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Avez-vous reçu un avis indiquant que vous avez reçu un cadeau de PCH et que vous voulez vérifier que c'est réel? Avez-vous l'impression que vous recevez trop de courrier ou trop d'emails de la part de Publishers Clearing House, et vous voulez les faire arrêter? Est-ce que vous essayez d'aider un parent âgé à quitter les listes de diffusion de PCH? Voici comment communiquer avec PCH pour apporter des changements à votre compte ou pour obtenir les réponses à vos questions par téléphone, clavardage, médias sociaux et plus encore.
Quel est le meilleur moment pour contacter PCH?
La maison d'édition des éditeurs a son siège sur la côte Est. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide par courriel, par téléphone ou par chat en direct, communiquez avec eux du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h 30, heure de l'Est. Notez qu'ils sont fermés les jours fériés.
| Obtenir de l'information sur les escroqueries du concours PCH: | 1-800-392-4190 |
| Statut de la commande, questions relatives au tirage et questions sur la facturation: | 1-800-459-4724 |
| Problèmes techniques avec le site Web de PCH: | 1-800-476-4724 |
| Payer une commande par téléphone: | 1-800-566-4724 |
| Demander votre numéro de compte PCH ou votre numéro d'identification client | 1-800-566-4724 |
Communiquer avec PCH au sujet des escroqueries par loterie:
Le nom des maisons d'édition des éditeurs est souvent utilisé à mauvais escient pour les escroqueries par loterie. Si vous avez reçu un avis de victoire et n'êtes pas certain que ce soit légitime ou frauduleux, PCH a mis en place un numéro de téléphone que vous pouvez appeler pour vérifier: 1-800-392-4190. (Si ce numéro ne vous convient pas, consultez le site Web du service à la clientèle de PCH pour obtenir les dernières coordonnées).
PCH peut vous donner la réponse définitive, que vous soyez un gagnant légitime ou non.
Pour une réponse rapide même lorsque la hotline de PCH est fermée, vous pouvez également consulter notre article sur la façon de reconnaître les arnaques PCH.
Si vous préférez ne pas téléphoner à PCH, vous pouvez envoyer des questions sur les escroqueries à la Chambre de compensation par courrier électronique à abus @ pch. com.
Si vous recevez un e-mail frauduleux, vous pouvez le transférer rapidement et facilement vers PCH à l'aide de cette méthode de contact et l'aider à prendre des mesures contre l'escroc. PCH vous demande également de remplir un rapport d'incidence de fraude / escroquerie pour l'aider à faire le suivi des escroqueries en cours.
Comment se désabonner des courriels ou des courriels de PCH:
Si vous voulez vous désabonner des courriels de PCH, utilisez le lien au bas de tout courriel que vous avez reçu d'eux. Si cela ne fonctionne pas, si vous n'avez pas de courriels à portée de main ou si vous voulez vous désabonner de leurs listes de courrier, visitez le formulaire de contact de PCH, choisissez l'option «Mises à jour du compte», puis choisissez «Supprimer de Mail / Email "option.
Dans ce formulaire, vous pouvez indiquer si vous souhaitez vous désabonner des e-mails, de la messagerie physique ou des deux. Notez qu'il peut s'écouler jusqu'à 10 jours avant d'être désabonné des listes de diffusion et de six à huit semaines pour cesser de recevoir le courrier de PCH puisque les envois sont habituellement planifiés à l'avance.
Voulez-vous modifier vos informations de contact?
Si vos coordonnées ont changé et que vous souhaitez continuer à recevoir des tirages au sort et d'autres offres spéciales de PCH, utilisez le formulaire de contact «Demander», sélectionnez l'option «Mises à jour du compte», puis choisissez «Changement de Information "option.
Notez qu'il faut entre six et huit semaines pour mettre à jour votre nom, votre adresse ou d'autres informations de contact.
Vous voulez parler à un représentant de PCH maintenant?
PCH propose une option de chat en direct qui vous permet de vous connecter à un représentant du service clientèle pendant les heures de bureau. Exprimez une plainte, obtenez des réponses immédiates à vos questions, et plus encore.
Contacter PCH à propos des achats ou des retours de produits:
Si vous avez commandé un produit à Publishers Clearing House et que vous souhaitez le renvoyer, consultez cette page pour obtenir les instructions complètes: Comment renvoyer ma commande de marchands?
Rappelez-vous que vous n'avez JAMAIS besoin d'effectuer un achat pour participer à un concours PCH et que vos achats n'auront aucune incidence sur vos chances de gagner, donc il n'y a aucune raison d'acheter quelque chose que vous ne voulez pas.
Autres questions pour PCH?
Si vous avez d'autres questions pour la Maison des éditeurs, visitez le site de PCH. com Site Web du service clientèle.
Vous trouverez des réponses à de nombreuses questions courantes, des instructions sur la façon de vous abonner pour recevoir des offres, des réponses à des questions sur PCH Games, de l'aide sur des questions techniques et de nombreux autres conseils utiles.
Centre d'information des éditeurs sur les médias sociaux:
Si vous souhaitez obtenir les dernières nouvelles sur les cadeaux publicitaires, les récompenses, les astuces gagnantes, etc., vous pouvez suivre PCH sur les médias sociaux. Vous pouvez suivre la Patrouille des Prix alors qu'ils surprennent leurs grands gagnants, reçoivent des avertissements sur les arnaques actuelles et bien plus encore. Voici certains des comptes de médias sociaux de PCH à consulter:
- PCH sur Facebook
- PCH sur Twitter
- PCH sur Instagram
- PCH sur YouTube
Comment envoyer le quartier général de PCH:
Si vous préférez contacter PCH par courrier, utilisez l'adresse suivante:
Centre d'échange des éditeurs
101 Cercle des gagnants
Port Washington, NY 11050 >
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