Définissez Vente - Qu'est-ce qui fait un bon commercial?

Définition:

La vente est avant tout une transaction entre le vendeur et le ou les acheteurs potentiels (le marché cible) où l'argent (ou quelque chose considéré comme ayant une valeur monétaire) est échangés contre des biens ou des services. Donc, la meilleure façon de définir la vente est de se concentrer sur les compétences de vente qui sont nécessaires pour que cette transaction se réalise. Définir vendre comme l'art de conclure l'affaire résume l'essence de la vente.

Si vous êtes intéressé à améliorer vos compétences en vente, vous trouverez qu'il y a supposément plusieurs types de vente que vous devriez utiliser ou que vous devriez éviter, comme la vente sous haute pression, la vente persuasive, la vente sans pression, la vente collaborative, etc., mais tout cela revient à mener le même échange de base à la fin.

Cependant …

Cela étant dit, il y a une énorme différence entre un échange de vente de base tel que l'achat de gaz dans une station-service pour votre voiture et l'achat d'une voiture.

En premier lieu, l'échange est construit sur un besoin simple. Le réservoir d'essence de votre voiture est vide. vous devez le remplir avec du gaz. Il se peut qu'il n'y ait pas (et probablement pas) même un vendeur impliqué.

Dans la seconde, l'échange est construit sur le besoin fabriqué (créé par le marketing). Vous pensez que vous avez besoin d'une nouvelle voiture parce que vous avez été persuadé de le croire. Entrez le vendeur pour diriger et répondre à vos besoins.

Ainsi, les ventes sont en réalité un spectre et la plupart des ventes consistent à exécuter l'art de persuader le consommateur que l'achat du produit ou du service lui sera bénéfique.

Certaines personnes excellent à diriger et à persuader; Ce sont les super vendeurs qui valent vraiment leur pesant d'or.

Comment vendez-vous quelque chose?

Quel que soit le produit ou service que vous vendez, vous devez concentrer vos efforts de vente sur la communication des avantages de votre produit ou service au consommateur.

Les avantages peuvent être tangibles ou intangibles, mais à moins que le consommateur individuel ne soit convaincu qu'il en bénéficiera personnellement, votre produit ou service ne sera pas vendu.

Pensez-y. Pourquoi les femmes étalent-elles des couleurs sur leurs paupières? Est-ce que quelqu'un dans le monde entier a réellement besoin d'un hula hoop? C'est l'art de la vente.

Qu'est-ce qui fait un vendeur prospère?

• La capacité de construire des relations à long terme avec les clients un à la fois. La plupart des bons vendeurs pensent à long terme et comment ils peuvent tirer parti de la vente en cours dans plus d'affaires à l'avenir à partir du même client ou via des renvois.
• La capacité d'écoute et de rester en phase avec les besoins du client. Trop de vendeurs passent leur temps à essayer de convaincre le client potentiel d'acheter la vente ou le service en question, sans savoir ce que le client veut réellement.Le client peut ne pas être intéressé par le produit que vous vendez mais il peut avoir besoin d'un autre produit ou service que vous pouvez remplir maintenant ou dans le futur. Apprenez à devenir un auditeur actif.
• Ne promettant pas ce qu'ils ne peuvent pas livrer. Rien ne désactive plus rapidement un client que des promesses de vente brisées.
• Ténacité. Un bon vendeur sait qu'il peut falloir plusieurs tentatives pour faire une vente et n'abandonne jamais un client potentiel. Quelque part sur la ligne, un e-mail ou un rappel d'appel téléphonique peut fermer l'affaire. Un bon vendeur sait aussi où tracer la ligne entre la poursuite d'une vente potentielle et le harcèlement du client.
• Auto-motivation et attitude positive. Les vendeurs qui réussissent ont un haut niveau d'initiative et n'ont pas besoin de micromanagment. Ils cherchent constamment de nouvelles opportunités et considèrent les reculs comme des expériences d'apprentissage. Ils se tiennent responsables de leur performance et ne blâment pas les autres ou les conditions économiques actuelles pour le manque de succès.
• Toujours à la recherche de moyens de promouvoir les produits et services en distribuant des cartes professionnelles et d'autres documents promotionnels pour faire passer le mot. Cela inclut l'utilisation de courriels, de mises à jour de sites Web et d'affichages dans les médias sociaux afin que les clients puissent être tenus au courant des dernières offres de produits ou de services via Facebook, LinkedIn, Twitter et Pinterest. (Voir

  Comment créer un plan de médias sociaux.)

• Investir dans sa communauté. Redonner à la communauté dans laquelle vous vivez en faisant des dons à des organismes de bienfaisance, en parrainant des groupes communautaires et en faisant du bénévolat n'est pas seulement bon pour l'âme, c'est bon pour les affaires. Investir là où vous vivez augmente la probabilité que les clients retournent la faveur quand ils ont besoin de vos produits ou services.

Aussi connu comme: Techniques de vente.

Exemples: La vente d'aliments biologiques devient de plus en plus rentable, car de plus en plus de consommateurs sont prêts à payer une prime au profit d'aliments censés être «plus sains».