10 Idées pour vous aider à retenir les employés les plus performants

Le coût du chiffre d'affaires est souvent sous-estimé. Les coûts évidents sont l'embauche et la formation, mais il y a aussi des occasions perdues, le moral, la réputation, les relations avec la clientèle et d'autres éléments intangibles qui sont plus difficiles à mesurer. Voir «Le coût élevé du roulement élevé des employés» pour plus de détails.

Le coût du chiffre d'affaires est encore plus élevé lorsque vous perdez un excellent employé, l'une de ces superstars du «joueur A». Une étude publiée dans Personal Psychology a montré que les cinq premiers pour cent de la main-d'œuvre produisent 26 pour cent de la production totale d'une organisation.

Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre de bons employés. Voici dix choses qu'un gestionnaire intelligent peut faire pour minimiser les chances de perdre leurs meilleurs employés pour les mauvaises raisons.

10 idées pour retenir vos meilleurs joueurs:

1. Reconnaissez que la rétention commence par le processus d'embauche . Embaucher de bons employés ne consiste pas seulement à trouver des employés possédant les compétences et les expériences appropriées. Il est important de savoir ce qui motive les employés, ce qu'ils trouvent satisfaisant et insatisfaisant dans un emploi, quels sont leurs objectifs de carrière à court et à long terme, le type de patron avec lequel ils aiment travailler et le type de culture qui les motive. Vous devez aller au-delà du CV et du profil LinkedIn, et creuser profondément avec des écrans de téléphone et des entretiens approfondis sur le comportement.

2. Construire une entreprise ou une équipe gagnante. C'est votre priorité numéro un en tant que leader. Personne n'aime jouer dans une équipe perdante ou descendre avec un bateau qui coule.

Les mauvais employés vont rester et souffrir, les bons employés partiront s'ils croient que leurs talents et leurs efforts sont gaspillés. Si vous êtes confronté à ce genre de défi, ne laissez pas votre directeur des ressources humaines vous demander de faire un sondage sur la satisfaction des employés. Invitez-les à vous soutenir et à vous aider à renforcer votre entreprise - c'est la chose la plus importante que vous puissiez faire pour satisfaire vos employés.

3. Offrir une excellente expérience d'intégration. Tout le monde se souvient de ses premières semaines de travail - mauvaises ou bonnes. Cette période d'intégration donne le ton et jette les bases de la rétention. Assurez-vous que vos nouveaux employés reçoivent la formation, l'encadrement et le soutien dont ils ont besoin pour réussir. À tout prix, évitez de jeter vos nouveaux employés dans leur travail et de les abandonner pour couler ou nager seuls.
4. Fournir des salaires et des avantages compétitifs. Utilisez les salaires et les avantages sociaux comme point de référence et créez des avantages significatifs par-dessus. Bien que les mains d'un gestionnaire puissent être liées en termes d'argent, la flexibilité des horaires et l'environnement de travail peuvent souvent aider à combler l'écart.

5. Habilitez et faites confiance à vos employés. Offrez à vos employés superstars la possibilité d'utiliser leurs forces uniques chaque jour. La plupart des meilleures idées flottent du haut vers le bas, si cela est permis et encouragé. Si ce n'est pas le cas, les employés peuvent s'ennuyer ou se fâcher, et ils ne feront pas ce qu'ils font le mieux. Découvrez ce qui motive les bons employés et comment ne pas «tuer» vos meilleurs employés.

6. Fournir des opportunités de développement de carrière. Avoir des discussions de carrière régulières avec les employés. Assurez-vous de poser des questions sur leurs objectifs à long terme et aidez-les à identifier les tâches et les opportunités qui les amènent à progresser vers ces objectifs.

Soutenir les efforts de développement de quelqu'un est un excellent moyen de montrer du respect pour eux et de gagner leur confiance et leur soutien. Voir "10 Raisons vraiment Lame pour ne pas développer vos employés. "

7. Construire une relation avec chaque employé. Apprenez à connaître chacun de vos employés. Faites attention et apprenez à connaître leur vie personnelle, leurs intérêts, leurs valeurs, leurs espoirs, leurs peurs et leurs souhaits. Montrez-leur que vous vous souciez de vous, que vous veillez à leurs intérêts et que vous voulez qu'ils réussissent.

8. Reconnaître d'excellents résultats. En plus de tirer parti des opportunités de reconnaissance formelles dans votre entreprise, recherchez des façons créatives et informelles de reconnaître le niveau de contribution des employés pour vous et pour l'entreprise. Les meilleurs employés diront souvent lors des entrevues de départ qu'ils ne se sont jamais vraiment sentis appréciés. Louange est bon marché, utilisez-le somptueusement.

9. Traiter avec les artistes sous-performants. Les bons employés n'aiment pas travailler avec des retardataires. De plus, si vos employés les plus performants soupçonnent un double standard en matière de responsabilité et de performance, ils peuvent vous en vouloir. Entraînez, entraînez ou conseillez les mauvais exécutants hors du travail.

10. Respectez l'individualité. De bons gestionnaires adaptent leurs approches pour traiter avec leurs employés. Ils développent une compréhension de combien de soutien, d'encouragement ou de temps de face ils exigent et ils livrent en conséquence. Reconnaître les besoins des individus et adapter les affectations, les avantages et la reconnaissance en conséquence.

The Bottom-Line:

Finalement, chaque manager doit dire au revoir à un top performer. Quand cela arrive, offrez vos remerciements, vos encouragements et vos meilleurs vœux. Et gardez la porte ouverte pour leur retour. En attendant, travaillez sans relâche pour créer un environnement de travail idéal où les plus performants sont encouragés et soutenus pour leur meilleur travail.

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Mis à jour par Art Petty