Ce que les organismes sans but lucratif doivent savoir sur les campagnes annuelles

Si les mots «fonds annuel» évoquent l'image d'un grand envoi à tous les membres de la base de données de votre organisme, une fois par année, vous vivez probablement encore dans les années 1960.

Le fonds annuel stéréotypé en tant que concept est encore légitime, mais il est devenu une bête beaucoup plus compliquée à l'ère de la collecte de fonds multicanal.

Imaginons que votre fonds annuel soit la plaque tournante d'une roue à plusieurs rayons, un peu comme nous pensons maintenant au marketing de contenu.

Avec cela, nous imaginons généralement un site Web ou un blog au centre d'un vaste réseau d'autres tactiques de communication, y compris les médias sociaux.

Le fonds annuel peut ancrer votre collecte de fonds annuelle de la même manière. Pensez-y comme un plan global ou une stratégie avec de nombreuses parties mobiles plutôt que d'une campagne de collecte de fonds.

Pourquoi avez-vous besoin d'une campagne annuelle de collecte de fonds / fonds?

Le motif d'une campagne annuelle est d'établir des habitudes de don régulières chez vos donateurs. Pensez simplement à ce qui pourrait arriver si les donateurs ne recevaient de vos nouvelles que tous les deux ans, ou deux fois cette année et une fois l'année prochaine.

Et si vous ne communiquiez que lorsque vous étiez en situation de crise, par exemple si vous ne pouviez pas rester en affaires? Ou votre organisation a-t-elle connu un besoin soudainement accablant?

Ça ne marcherait pas. Vous seriez surtout appel au froid. De plus, il serait difficile de retenir vos donateurs parce que vous recommenceriez à chaque fois pour défendre votre cause.

Mais la campagne annuelle des fonds en fait beaucoup plus. Par exemple, il:

Offre un revenu stable, à la fois restreint et illimité pour vos programmes

• Crée une base de données qui suit le temps écoulé, fournissant des modèles qui peuvent être utilisés pour découvrir quels donateurs peuvent donner plus.
• Encourage les donateurs à redonner à votre cause et à améliorer ce cadeau.
• Amène de nouveaux donneurs pour remplacer les donneurs qui abandonnent à cause de la mort, du désintérêt ou des changements économiques. Le taux de désabonnement est considérable parmi les donateurs. Il est important de continuer à en trouver de nouveaux.
• Donneurs de fonds. C'est un mot délicat qui signifie simplement que les donateurs se sentent bien dans ce que vous faites, dans l'impact de votre organisation et dans la façon dont les bailleurs de fonds réussissent.
• Identifie les donateurs qui sont particulièrement enthousiastes à propos de votre cause et les incitent à s'impliquer davantage. Pensez aux bénévoles, aux membres du conseil d'administration, aux ambassadeurs des médias sociaux, aux principaux avocats de dons.
• Est-ce que One and Done fonctionne?

Une grande campagne une fois par an vaut mieux que rien. Mais, les jours de un et fini sont comptés. Les donateurs modernes ne fonctionnent tout simplement pas ainsi, et les canaux de communication sont fracturés, pas monolithiques.

Ce gros effort est maintenant votre campagne "signature".Il peut être la pièce maîtresse qui apporte la majorité des cadeaux, mais il va rarement remplir les besoins de financement de votre organisation pour l'année.
De nombreux organismes de bienfaisance organisent une campagne de signatures au cours des derniers mois de l'année (ou avant la fin de leur année financière). Cette poussée est souvent une campagne thématique sur plusieurs canaux sur une période définie.

Les méthodes standard utilisées pour cette campagne d'ancrage comprennent le publipostage, les appels par courriel, une campagne coordonnée sur les réseaux sociaux et une campagne téléphonique auprès des principaux donateurs.

Les campagnes de fin d'année fonctionnent bien parce que les donateurs ont l'habitude de donner à cette période de l'année, et le délai imminent s'ils veulent une déduction d'impôt pour les organismes de bienfaisance.

De nombreux donateurs utilisent la fin de l'année pour revoir leurs plans de dons, déterminer combien ils veulent donner au total à la charité, et ajouter ou soustraire des organismes de bienfaisance de leur liste de favoris.

Si un organisme sans but lucratif ne dispose pas déjà d'une campagne annuelle de collecte de fonds, l'appel général de fin d'année est indispensable. La plupart des organismes sans but lucratif commencent leur collecte de fonds de cette façon, et beaucoup ont construit sur cette base avec succès.

Cependant, les collectes de fonds les plus créatives vont au-delà de la campagne de signatures. Ils conçoivent des vagues de petites campagnes tout au long de l'année. Ceux-ci peuvent être plus ciblés à la fois par thème et par public.

Les campagnes supplémentaires fonctionnent bien lorsqu'elles sont coordonnées avec les jours fériés, comme la fête des mères ou la Saint-Valentin.

Ou ils peuvent se greffer sur les nombreux jours de cause tout au long de l'année. Par exemple, un organisme de bienfaisance contre le cancer du sein serait négligent s'il ne recueillait pas de fonds lors du Mois de la sensibilisation au cancer du sein en octobre.

Qui va répondre à ces campagnes? À peu près tout le monde! Pensez aux personnes qui n'ont pas fait de don lorsque vous avez envoyé le mail de signature. Ils pourraient bien le faire lorsqu'ils recevront une deuxième vague de communications. Considérez les personnes qui lisent le courrier électronique, mais pas une lettre de courrier d'escargot. Ou le contraire.

