Vente à l'exportation: Fonctionnement

Comment réagissez-vous à un courriel d'un client situé à des milliers de kilomètres qui souhaite acheter votre produit? Pour lancer le processus, chaque transaction de vente à l'exportation doit contenir des renseignements sur la description du produit, le prix, la quantité et le transport, mais dans ces limites, il y a une foule d'autres détails qui peuvent mal tourner. Le besoin d'instructions claires sur les termes utilisés dans la négociation du contrat de vente ne peut être suffisamment souligné.

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Jetons un coup d'œil aux six principales composantes d'une vente à l'exportation. Ceux-ci ne sont peut-être pas tout ce dont vous avez besoin de faire attention, mais ils sont un bon point de départ.

1. L'enquête

Un client envoie un e-mail demandant des informations sur un produit spécifique que vous faites. Bien que vous ayez tendance à restreindre votre offre afin de ne pas confondre votre client, l'élargissement de votre offre offre plus d'options à votre client, ce qui augmente les chances d'acceptation.

2. L'offre (proposition)

Une fois que vous avez clarifié les options de produits disponibles pour un client, explorez à partir de là. Plus c'est mieux que moins ici parce que les clients ont aujourd'hui le luxe de découvrir à peu près tout ce qu'il y a à savoir sur un produit grâce à Internet. Indiquer toutes les caractéristiques principales du produit: la couleur, la taille, le prix, la composition du matériau, la photo, la garantie du produit, le cas échéant, et tout ce qui est pertinent pour la demande du client.

Veillez à distinguer ce qui différencie votre produit des autres. C'est quelque chose que toute la recherche dans le monde peut ne pas découvrir quand un client fait ses devoirs.

Remarque: Soyez prudent lorsque vous soumettez une photo, car si vous finissez par expédier un produit qui ne ressemble pas exactement à celui de la photo, vous pourriez être responsable.

L'acheteur peut prétendre qu'il s'attendait à ce qui figurait sur la photographie, indépendamment de ce qui était décrit dans l'offre.

3. Acceptation

À partir de là, le client est en mesure de choisir quelque chose qui convient aux besoins des clients sur son marché. Assurez-vous donc de dater chaque page d'offre et déclarez que "l'entreprise est soumise à une approbation préalable au siège. "Quelle est la raison de ceci? Le client pourrait ne pas avoir un sentiment d'urgence et vous reviendra un an plus tard avec son acceptation basée sur votre offre initiale. D'ici là, le produit peut avoir été abandonné ou avoir un prix plus élevé. Cela vous donne une chance de faire une nouvelle offre en fonction des conditions actuelles.

4. Incoterms

Que vous soyez importateur, exportateur, courtier, consultant, avocat, banquier, transporteur, assureur ou aspirant entrepreneur en commerce international, vous devez vous familiariser avec les règles Incoterms qui sont considérées comme essentielles dans les contrats de vente de marchandises à l'international.Il est particulièrement important que vous maîtrisiez les Incoterms pour la préparation d'une facture pro forma - voir la section devis ci-dessous.

Les importateurs et les exportateurs doivent convenir à l'avance de leurs rôles respectifs et des termes, conditions et définitions de la vente.

Un acheteur et un vendeur doivent savoir où commence et où finit un risque, qui est responsable de ce qui (par exemple, les coûts et la documentation), qui possède quoi et à quel point géographique.

Par exemple, pour déterminer la définition de FOB (franco à bord), CIF (coût, assurance et fret), C & F (coût et fret) et comment cela affecte un contrat de vente, visitez: Incoterms: International Shipping Terms > 5. La citation

Même si vous pensez que lorsque votre client accepte votre proposition que vous êtes prêt à expédier, vous ne l'êtes pas. Vous devez toujours émettre ce qu'on appelle une facture pro forma. Une facture proforma a tous les éléments familiers d'une facture domestique ordinaire - une description du produit, une liste détaillée des frais et des conditions de vente. Reportez-vous ici pour savoir ce qu'est une facture pro forma et comment elle est préparée.

Une fois que votre client aura approuvé la facture proforma, celle-ci deviendra votre facture réelle pour la commande.

Le client utilisera également la facture proforma pour obtenir le financement nécessaire ou les licences d'importation. Votre client doit communiquer l'acceptation dans une courte phrase écrite ou deux, comme ce qui suit (généralement par e-mail), avec une signature: «Nous acceptons votre facture proforma n ° 1234 contre notre P. O. n ° ABCD." Vous répondrez alors: "Reconnaissez et confirmez votre P. O. No. ABCD contre notre facture pro forma No. 1234."

C'est tout. Vous avez une vente légitime. Cependant, avant de valider la commande, vous et votre client devez négocier les conditions de paiement.

6. Paiement

Tout le monde sait à quel point il est vital de percevoir des paiements pour les transactions à l'étranger. La même chose vaut pour faire des paiements en temps opportun aux fournisseurs étrangers. Il y a un catalogue de secrets sur le financement du commerce international que seuls ceux qui sont dans les tranchées connaissent. Visitez, Un guide d'initiés pour effectuer des paiements et d'être payé sur les transactions à l'étranger pour obtenir dans le savoir.

Tout ce que vous avez à faire est de retourner à votre facture Incoterms et proforma, de produire les marchandises et de les expédier.