Bonne gestion - prédictive vs réactive

De nombreux gestionnaires croient que leur travail consiste à résoudre les problèmes qui surviennent. Bien que ce soit vrai, ce n'est que la moindre partie du travail. Plus important encore, le travail d'un gestionnaire est d'éviter les problèmes. C'est la différence entre la gestion réactive, qui résout les problèmes au fur et à mesure qu'ils se produisent, et la gestion prédictive, qui tente d'empêcher de nombreux problèmes de se produire en premier lieu.

Gestion réactive

La gestion réactive traite les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent.

C'est un style de gestion qui est très admiré pour sa capacité à remettre rapidement les ressources en production, que ces ressources soient des machines ou des personnes. Si vous êtes bon en gestion réactive, vous êtes:

• Décisif et capable d'agir rapidement,
• Capable de trouver la cause des événements,
• Créatif et capable de développer de nombreuses solutions,
• Innovant et capable trouver de nouvelles façons de résoudre les problèmes, et
• Calmer et contrôler au milieu d'une «crise».

Quelqu'un qui est bon en gestion réactive est capable de rester calme, d'analyser rapidement le problème et de trouver sa cause profonde. Plutôt que de se perdre dans les symptômes, ils sont capables d'imaginer de nombreuses solutions possibles, certaines prouvées et d'autres nouvelles, et de choisir le meilleur choix. Ils sont également rapides à mettre en œuvre la solution pour résoudre le problème.

Un style de gestion réactive est clairement un ensemble de compétences souhaitable pour un gestionnaire. En résolvant rapidement les problèmes, ils peuvent remettre rapidement les gens et / ou la machine au travail et les rendre productifs.

Cependant, ce n'est pas le meilleur style. Les gestionnaires devraient également se concentrer sur l'amélioration de leur capacité de gestion prédictive.

Gestion prédictive

La gestion prédictive se concentre sur la réduction du nombre de problèmes nécessitant une gestion réactive. Plus de problèmes peuvent être évités grâce à la gestion prédictive, moins de problèmes devront être résolus grâce à une gestion réactive.

Si vous êtes bon en gestion prédictive, vous êtes:

• Réfléchi et analytique,
• Pas enclin à courir après la panique actuelle,
• Plus conscient des problèmes importants que des problèmes simplement urgents, > Capable d'identifier les tendances dans les données et les schémas d'échecs,
• Plus centré sur le "pourquoi" a-t-il mal tourné, que sur "ce qui" peut être fait pour le corriger, et
• capable de garder une vue d'ensemble lorsque vous travaillez à travers les détails.
• Quelqu'un qui maîtrise la gestion prédictive est suffisamment détaché pour pouvoir identifier les conditions qui conduisent à certains problèmes et peut mettre en place des procédures pour réduire ou éliminer les problèmes. Plutôt que de se préoccuper du problème immédiat, ils sont en mesure de relier les conditions actuelles à des informations antérieures et de prévoir les problèmes qui pourraient survenir.

Un style de gestion prédictif est une capacité importante pour un manager. Plus les problèmes peuvent être évités grâce à la gestion prédictive, moins il faudra consacrer de ressources à réagir aux problèmes qui se sont posés. La gestion prédictive ne remplace pas la gestion réactive, mais en réduit le besoin.

Amélioration de la gestion prédictive

Comment un manager peut-il améliorer sa gestion prédictive? La meilleure façon est la pratique.

Concentrez-vous chaque jour sur la gestion prédictive et le développement des compétences énumérées ci-dessus. Voici un exemple de la pratique des comportements de gestion prédictive afin que vous puissiez aller mieux.

Planifiez une réunion avec vous-même afin de pouvoir bloquer une demi-heure. Ferme ta porte. Réglez votre téléphone sur ne pas déranger. Éteignez votre téléphone cellulaire et votre téléavertisseur.

• Choisissez le problème qui a causé le plus de problèmes à votre organisation. Alors permettez-vous d'y penser.
• Quand est-ce arrivé le plus récemment?
  • Qu'est-ce qui l'a causé?
  • Quels avertissements ou indicateurs avions-nous avant que cela n'arrive?
  • Qu'avons-nous fait pour le réparer?
  • Qu'aurions-nous pu faire pour l'empêcher?
  • Que puis-je faire maintenant pour réduire les chances que cela se reproduise?
  • Commencer à surveiller les signes d'avertissement que vous avez notés ci-dessus.
• Lorsque ces signes apparaissent, appliquez la solution précédente avant que le problème ne s'aggrave. Évaluez les résultats et ajustez au besoin.
• Plus vous pratiquez la gestion prédictive, mieux vous y serez. Vous aurez toujours besoin de votre capacité dans la gestion réactive, mais pas autant. Vos ressources seront plus utilisées pour faire avancer les choses que pour résoudre les problèmes et vous aurez plus de temps pour réfléchir et éviter que d'autres problèmes ne surviennent.