Vidéo: Suivi et évaluation et l'utilisation de méthodes ‘mixtes’ 2025
Déterminer l'approche de collecte de données à utiliser est l'une des tâches les plus difficiles et les plus importantes de la réalisation d'études de marché. Les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives ont toutes deux des forces inhérentes, de sorte que la décision quant à la méthode à utiliser peut être difficile ou confuse. Il est utile de reconnaître que différentes méthodes de recherche produisent différents types de données utiles pour répondre à certaines questions de recherche, mais pas du tout utiles pour répondre à d'autres questions.
Commencez par déterminer l'objectif de l'étude de marché. Cela signifie être capable de dire quelles questions seront répondues par la recherche.
Comment les méthodes qualitatives et quantitatives diffèrent-elles?
La recherche quantitative est utile pour déterminer les tendances de haut niveau et pour synthétiser une construction en un seul nombre - ou plusieurs chiffres - qui est facilement transmis aux clients. L'utilisation de Net Promoter Score est un exemple de la façon dont la recherche quantitative est facilement adoptée par les clients.
Les méthodes de recherche qualitative peuvent ajouter de la profondeur aux enquêtes et aux questionnaires, et influencer positivement la conception de la recherche, l'analyse des données et la génération d'informations sur les consommateurs. Différents types de recherche qualitative présentent des forces particulières qui les rendent plus efficaces pour certains types de recherche.
Il peut être très utile d'envisager des façons d'utiliser à la fois des méthodes qualitatives et quantitatives dans la même recherche.
La méthode Delphi est un bon exemple de cas où l'utilisation de méthodes mixtes peut renforcer le processus de collecte de données, l'analyse et les résultats d'un effort de recherche.
La recherche qualitative peut être utilisée pour affiner la conception
La recherche qualitative permet un examen plus approfondi de ce qui est important pour les consommateurs, car il repose sur l'utilisation de la voix et du langage du consommateur.
De cette façon, une image plus fidèle des expériences et des perceptions du consommateur est révélée. L'utilisation de la recherche qualitative comme fondement d'une enquête quantitative facilite la sélection de mesures qui correspondent aux intérêts des consommateurs.
Les informations tirées d'une enquête qualitative peuvent éclairer la méthodologie. Par exemple, les voix des consommateurs peuvent pointer vers un plan d'échantillonnage plus précis qui inclut des intervenants qui auraient autrement été négligés. Les considérations peuvent être optimisées en appliquant les connaissances acquises à partir de processus qualitatifs à des méthodes quantitatives. Par exemple, les données qualitatives peuvent mettre en évidence l'importance de la récurrence des expériences, ou lorsque, dans le parcours d'achat, les répondants sont les mieux à même de répondre aux questions concernant leurs choix.
La recherche qualitative peut être utilisée pour évaluer un pilote d'enquête
Lors de la création d'un nouveau questionnaire d'enquête, il est important de tester l'instrument pour s'assurer que les répondants suivent la logique de l'enquête. qu'ils ne quittent pas l'enquête à un endroit particulier en raison de la fatigue des questions.Ce type d'information est mieux recueilli en écoutant directement les répondants qui ont participé à l'enquête.
En utilisant certaines des techniques utilisées par les experts de l'expérience utilisateur, les concepteurs de questionnaires peuvent passer en revue l'élément par élément avec les répondants. Cela permettra aux chercheurs d'obtenir des informations détaillées sur le libellé du questionnaire, l'intention de l'enquête, la mesure dans laquelle l'ordre des questions a été perçu comme dominant ou intuitif. Cette prise en charge facilitera la collecte d'informations d'enquête qui correspondent bien aux questions de recherche et aux décisions commerciales qui s'articuleront avec les résultats du sondage.
La recherche qualitative peut être utilisée pour clarifier les résultats quantitatifs
Si certaines informations quantitatives ne sont pas complètement claires au cours de la phase d'analyse des données, les chercheurs peuvent identifier et identifier les répondants susceptibles d'éclairer les résultats. Avec certaines enquêtes menées dans des environnements numériques, les chercheurs peuvent utiliser une fonction de clavardage pour obtenir plus de clarté au moment même où les répondants fournissent des réponses aux questions.
En utilisant une technique de vérification de membre modifiée, commune à la recherche qualitative, les chercheurs peuvent discuter des réponses fournies par les participants afin de savoir pourquoi ils ont répondu comme ils l'ont fait. Les données qualitatives peuvent aider à répondre aux questions des clients et des décideurs sur la recherche quantitative, en fournissant des descriptions détaillées et des illustrations spécifiques qui améliorent les données quantitatives et qui peuvent fortement ajouter de la valeur et de l'utilité à l'enquête.
Sources:
Johnson, R.B., Onwuegbuzie, A.J., et Turner, L.A. (2007). Vers une définition de la recherche sur les méthodes mixtes. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15 juin). Meilleure quant à qual: Comment la recherche qualitative améliore la recherche quantitative. Recherche sur les mers claires.
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