Interview Questions sur la façon de travailler avec les gens

Les gestionnaires d'embauche mentionnent souvent que certaines des questions d'entrevue qui ne reçoivent généralement pas les meilleures réponses des candidats sont des questions sur le travail avec les autres. Les entreprises veulent savoir si vous travaillez bien avec d'autres personnes, et vous devrez en dire plus que si vous aimez travailler avec les autres, ce qui est la réponse standard.

Comment répondre aux questions sur le travail avec les autres

Il est important de réfléchir à la façon dont vous travaillez avec vos collègues, car même si votre rôle dans l'entreprise ne nécessite pas beaucoup de communication, vous devrez toujours vous engager avec les autres employés d'une manière professionnelle et agréable.

Les entreprises sont aussi intéressées par vos compétences (humaines) que par vos compétences (quantifiables). Voici de l'information sur les compétences professionnelles et les compétences générales et sur ce que les employeurs recherchent chez les candidats.

De plus, peu importe le travail, les employeurs ne veulent pas embaucher des gens qui ont de la difficulté à s'entendre parce que cela va causer des problèmes et des conflits en milieu de travail. Il peut être judicieux d'éliminer les candidats qui n'ont pas de solides compétences, même s'ils possèdent de solides qualifications pour le poste.

Expliquez votre réponse

Les candidats disent souvent qu'ils «aiment travailler avec les gens», mais n'expliquent pas ou ne développent pas leur réponse. Tout le monde peut dire qu'ils travaillent bien avec les gens, mais il est important de montrer aux gestionnaires d'embauche comment vous l'accomplissez.

Comment éviter l'écueil de donner une réponse d'entrevue boiteuse, mais quand même rendre un point viable sur votre aptitude à des emplois nécessitant beaucoup d'interaction avec les gens - et même pour les emplois qui ne le font pas?

Que faites-vous qui vous rend une bonne personne au travail? C'est ce que l'intervieweur veut savoir. L'important est de montrer à votre futur employeur les compétences que vous avez et comment vous les avez utilisées sur le lieu de travail, en utilisant des exemples concrets.

Clés pour répondre aux questions

La première clé est de spécifier les types d'interactions avec les personnes qui vous attirent ou auxquelles vous êtes particulièrement compétent.

En plus de préciser comment vous travaillez bien avec les gestionnaires, les collègues, les clients, les fournisseurs et autres, vous devez également parler de ce que vous accomplissez au cours de ces interactions.

Voici quelques exemples de ce que vos compétences humaines pourraient vous permettre de faire:

• Évaluer les compétences, les traits de personnalité et l'éthique de travail des candidats en appliquant des techniques d'entrevue comportementale.
• Motiver les subordonnés pour améliorer les performances.
• Diriger les discussions de groupe d'une manière qui incorpore des points de vue divers et qui dégage un consensus.
• Développer un rapport confortable avec les clients et déterminer leurs préférences pour les produits et services.
• Écoutez activement et énergiquement pour encourager les clients à partager leurs sentiments et leurs problèmes.
• Créez et organisez des sessions de formation qui engagent le public dans l'apprentissage actif.
• Fournir des nouvelles difficiles aux employés ciblés pour les licenciements.
• Médiation des conflits entre les employés ou avec les clients.
• Résolvez les plaintes des clients avec patience et créativité.

Partager des exemples avec le gestionnaire d'embauche

La clé suivante pour réussir une entrevue est de donner des exemples de situations au travail où vous avez utilisé ces compétences. Préparer des exemples concrets pour convaincre les employeurs que vous possédez réellement ces points forts.

Vos exemples devraient indiquer comment, quand et où vous avez appliqué vos compétences ou intérêts et les résultats.

Personnalisez vos exemples afin qu'ils reflètent vos compétences et votre expérience en relation avec l'emploi pour lequel vous postulez.

Exemples de réponses

• Travailler sur un certain nombre de projets d'équipe m'a permis de développer ma capacité à communiquer clairement avec les autres et à arbitrer les conflits entre les membres de l'équipe. Par exemple, dans le cadre d'un projet récent, deux de mes coéquipiers avaient de la difficulté à s'entendre sur la façon d'aborder un élément du projet. J'ai écouté chacune de leurs préoccupations et j'ai demandé à tout le monde de s'asseoir et de trouver une solution qui rendrait tout le monde heureux. En raison de ma capacité à écouter les autres et à arbitrer les conflits, nous avons pu terminer notre projet plus tôt que prévu, et nous avons même reçu des félicitations de notre employeur pour la qualité de notre travail.
• Je suis un auditeur patient et un communicateur clair, ce qui est essentiel pour être un représentant des ventes. Les clients m'appellent souvent avec des plaintes et des inquiétudes, et ma capacité à écouter patiemment et à faire preuve d'empathie les fait se sentir appréciés. Je travaille ensuite avec eux pour trouver des solutions créatives à leurs problèmes. Je crois que mes compétences de personnel sont la raison pour laquelle j'ai gagné le meilleur représentant des ventes trois années de suite à mon entreprise précédente.
• Ma capacité à communiquer efficacement avec les autres a été essentielle à mon succès en tant que gestionnaire. Par exemple, ma volonté d'écouter mes employés m'a aidé à motiver mon personnel et à améliorer ses performances. Lorsque la qualité du travail d'un employé a commencé à faiblir, j'ai rencontré l'employé pour discuter de la question. J'ai écouté ses propres préoccupations au sujet de son travail, et nous avons discuté des moyens de résoudre ses problèmes tout en améliorant sa performance. Je crois fermement que pouvoir communiquer clairement avec les employés et les écouter activement est essentiel pour améliorer leur performance.

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