Certains experts ont suggéré qu'il faut quatre à sept contacts avant qu'un donneur ne donne. Vous serez fatigué du suivi beaucoup plus rapide que le donneur typique. C'est parce que l'attention des donateurs n'est pas centrée sur vous.

Les donateurs ont une vie bien remplie, de multiples façons d'obtenir de l'information et de mauvais souvenirs. Ne vous observez pas si vous demandez trop souvent. Il est beaucoup plus probable que vous demanderez trop peu.

Campagne annuelle ou plan de développement?

Même si votre campagne annuelle peut se transformer en plusieurs campagnes plutôt qu'un seul grand envoi, il est important de faire en sorte que tout fonctionne ensemble.

Vous pourriez essayer de considérer cette campagne annuelle comme votre plan de développement total pour l'année. En tant que tel, il devrait être soigneusement planifié et exécuté.

De plus, il peut et devrait inclure toutes les activités de collecte de fonds disparates que vous avez. Installez une grande tente et apportez vos événements spéciaux, publipostage, phonathons, campagnes par courriel, dons majeurs, dons planifiés et même votre programme de subventions.

Comment pouvez-vous faire en sorte que tout le monde travaille de manière harmonieuse?Vos thèmes et messages peuvent-ils être coordonnés? Pouvez-vous planifier tout cela sur un calendrier principal, de sorte qu'ils se complètent au lieu de rivaliser pour le temps et l'énergie?

Combien devez-vous lever au total pour l'année, et comment chaque élément de votre collecte de fonds fera-t-il sa part? Les événements spéciaux seront-ils responsables de 10%? Dons majeurs pour 40% et votre campagne annuelle de signatures pour 60%?

Quel rôle les volontaires vont-ils jouer? Combien sera dirigé par le personnel? La stratégie et l'exécution sont essentielles à l'élaboration d'un plan de financement annuel à multiples facettes.

Ne l'appelez simplement pas un fonds annuel

La plupart des donateurs bâillent quand ils voient les mots, «fonds annuel. "Je suis surpris que je vois encore cela sur certains appels de publipostage.

Les donateurs d'aujourd'hui sont plus avisés quant à leurs dons et plus exigeants. Ils veulent faire quelque chose. "Fonds annuel" ressemble à un trou noir. Comment savent-ils ce qu'ils vont accomplir au-delà d'aider votre organisme de bienfaisance à fermer son budget opérationnel béant?

Vous n'avez pas à appeler votre appel annuel du tout. Si vous faites un bon argument selon lequel vous faites un travail important et que le donateur est la clé pour le faire, les gens vont probablement donner.

Votre campagne «signature» devrait être axée sur les donateurs actuels ou sur les donateurs récemment expirés. Vous avez déjà une relation avec eux de sorte qu'un appel de base pourrait bien fonctionner. Si j'aime le théâtre local auquel je vais toujours, je répondrai probablement à une demande généralisée de fonds pour que ça continue.

Cependant, appeler votre appel ne vous fera pas de mal, surtout si vous envoyez plusieurs demandes tout au long de l'année et si vous les segmentez d'une manière ou d'une autre.

Un type de campagne plaira aux Millennials, un genre différent aux donateurs plus âgés. Aussi, les donateurs aiment donner quelque chose de très spécifique. Alors faites vos demandes de suivi pour un projet, un programme ou un groupe de personnes en particulier.

L'illustration de ce que les diverses quantités de dons accomplissent fonctionne bien. Par exemple, 40 $ prend soin de Fuzzy le chat pendant six mois; ou 75 $ pour quatre leçons d'équitation pour un enfant handicapé. Fournissez quelques options, mais pas autant que la fatigue de la décision s'installe.

Les campagnes annuelles du Fonds sont-elles payantes?

Ce que vous appelez votre fonds / campagne annuel est moins important que de simplement en faire un. Même une campagne ponctuelle vaut mieux que rien.

Des recherches récentes ont révélé que les organismes sans but lucratif qui ont des fonds annuels sont plus susceptibles d'atteindre leurs objectifs annuels de collecte de fonds que ceux qui n'ont pas de fonds annuels. La Nonprofit Research Collaborative a sondé 945 organismes sans but lucratif aux États-Unis et au Canada en 2014. Soixante-dix pour cent de ces organismes sans but lucratif avaient un fonds annuel.

Les grandes organisations étaient les plus susceptibles d'avoir un fonds annuel, alors que les petits groupes ne le faisaient pas souvent. Mais, indépendamment de la taille de l'organisation à but non lucratif, ceux qui ont des fonds annuels ont eu plus de succès globalement que ceux sans.

La même recherche a suggéré que les fonds annuels sont tout simplement meilleurs pour maintenir la fidélité des donateurs au fil du temps.Les organismes de bienfaisance avec des taux de rétention de plus de 50% dans leurs fonds annuels étaient financièrement plus stables.

Le point à retenir est que les fonds annuels fonctionnent. Donc, si votre but non lucratif n'en a pas, vous devez en établir un, même si ce n'est qu'une seule campagne utilisant le publipostage.

Si vous avez déjà mis en place une campagne de fonds annuelle simple, pensez à la rendre plus sophistiquée avec un plan à l'année longue. Finalement, commencez à penser à votre fonds annuel comme votre plan de développement global.

Ressources suggérées:

Anatomie d'une campagne annuelle complète

Placer le plaisir dans votre fonds annuel

Quatre tendances annuelles actuelles et comment les intégrer dans un plan de financement

La campagne annuelle >, Erik J. Daubert, Wiley, 2009