Le problème du présentéisme pour un milliard de dollars

Vous rendez-vous au bureau quand vous n'êtes pas à 100%? Ou peut-être que vous restez à votre bureau plus longtemps que nécessaire pour faire bonne impression sur votre patron - et réclamer quelques heures supplémentaires dans le processus! Devine quoi? Vous pouvez rendre un mauvais service à votre entreprise en allant au travail au lieu de rester à la maison!

Vous avez bien lu. Les coûts du présentéisme ont atteint des niveaux tellement alarmants que les entreprises ne peuvent plus les ignorer.

Le présentéisme, c'est quand les gens vont au travail alors qu'ils devraient être à la maison. En fait, des études suggèrent que le coût du présentéisme est plus élevé que le coût de l'absentéisme. Pourquoi les travailleurs pensent-ils avoir besoin d'être à leur bureau en tout temps? Et comment les entreprises en souffrent-elles?

Pourquoi les travailleurs ne restent-ils pas à la maison?

C'est ce qui se produit le plus en période de ralentissement économique lorsque les entreprises réduisent leurs effectifs et réduisent leurs coûts partout où cela est possible. Dans ce climat, les employés ne prennent pas de congés pour plusieurs raisons:

Pas de jours de maladie payés - Les travailleurs font tout ce qu'ils peuvent pour gagner le plus, alors s'ils peuvent éviter les congés non payés, ils le feront. Si une entreprise n'offre pas de congé de maladie payé, les employés se rendent habituellement au travail même s'ils ne sont pas en bonne santé. Ils peuvent ne pas vouloir utiliser leurs vacances lorsqu'ils n'ont pas de congé de maladie.

Congé payé combiné - Les gens travaillent lorsqu'ils sont malades pour accumuler les congés les mieux payés. Ensuite, ils utilisent le temps alloué pour les congés de maladie comme temps de vacances.

Culture et politiques de l'entreprise - Les patrons découragent les travailleurs de ne pas travailler. Les politiques de l'entreprise peuvent pénaliser les absences, ou la peur de perdre son emploi oblige les employés à être au travail quelles que soient les circonstances. Ils peuvent avoir contractuellement droit à des congés de maladie et à des vacances, mais le personnel perd ces avantages pour protéger leur emploi.

Charges lourdes - Un travail inachevé ou des délais manqués feraient souffrir les projets de l'entreprise. Cela se produit après des suppressions d'emplois lorsque des tâches supplémentaires sont assignées à des équipes plus petites. Un manque de programmes de formation continue maintient les gens au travail parce que personne d'autre ne peut les remplacer pendant leur absence.

Pas de possibilités de travail à domicile - Les entreprises ne disposent pas d'options de télétravail pour les employés qui ne devraient pas être au bureau, par exemple en cas de maladie contagieuse. Cependant, les délais doivent être respectés.

Protection de l'emploi - Les gens entrent au bureau ou restent en retard même si les charges de travail sont légères pour faire preuve de diligence et d'assiduité. Ils utilisent cela comme une forme de protection de l'emploi si les licenciements deviennent une possibilité.

Déni - Les travailleurs se persuadent que même s'ils ne sont pas complètement en bonne santé, ils peuvent toujours faire leur travail.

Les coûts du présentéisme

Les coûts financiers sont stupéfiants. Selon les études, le coût pour les employeurs américains oscille entre 150 et 250 milliards de dollars par année.Les entreprises sont sous pression car ces coûts augmentent dans une économie volatile où les marchés sont de plus en plus concurrentiels.

En cas de maladie, le présentéisme signifie des germes transmis aux autres. Les employés pensent qu'ils sont assez bien pour effectuer le travail, mais les collègues peuvent attraper le bug.

Si leur système immunitaire est affaibli, d'autres pourraient subir des effets plus graves ou plus prolongés.

La performance du travail fluctue et a un impact direct sur les coûts de l'entreprise. Lorsque les employés ne fonctionnent pas à des niveaux optimaux, l'exécution des tâches prend plus de temps et des erreurs se produisent. Les effets sont observés dans des produits de qualité inférieure, un service à la clientèle médiocre et une plus grande probabilité d'accidents au travail.

Le présentéisme et l'absentéisme

Lorsque les gens ne restent pas à la maison, les symptômes s'aggravent, leurs maladies s'aggravent et ils doivent chercher des soins de santé à long terme. Au bout du compte, l'absentéisme devient un problème pour l'entreprise. Si les travailleurs restent à la maison au début, ils sont moins susceptibles de prendre des congés prolongés en raison de problèmes plus graves.

Les personnes qui ne prennent pas de vacances ou qui travaillent de longues heures souffrent de stress et de dépression. Ces conditions peuvent entraîner des problèmes de santé à long terme, de sorte que les travailleurs sont éloignés du travail pendant de longues périodes.

Les chercheurs associent le coût de la dépression aux sociétés américaines à 35 millions de dollars par année en raison de la baisse de rendement.

Le présentéisme peut aussi contribuer à une culture négative du lieu de travail. Lorsque le personnel est obligé d'être au bureau, peu importe la situation, le moral et le ressentiment des employés augmentent. Un environnement de travail tendu signifie que beaucoup plus de gens appellent malade quand ils vont bien.

Résoudre le problème du présentéisme

Les employeurs peuvent prendre plusieurs mesures pour régler le problème:

• Revoyez les politiques sur le lieu de travail - écrites et non écrites - pour vous assurer que les employés ne se sentent pas obligés de travailler malade, ou quand ils devraient être en vacances

• Fournir des jours de maladie payés

• Offrir des options de télétravail

• Traverser les travailleurs pour gérer les tâches lorsqu'une personne est absente

• Investir dans les traitements des maladies courantes pour améliorer le rendement < Intégrer la santé et le bien-être des employés parmi les priorités de l'entreprise

• Développer une culture d'entreprise où les employés sont valorisés et peuvent communiquer ouvertement avec leurs patrons

• Conclusion

Les employeurs doivent tenir compte des coûts directs et indirects du présentéisme. Les politiques de l'entreprise devraient favoriser un climat de respect pour le travail et l'entreprise. Et les gestionnaires doivent éviter les tactiques pour garder les employés à leur bureau plus longtemps sans tenir compte de leur santé et de leur situation personnelle. Le présentéisme peut facilement mener à l'absentéisme, et les deux sont des maux de tête d'un milliard de dollars que les entreprises ne peuvent pas se permettre.

Cet article a été mis à jour par

Laurence Bradford .