Résultats de la recherche sur eBay: Meilleur travail pour vous

Selon que vous parlez à un acheteur ou à un vendeur de longue date, le système de recherche Meilleur match d'eBay est soit le sauveur du site, soit une obstruction majeure. Cette différence d'opinion n'est guère surprenante. Après tout, l'une des raisons de la création de la recherche était de supprimer certaines annonces à l'arrière-plan afin que les acheteurs n'aient plus à les voir - un geste qui a réduit la visibilité pour de nombreux vendeurs eBay. autrefois.

Le système de classement et l'algorithme poussent certains articles des vendeurs vers le haut des recherches des acheteurs tout en poussant les autres vendeurs dans l'obscurité.

En tant que vendeur, les clés de la survie dépendent de la compréhension du fonctionnement du nouveau système de classement et de l'ajustement de vos listes d'articles et de vos pratiques de service client.

Résultats de recherche eBay: Comment fonctionne le meilleur résultat

L'idée derrière la meilleure correspondance est de faire en sorte que le système de recherche récompense le comportement du vendeur que eBay (et, en théorie, le consommateur moyen eBay) aime et pénaliser le comportement que eBay et ses clients n'aiment pas. La meilleure façon de penser à la meilleure correspondance est donc un système qui classe le «bon comportement» ou les «meilleures pratiques» de tous les vendeurs eBay et de leurs listes. Les vendeurs et les annonces avec des classements élevés sont montrés aux acheteurs sur la première page des résultats de recherche d'achats. Les vendeurs et les annonces avec des classements bas apparaissent beaucoup plus tard ou même pas du tout.

Beaucoup de gens estiment qu'eBay a été frustrant et obtus quand il s'agit de révéler les détails du meilleur système de correspondance, mais basé sur des preuves anecdotiques publiées par des vendeurs sur le web et sur les forums d'eBay, ainsi Comme information que vous pouvez trouver sur la demande de brevet d'eBay pour le meilleur processus de recherche de correspondance, un certain nombre de choses sont clairement critiques pour les classements de recherche:

• Temps restant avant la fin d'une liste
• > Coûts et méthodes d'expédition
• Statut (ou non) en tant que vendeur d'électricité
• Utilisation d'images de qualité
• Utilisation de titres et de mots clés appropriés
• Encouragement à une forte enchère
• ces articles peuvent être au-delà du contrôle d'un vendeur donné (statut de vendeur d'électricité, par exemple, ou temps restant avant la clôture), mais la plupart d'entre eux sont facilement réalignés pour bien fonctionner avec le meilleur système de recherche. classements.

Avant de lire les changements énumérés ci-dessous, n'oubliez pas que la meilleure correspondance est conçue pour encourager un comportement consciencieux, un excellent service à la clientèle et un intérêt soutenu de la part des acheteurs. Vous saurez que vous pensez à la meilleure combinaison de la façon la plus avantageuse si vous commencez à réaliser que l'optimisation de vos annonces pour le meilleur match vous aide également à atteindre ces autres choses, tout aussi bénéfiques.

Meilleures pratiques d'expédition

Il existe plusieurs indices de notation apparents qui se rapportent directement à vos prix et pratiques d'expédition, donc l'aspect expédition de votre vente est le premier endroit à regarder si vous voulez améliorer votre meilleur classement.

Réduisez vos coûts d'expédition.

• C'est la première et la plus facile chose que vous pouvez faire pour augmenter votre meilleur score de match, en particulier en raison de sa dépendance sur les évaluations détaillées du vendeur dans l'évaluation de vos annonces. Les vendeurs sont, semble-t-il, lourdement pénalisés même pour de légères baisses de leur score «frais d'expédition et de manutention». Envisagez la livraison gratuite.
• Outre le renforcement de vos évaluations détaillées des vendeurs, il existe des preuves que l'offre de livraison gratuite améliore les meilleurs scores et permet ainsi une meilleure visibilité. Offre des fonctionnalités de livraison et de livraison accélérées.
• Lorsque vous remplissez la section d'expédition du formulaire de vente, offrez plusieurs alternatives d'expédition et activez les services de cadeaux. Ceux-ci semblent augmenter votre classement d'une petite quantité aussi bien. Modifier l'emplacement de l'article pour qu'il corresponde au marché.
• Dans la zone d'expédition du formulaire de vente standard, vous remarquerez également une option qui peut être utilisée pour spécifier l'emplacement de l'article. Il semble que la proximité d'un article avec l'acheteur fasse également partie du meilleur score de correspondance. Vous pouvez donc ajouter à votre avantage en modifiant l'emplacement de l'article dans une zone dans laquelle les acheteurs recherchent vos articles. étant situé à New York plutôt qu'en Floride. Pratiques d'inscription optimales pour un meilleur résultat

Au-delà des pratiques d'expédition, plusieurs autres éléments semblent avoir un impact direct et critique sur votre meilleur score, alors ne changez pas votre modèle d'expédition et arrêtez-vous là; Regardez bien les autres composants de vos annonces.

Inclure des mots clés à haut résultat dans les titres et les listes.

