressionner ma date"? Fournir à chaque homme ou femme une rose pour donner leur date. Des coûts minimes, en échange d'une expérience client améliorée, des recommandations de bouche à oreille et un sentiment accru de classe et de romance pour votre établissement.
Le glacier pourrait prendre des photos de famille de tous ses clients - les enfants rentreront chez eux et forceront leurs parents à mettre la photo sur le frigo. On rappellera à la famille le bon moment qu'ils ont eu chaque fois qu'ils entrent dans la cuisine. Les invités à leur maison demanderont, "où cette photo a-t-elle été prise?"
Coûts - Minimal - Résultat - Bouche à oreille, amélioration de l'expérience client, fidélisation des clients et fidélisation des entreprisesTous ces ajustements commerciaux peu coûteux mais efficaces concernent une chose: les revenus. Augmentez le chiffre d'affaires et les bénéfices lorsque vous reconnaissez les véritables désirs de vos clients.
Perception de la valeur
Habituellement, vos prospects n'ont aucune idée de la valeur de votre produit ou service. le moment où ils voient vos prix
Imaginez une voiture à vendre avec un autocollant de 99 999 $ dans la vitrine Même si vous ne pensez pas que cela en vaille autant, vous présumerez que c'est plutôt bien fait, en comparaison avec le véhicule de 12 500 $ à vendre juste à côté.
En voyant le prix, votre esprit fait toutes sortes d'hypothèses subconscientes: la réactivité du moteur, le calibre de l'habitacle et la qualité du son Même sans conduire une voiture, vous croyez probablement que le moins cher aura plus de problèmes mécaniques. (La question de savoir si ces croyances s'avèrent exactes est hors de propos).
La meilleure façon de démontrer cet effet est de donner à vos amis un verre de vin très cher. Pendant que vous versez, expliquez que cette bouteille coûteuse est très difficile à trouver.
Puis le suivi avec un autre verre, versé dans un sac ou une boîte. Demandez-leur ce qu'ils préfèrent.
À la fin, révèle que les deux étaient le même prix! Pour un effet encore meilleur, essayez d'utiliser exactement le même vin. Habituellement, les gens vont expérimenter tout ce que leur esprit leur dit de percevoir, et ces perceptions peuvent être contrôlées par les messages subtils entourant leur interaction avec le produit.
De nombreux sites Web font un excellent travail de définition de la valeur perçue. Souvent, ils vont afficher trois options ou plus pour acheter un produit ou un service, mais l'un d'eux est là simplement pour faire les autres ont l'air d'une grande valeur.
Imaginez trois produits presque identiques, au prix de 20 $, 25 $ ou 99 $. La plupart des perspectives percevront que les marchandises sont de bonne qualité - après tout, le meilleur va pour une centaine de dollars!
Pourtant, ils voient le même 25 $ comme une meilleure valeur et assouplissent leurs préoccupations. Ils acceptent volontiers «l'affaire» en achetant le produit à 25 $, ce qui est presque le même que le produit beaucoup plus coûteux. Ils sont plus susceptibles d'acheter et d'être satisfaits de leur choix.
Cette approche a été si efficace que, dans de nombreux cas, le simple fait d'offrir les 25 $ par ses propres moyens se traduit par des ventes beaucoup moins importantes que si les trois options étaient présentées. Autrement dit, en présentant les trois choix, ils vendent en fait plus de l'article de 25 $ que s'ils
seulement
offraient le 25 $ seul. Certaines des entreprises les plus rentables sur le marché boursier sont des maîtres de l'établissement de la valeur perçue. Regardez les voitures Maserati, les jeans Dolce & Gabbana, les costumes Armani, les montres Rolex et les steaks Ruth's Chris. Toutes ces marques veillent à renforcer leur qualité à chaque point de contact afin qu'elles ne cessent de soulever votre perception de leur «valeur» dans votre esprit.Même le libellé exact dans le s, et l'attitude des personnes de ventes importe, comme chaque interaction un prospect ou un client peut avoir avec leur produit.
Prix du seuil
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les prix semblent toujours se terminer par "99"? Pourquoi ne pas simplement dire «10 $» ou «1 000 $» au lieu de «9 99 $» ou «999 $»?
La raison en est psychologique. Dans notre esprit, la plupart des gens ont vraiment l'impression que 9 est beaucoup moins cher que 10. Après tout, quand vous dites 99 cents, nous parlons de pièces de monnaie - mais quand vous dites tout un dollar, nous avons affaire à des dollars. C'est ainsi que fonctionnent nos esprits subconscients.
D'accord avec la prémisse ou pas, le fait est que les ventes augmentent lorsque les produits ou les services sont vendus en gardant à l'esprit les prix de seuil. Habituellement, n'importe quelle liste de menu ou de pièces ou d'options de produit utilisant la tarification par nombre arrondi verra une augmentation de leurs ventes (et par extension de leurs profits) en passant à des niveaux inférieurs d'un centime.
Il existe une exception à cette règle, qui s'applique aux articles "de luxe". Par exemple, un restaurant extrêmement cher peut lister ses menus en dollars, parce que sa clientèle a beaucoup d'argent, et cela renforce également la marque (restaurant à prix élevé). Dans un tel cas, vous pourriez voir le cocktail de crevettes répertorié simplement comme 29, et la salade César pour 18 (au lieu de 29,45 et 17,99 $, par exemple).
Point bonus:
Il y a aussi des théories (et des études de cas qui montrent des résultats impressionnants) que la suppression du signe «$» ou dollar entraînera une hausse des ventes. Cela devrait être considéré par certaines entreprises, tant qu'il ne génère pas de confusion - comme les perspectives ne réalisant pas que le nombre était un prix.
Des profits surprenants Les grandes entreprises qui comprennent des aspects importants de leur activité (comme l'image de marque, la catégorie, les points de contact et le désir des clients) font les meilleurs investissements boursiers. Ces entreprises ont tendance à profiter d'une croissance significative de leurs bénéfices, tirée par les activités répétées et les nombreux renvois de bouche à oreille. Leurs prix des actions augmentent généralement assez sensiblement.
En même temps, les tactiques et les vérités révélées ci-dessus s'appliquent également aux petites entreprises. Vous voulez que votre établissement ou idée se connecte vraiment? Arrêtez de regarder vos concurrents et concentrez-vous sur vous-même. Obtenez l'image de marque et la catégorie à droite, puis resserrer vos points de contact et l'accomplissement du désir du client. Les augmentations de profits qui en résulteront vous surprendront probablement.
Aussi important que puissent être les concepts ci-dessus, tant pour l'analyse boursière que pour votre propre petite entreprise, ils ne sont qu'une partie de la grande image. Toute petite entreprise peut passer à l'étape suivante en apprenant à connaître les points de prix dictés par le marché, en procédant à des tests fractionnés, en encourageant les présences et la réputation, et plus encore.
Gardez ce que vous avez appris à l'esprit pour votre propre entreprise, ou tout simplement lorsque vous recherchez le prochain investissement boursier gagnant. Les deux (grandes sociétés et petites entreprises) sont un dans le même quand il s'agit d'être un succès fou.
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