8 Idées pour aider vos employés à s'approprier le changement

Peu de gestionnaires rejetteraient l'idée que la nécessité de s'adapter à l'évolution des conditions du marché est essentielle à la survie et au succès. Pourquoi alors tant d'entreprises luttent-elles avec le processus d'adaptation?

Décoder le mystère de l'échec de votre entreprise:

En tant que mystères, celui-ci n'est pas trop difficile à résoudre, du moins sur le papier. Presque tout sur la façon dont nous dirigeons nos activités se concentre sur l'optimisation de l'efficacité en simplifiant les processus, en minimisant les coûts et en faisant plus de choses qui fonctionnent à un coût décroissant pour maximiser les profits.

Nous partageons notre réflexion organisationnelle et nos pratiques de leadership et de gestion pour commercialiser, vendre et soutenir davantage ce que nous faisons ou faisons. Nos investissements et nos améliorations sont de nature linéaire et soutiennent le thème suivant: faire plus de choses qui fonctionnent à des coûts progressivement plus bas .

Un examen rapide des pipelines de développement de produits et de projets de la plupart des entreprises illustre ce principe au travail. La grande majorité des projets approuvés sont axés sur l'extension des offres existantes en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou en modifiant légèrement la taille ou le facteur de forme. Au lieu d'envisager des investissements discontinus dans des marchés nouveaux ou émergents pour alimenter la croissance future, nous plaçons tous nos paris dans l'ici et maintenant. Pensez au marché des smartphones de plus en plus matures où les introductions de nouveaux produits sont de plus en plus baillées et où les fournisseurs luttent pour améliorer leurs ventes - loin de la ruée vers les versions antérieures de leurs offres.

7 raisons pour lesquelles la pression sociale pour «ne jamais changer» est forte

Alors que nous sommes occupés à rechercher des gains d'efficacité pour réduire les coûts et peaufiner nos offres populaires pour augmenter les ventes, adapter a des racines encore plus profondes dans nos cultures organisationnelles et en nous-mêmes.

1. Nos cultures organisationnelles se développent au fil du temps pour refléter les valeurs, les personnalités et les priorités des personnes impliquées dans la construction, la croissance et le maintien de l'entreprise.

1. Une startup reflète souvent ce qui est important pour l'équipe fondatrice. Cette vision des priorités de l'entreprise persiste longtemps après la phase de démarrage, faussant la réflexion sur de nouvelles voies et différents marchés et approches. Les pratiques obsolètes de longue date et la pensée sont codifiées comme "Notre entreprise" , ce qui exige qu'elle soit suivie comme une recette.
2. La pression de faire les choses en suivant la recette de l'entreprise et la résistance humaine au changement supprime naturellement l'envie de chercher ou de faire des choses qui pourraient entrer en conflit avec ces visions idéalisées de l'organisation. Investir dans des activités différentes ou différentes est contraire à ce que les gens de l'entreprise expriment une grande fierté dans leur travail quotidien.
3. Un engagement sans faille à servir les clients avec le savoir-faire et les offres que l'entreprise est experte dans le domaine fournit un flux sans fin d'améliorations linéaires aux processus et aux offres.
4. Une logique dominante se dégage qui permet aux gestionnaires et aux dirigeants de définir les problèmes et les opportunités en fonction de leurs expériences collectives au fil du temps. Dans une culture forte avec des employés de longue date, tout le cadrage se déroule à travers le prisme du passé de l'entreprise.
5. En tant qu'êtres humains, nous sommes enclins à considérer le changement comme défavorable, en particulier lorsque le statu quo est confortable et sans doute efficace. Nous ne cherchons pas volontairement l'opportunité de perturber les processus et les approches qui fonctionnent pourtant, ce qui est fondamentalement ce que nous devons faire. Nous finissons par combattre la nature humaine et la nature gagne à chaque fois.
6. Les tentatives de changement discontinu sont bloquées ou bloquées, de manière passive ou active. Stratégie devient un exercice pour justifier plus de la même et de nouveaux efforts d'investissement dans de nouveaux domaines ou avec de nouvelles technologies pour les différents clients sont affamés pour les ressources.

Le fonctionnement de l'entreprise passe d'un cycle vertueux à la réussite du passé et au fonctionnement d'un cercle vicieux d'activités répétitives qui ne fonctionnent plus dans un monde où tout a changé. Kodak, le grand géant du cinéma, a inventé l'appareil photo numérique, mais a finalement perdu parce que sa culture et son ancienne façon de penser ne reconnaissaient pas les nouvelles règles du numérique. 8 idées pour aider les employés de votre cabinet à soutenir le changement:

Comme indiqué ci-dessus, les forces organisationnelles, culturelles et personnelles qui s'opposent au changement sont fortes.

Surmonter l'attraction gravitationnelle du présent est un défi de leadership important.

Voici 8 idées pour aider les gestionnaires et les cadres supérieurs à surmonter cette résistance:

Gagner de l'appui pour le besoin de changer est une activité de leadership à contact complet.