• La meilleure correspondance conserve un enregistrement de tous les objets eBay achetés, mis en vente et visionnés par les acheteurs, ainsi que les mots clés qui les ont menés à des acheteurs. Vous bénéficierez d'un bonus de meilleur résultat si vous utilisez ces mots-clés, tels que les marques, les noms de modèles et les conditions «nouveau» ou «neuf», dans votre titre et, dans une moindre mesure, dans votre corps. Trouvez vous-même les mots clés à haut résultat.
• Ne supposez pas que vous savez déjà ce que sont ces mots magiques. Trouvez-les vous-même en utilisant la meilleure correspondance. Effectuez une recherche sur les types d'articles que vous vendez et faites une liste de tous les mots qui apparaissent souvent dans les résultats de recherche les mieux classés (c'est-à-dire la première page). Ce sont les mots gagnants qui vous marqueront des points de bonification et propulseront vos listes vers le haut. N'utilisez pas de mots clés qui ne s'appliquent pas.
• Les technologies de classement sophistiquées comme la meilleure correspondance peuvent dire quand des mots très populaires sont utilisés là où ils n'appartiennent pas. Par exemple, basé sur le fait que très peu de listes passées pour Apple iPhones ont inclus le mot "Nokia", le meilleur match pourrait réellement pénaliser vous pour essayer d'élever artificiellement votre liste avec un titre comme "Nouveau téléphone Nokia , similaire à Apple iPhone!" Incluez plusieurs images supplémentaires.
• Il semble que vous marquerez les meilleurs points bonus si vous avez ajouté vos propres images d'un objet, plutôt que de vous baser sur des images de stock ou sans aucune image, alors assurez-vous de prendre de belles photos et ajoutez les à votre liste. Drive enchère et vues.
• La meilleure correspondance semble donner des points bonus pour accumuler de nombreuses offres et générer un taux de clics élevé (par exemple, les acheteurs cliquent souvent sur votre annonce lorsqu'ils la voient dans les résultats de recherche). Si vous pouvez, par conséquent, tarifer vos listes de format d'enchères avec un 1 $. 00 enchère initiale pour provoquer une forte activité d'offre, et encourager les acheteurs à ouvrir vos listes avec des phrases comme "À voir absolument! "Ou" Regardez à l'intérieur! "Ou" Beaucoup de superbes photos! "Dans votre sous-titre de liste. Offrez un prix de Buy Now.
• Il semble également que des points bonus soient attribués aux annonces qui offrent aux acheteurs la possibilité de "Acheter maintenant" plutôt que de les forcer à placer des enchères afin de gagner l'objet en question. Pratiques de service à la clientèle

Outre les techniques d'inscription et d'expédition, il existe des éléments plus généraux à prendre en compte lorsque vous tentez de maximiser votre meilleur score. Ceux-ci sont au moins aussi importants que, sinon plus, que les techniques d'inscription et d'expédition données ci-dessus.

Conservez vos commentaires et vos évaluations détaillées du vendeur.

• Ceux-ci devraient être aussi hauts que vous pouvez éventuellement les garder; Perdre juste une fraction d'une étoile au-dessous de toutes les notes dans vos évaluations détaillées de vendeur peut faire la différence entre apparaissant sur la première page des résultats de recherche et apparaissant sur le vingtième ou le trentième. Soyez extrêmement consciencieux.
• Un flot continu de disputes est la dernière chose que vous voulez avoir sur votre dossier de membre avec un système comme le meilleur match en place. Même les litiges résolus restent dans la base de données pour toujours, alors faites ce que vous pouvez pour offrir un service client et une sécurité suffisants à vos acheteurs avant il est nécessaire de résoudre les litiges. En cas de conflit, cédez le plus souvent possible.
• La seule chose potentiellement plus préjudiciable que d'avoir des différends sur votre dossier d'adhésion est d'avoir perdu conflits dans lesquels eBay ou PayPal a décidé contre vous. Si vous perdez de toute façon, donnez à votre acheteur ce qu'il veut avant la base de données montre qu'eBay ou PayPal ont dû le faire pour vous. Respectez toutes les règles et règles d'eBay.
• Tous les avertissements, suspensions ou autres types d'actions basées sur des règles d'eBay apparaissent également dans votre base de données et peuvent être utilisés pour modifier votre score. Assurez-vous également de respecter les règles d'eBay en matière de vente. se comporter, y compris en évitant des choses comme des offres publiques ou des violations des droits. Vérifiez le tableau de bord de votre vendeur.
• Heureusement, eBay fournit un outil, le tableau de bord du vendeur, où vous pouvez surveiller vos performances en ce qui concerne le service à la clientèle et la conformité aux règles. Utilisez-le et envisagez de vous inscrire à un gestionnaire de vente pour vous aider à rester au courant des choses. Bien que le système puisse frustrer certains vendeurs, il réduit l'abus des prix d'expédition, les performances médiocres des vendeurs et le spam des mots clés en rendant chacune de ces pratiques non rentable. Les vendeurs peuvent l'utiliser comme un outil pour établir et améliorer leurs normes pour une performance efficace et un service à la clientèle.