Croissance rentable Hacking for Ecommerce

Qu'est-ce que la croissance?

Growth hacking est un terme sophistiqué qui indique l'utilisation de techniques de marketing créatives pour l'acquisition de clients à faible coût, la croissance de l'entreprise et l'image de marque.

Qui a inventé le piratage de la croissance?

C'est une de ces questions impossibles à répondre. Mais Sean Ellis est crédité pour avoir inventé le terme «croissance hacker» dans un article en 2010, intitulé, «Trouver un hacker de croissance pour votre démarrage." Les idées de base autour du piratage de la croissance ont été autour depuis aussi longtemps que les tactiques de marketing ont été autour.

Le monde en ligne offre des opportunités intéressantes qui mènent à une croissance très efficace. C'est pourquoi le piratage de croissance a beaucoup d'attrait parmi les startups technologiques.

Quels sont les outils de la croissance?

Certaines technologies, outils et tendances émergents ont alimenté la montée du piratage de la croissance. Les principaux d'entre eux sont:

• Data Analytics

J'ai commencé ma première entreprise à la fin de 1993. À ce moment-là, nous utilisions plusieurs canaux de marketing, y compris des événements et de la publicité dans les journaux. Le problème était classique: «Je sais que la moitié de ce que je dépense est gaspillée, mais je ne sais pas quelle moitié. Tout cela a changé en ce jour d'analyse de données. Sur les plateformes numériques, vous savez exactement ce qui se passe:

• qui visite?
• quand?
• combien de temps ils restent?
• qu'est-ce qu'ils font quand ils visitent?
• où se trouvent-ils physiquement
• à l'aide de quel appareil?
• que faisaient-ils avant leur visite?
• … et beaucoup plus.

En tant que spécialiste du marketing, vous n'avez plus à espérer que vos prospects et clients remplissent des questionnaires d'étude de marché pour mieux les comprendre.

Cette nouvelle compréhension est une composante essentielle du piratage de la croissance.

• Réseautage social

Le temps qu'un utilisateur moyen de Facebook consacre à la plateforme est de 20 minutes par jour. Et il y a un milliard et demi d'utilisateurs de Facebook. Et puis il y a beaucoup d'autres plateformes sociales. Par le passé, lorsque les spécialistes du marketing souhaitaient s'adresser aux agrégats d'audience, ils n'avaient d'autre choix que d'utiliser des supports publicitaires tels que les journaux nationaux et la télévision en réseau.

Aujourd'hui, le hacker de la croissance peut utiliser des campagnes ciblées sur le laser et atteindre encore plus de personnes que ce que l'on peut atteindre avec la télévision.

• Sites Web interactifs

Les premiers sites Web s'apparentaient à des catalogues en ligne. Aujourd'hui, les sites Web vous permettent de participer à la conversation. Vous pouvez évaluer, réviser, commenter et participer de bien d'autres façons. En conséquence, ce n'est plus une communication unidirectionnelle. Dans un monde par ailleurs de plus en plus cocooné, l'interaction en ligne pousse les gens à agir.

• Utilisation généralisée des applications mobiles

Au début des années 2000, nous pensions que les ordinateurs avaient beaucoup pénétré notre quotidien.Des appareils mobiles intelligents sont arrivés et ont inauguré une nouvelle ère de l'informatique universelle. Aujourd'hui, presque tout le monde comprend comment les applications sont téléchargées et installées sur les appareils mobiles, ce qui permet au hacker de croissance d'atteindre de nouveaux publics.

• Marketing de contenu

Beaucoup de gens se tournent vers Internet pour le contenu. Google est devenu un géant de l'Internet uniquement en aidant les gens à découvrir du contenu pertinent. Cela a donné naissance à une nouvelle avenue passionnante du marketing: le marketing de contenu - l'utilisation de contenu utile, sensationnel ou détourné pour attirer votre message.

• Influencer Marketing

Les marques de reconnaissance des célébrités et d'autres influenceurs ont toujours été utilisées pour promouvoir les produits.

Les leaders d'opinion ont souvent déterminé ce que nous devrions consommer, et pourquoi. Mais cela a été porté à un tout autre niveau à l'ère des médias sociaux. Omnidevice Web accès et une ligne de communication directe à grande vitesse entre influencer et influencer a augmenté la vitesse et l'efficacité du marketing d'influence.

Des défis spécifiques rendent le piratage de la croissance essentiel pour le commerce électronique

Si l'industrie du commerce électronique se construisait de la même façon que les détaillants classiques, nous verrions beaucoup plus de publicités télévisées, sans oublier les panneaux d'affichage et autres formulaires. de la publicité conventionnelle. Bien que nous en voyions beaucoup de la part de joueurs établis ou de joueurs récemment financés, il existe de nombreux exemples de spécialistes du marketing en ligne qui ont utilisé des mécanismes astucieux pour surmonter leur manque de budget marketing.

Bien que la vente au détail ait toujours été une activité difficile, le niveau de concurrence dans l'industrie du commerce électronique a atteint un tout autre niveau. Voici quelques-uns des défis spécifiques auxquels font face les entreprises de commerce électronique qui rendent le piratage de la croissance indispensable.

• Attirer de nouveaux visiteurs

Si vous avez magasiné en ligne, vous êtes probablement un utilisateur inscrit auprès de certains des détaillants en ligne les plus célèbres comme Amazon et eBay. Peut-être que vous avez aussi des comptes avec quelques-uns des etailers pas si importants. Que se passe-t-il si je mets en place un nouveau site de commerce électronique et vous demande de vous enregistrer avant d'acheter? À quel point mon offre devrait-elle être convaincante si vous envisagez de vous inscrire sur un autre site Web? Attirer de nouveaux visiteurs est devenu un défi monumental, alors que les marques en ligne gagnent en force. Simplement dépenser beaucoup plus sur l'image de marque ne fera pas l'affaire. Nous avons besoin de hacks de croissance intelligents pour attirer de nouveaux clients.