1. Reconnaître que la promotion et le soutien à la poursuite active de la «nouvelle» est une tâche profondément difficile qui ne peut être accomplie en donnant des éloges sur le sujet. Ce travail devient l'une des principales fonctions des gestionnaires et des hauts dirigeants d'une entreprise. Elle doit transcender la persuasion morale et le dialogue verbal et s'étendre aux stratégies clés et aux objectifs mesurables. Les leaders doivent articuler le besoin, enseigner, modéliser et renforcer les comportements nécessaires. Évitez l'erreur classique d'insulter ou de banaliser le passé.
2. Souvent, les mots changent et se sentent comme une gifle à l'histoire de l'entreprise, aliénant ceux qui ont participé à la création des succès du passé. Au lieu de cela, l'histoire devrait être célébrée, en particulier comme preuve que l'entreprise était capable de surmonter les obstacles et de résoudre les problèmes. Reconnaître l'esprit et la créativité qui ont conduit aux succès passés est essentiel pour construire l'avenir. Louez le passé, mais éduquez-vous sur le besoin d'utiliser les outils du changement pour tirer parti de ces victoires. Faire de l'exploration et de l'identification de nouvelles opportunités une priorité visible.
3. Les dirigeants d'une entreprise ont la tâche d'amener la recherche de nouvelles et de différentes à la vie non seulement par un renforcement verbal constant, mais par des actions et des récompenses. Du financement de nouvelles idées pour l'exploration à la célébration des leçons apprises avec des expériences ratées et à la célébration de nouvelles victoires de grande envergure, un renforcement constant et cohérent de la nécessité de changer est essentiel. Construis une machine à remonter le temps.
4. Bien qu'il soit peu probable que vous puissiez réécrire les règles de la physique telles que nous les connaissons, il est impératif que votre personnel et vos investissements tiennent compte de plusieurs horizons temporels. Utilisez le modèle Horizons dans lequel les plans et les activités sont divisés en tranches de temps se référant à l'année suivante, aux prochains un à trois ans et au-delà de trois ans (horizons 1, 2 et 3 respectivement). Reconnaître que les investissements seront pondérés à l'horizon 1, mais que vous devez avoir un certain pourcentage d'efforts importants en regardant de nouvelles activités dans les deux horizons 2 et 3. Faites un examen externe de l'entreprise de chaque employé.
5. Dans les entreprises qui luttent pour s'adapter, j'observe souvent que le travail d'analyse externe et de développement d'idées nouvelles est limité à quelques positions avec le terme «stratégique» dans leurs titres. Cette approche plus ancienne et restrictive ne chasse plus dans un monde où tout le monde a accès à de vastes volumes de données en temps réel. Au lieu de supprimer les idées et les commentaires, trouvez des façons de mobiliser et d'impliquer tout le monde dans la recherche de nouvelles idées et opportunités. Tirer parti des outils des médias sociaux internes et apprendre et appliquer le concept de crowdsourcing au développement d'idées. Connaissez les liens dans la chaîne du succès.
6. Les clés du succès de ce travail de saisie des idées des employés sont la conservation et la visibilité des nombreuses idées générées et la facilitation d'un processus «d'idées à des actions». Les actions nécessitent de l'investissement et de la patience, et la plupart des entreprises sont trop promptes à allouer les investissements des initiatives 2 et 3 pour relever les défis à court terme. Sans soutien pour ces processus, les initiatives mourront en raison de la perte d'intérêt. Et rappelez-vous que sans un solide pipeline d'initiatives d'horizon 2 et 3, le succès futur est en péril. Exploiter de nouvelles idées et approches en tant qu'opportunités de croissance pour les employés.
7. Bien que nous ayons souvent besoin d'embaucher de nouvelles compétences pour réussir avec différentes technologies ou approches commerciales, assurez-vous de trouver des opportunités pour que des employés anciens consentants et capables s'impliquent dans leur croissance et leur développement. Toutes les personnes ne sont pas ou ne devraient pas être éligibles, mais de nombreuses personnes curieuses et compétentes apprécieront l'opportunité de se réinventer dans le cadre du processus de réinvention de l'entreprise. Utilisez les succès pour alimenter les feux de changement. <
8. De la célébration de petites et grandes victoires à la création de conventions pour capturer et enseigner les leçons apprises dans la poursuite du changement, ce travail doit faire partie de la routine de fonctionnement de l'entreprise. Ne vous préoccupez pas uniquement des résultats à court terme avec les activités d'horizon 1. Créer de la visibilité pour les horizons 2 et 3 grâce à des tableaux de bord soigneusement conçus qui reflètent les bonnes mesures pour les initiatives futures. Conclusion:

Ignorer le besoin de changer ou de simplement reconnaître le défi sans le soutenir activement mène à la disparition d'une entreprise au fil du temps. Nous devons tous voyager dans le temps, travailler ici et maintenant tout en aidant à la création du futur. Il est temps d'enseigner à nos employés que craindre le changement est irrationnel, alors que ce que nous devrions vraiment craindre c'est d'éviter de devoir changer.