• Convertir les visiteurs en clients

Vous pourriez finir par attirer des visiteurs en dépensant des tonnes d'argent sur la publicité PPC, par un référencement e-commerce efficace, ou par une autre méthode. Mais c'est juste la première étape. Qu'en est-il de la conversion des visiteurs? Aujourd'hui, les clients n'ont que l'embarras du choix. Bien que les niveaux d'actualisation aient baissé dans la plupart des marchés, il y a juste trop d'offres et d'offres en jeu. Couplé avec cela, les sites Web de commerce électronique deviennent de plus en plus complexes. À mon avis, cette situation est mûre pour une sorte de hack révolutionnaire pour convertir les clients.

• Diminuer le coût de l'acquisition de la clientèle

À une époque, il semblait que le «profit» n'était plus à la mode.Armés de centaines de millions de dollars de capital-risque, les joueurs de commerce électronique n'épargnaient aucun effort pour acquérir de nouveaux clients. C'est maintenant l'histoire ancienne. Aujourd'hui, il y a une prise de conscience aiguë que les joueurs de commerce électronique devront faire des profits. Lorsque les budgets de marketing étaient en abondance, beaucoup ne ressentaient pas le besoin de tactiques de marketing créatives et intelligentes. Mais l'accent mis sur la rentabilité a créé une nécessité pour les gens de marketing à pirater leur chemin à l'acquisition de clients.

• Reconnaissance de la popularité et du nom

Lorsque j'entends le terme «coup publicitaire», j'associe toujours cela à un comportement bon marché. Pourtant, il y a un nombre croissant de pirates de la croissance qui proposent des méthodes créatives et peu coûteuses pour rester constamment à la une des journaux et, par conséquent, profiter du souvenir de la tête.

• fidéliser les clients et encourager les achats répétés

Les techniques de marketing de base visant à améliorer les ventes et à encourager la fidélité ont toujours existé. Si vous étiez un client de détail en 1980, vous étiez probablement

• invité à participer à un programme de fidélisation
• encouragé à acheter un peu plus de
• sous réserve d'une tentative de vente incitative juste avant le paiement.

Ces idées de base, entre autres, ont été prises à la pointe dans leurs avatars numériques. Un client fidèle est le meilleur type de client. Tout hack élégant, même si cela ressemble à une contradiction, pour encourager les achats répétés doit être utile.

Brainstorming Quelques idées de piratage de croissance

Les hacks de croissance ne sont limités que par l'imagination du marketeur. Voici quelques idées qui pourraient faire des merveilles si elles étaient bien mises en œuvre. S'il vous plaît noter que ceci n'est pas destiné à être un how-to. On s'attend à ce que vous preniez au mieux ces idées comme point de départ et que vous arriviez à vos propres versions, adaptations ou dérivés.

• Unboxing Videos

Pour une raison que je ne comprends pas très bien, les clients semblent adorer les vidéos de produit-unboxing. Ouverture de la boîte d'un produit nouvellement acheté peut être exaltante et une partie de cette exaltation vient probablement par procuration tout en regardant une vidéo de déballage. Ainsi, au lieu de vous fier à vos clients qui publient leurs vidéos de déballage et les publient sur Youtube, pourquoi ne pas le faire vous-même?

• Respirer une seconde vie dans les caddies abandonnés

Pour la plupart des spécialistes du commerce électronique, l'abandon des paniers d'achat est probablement le plus grand casse-tête. Pourquoi ne pas être créatif à ce sujet? Je connais un détaillant de produits de santé

• Notifications d'applications pour les réductions de prix et les produits connexes

Si prospect a abandonné ses paniers, il vous a fourni des indices précieux sur ce qu'il recherche. Même s'ils devaient vider leur chariot à un moment donné, vous savez qu'ils avaient envisagé d'acheter un certain produit. Il serait peut-être judicieux d'envoyer des notifications d'applications pour smartphone au cas où un produit spécifique serait en vente, ou qu'un nouveau produit associé soit disponible.

• Infinite Scrolling Pages

Blogs et autres sites de contenu ont déjà réalisé les nombreuses joies d'une page sans fin.La façon dont cela fonctionne est que le lecteur atteint le bas d'une page, et la page suivante se charge automatiquement dans un format de défilement. Étant donné que ce type de navigation n'est pas inhabituel pour les destinations de contenu, je me demande pourquoi les e-commerçants ne profitent pas de cela en ayant des pages de catégories infinies, ou même des pages de produits où les produits liés continuent de se charger.

• Echange de fonds propres contre des dollars en marketing

Voici quelque chose qui peut sembler hors de propos, mais qui est probablement un hack de croissance au cas où vous pourriez gérer efficacement la relation. Si vous regardez de plus près, la plupart des hacks de croissance sont motivés par le besoin de marketing pour les tactiques à faible coût. Que se passerait-il si vous inversiez cette logique et vous investissiez massivement dans le marketing, mais sans avoir un gros budget marketing? Cela semble stupide? Eh bien, que se passerait-il si vous achetiez de la publicité sur des médias de masse ou de niche en payant avec une partie de votre capital plutôt que de payer en espèces?

Les techniques de piratage de croissance arrivent avec une date d'expiration

Vous avez peut-être aimé certaines des idées de piratage de croissance que je vous ai présentées, ou vous les avez peut-être trouvées sans intérêt. Dans les deux cas, gardez à l'esprit qu'il n'y a pas vraiment un hack de croissance qui continue à payer des dividendes. Donc, la façon de pirater la croissance exige que vous soyez un innovateur constant.