Commerce de détail Profil de carrière: Assistant directeur de magasin

Chaque magasin a un manager et le travail d'un assistant manager est de les sauvegarder. C'est une bonne position pour les employés de détail qui ont de l'expérience et qui cherchent une voie de promotion sans avoir besoin d'études supérieures.

En tant que directeur adjoint, votre travail sera rempli à la fois de récompenses et de défis. Vous serez payé plus que les autres employés du magasin et vous aurez plus de responsabilités, mais vous devrez également prendre des décisions lorsque vous traiterez avec les employés et les clients.

Pour la bonne personne, un poste de directeur adjoint peut être un choix de carrière gratifiant.

Que fait un assistant manager?

Le rôle du gérant du magasin adjoint est de soutenir le gestionnaire dans les opérations quotidiennes d'un magasin de vente au détail. Votre rôle est de superviser les employés, de travailler avec les clients et d'aider à exécuter les directives du gestionnaire et du propriétaire.

• Vous veillerez à ce que le personnel du magasin fournisse un service client exceptionnel. Cela comprend répondre aux questions et aider à la sélection des produits, les achats et les retours ainsi que la gestion des différends.
• Vous contribuerez à assurer que le magasin est propre, bien organisé et correctement commercialisé.
• Vous serez responsable de vous assurer que toutes les politiques, procédures et contrôles du magasin sont respectés.
• Vous coordonnerez et superviserez la planification, l'organisation et la délégation du travail parmi le personnel.

Les grands magasins emploient souvent plusieurs directeurs adjoints et chacun peut être responsable d'un département ou d'un segment particulier du magasin.

Ils agissent souvent en tant que principal responsable de magasin et assument les responsabilités du responsable du magasin lorsqu'ils ne sont pas disponibles.

Les petits magasins peuvent avoir un seul directeur adjoint. On leur demande souvent d'être le «gestionnaire de service» pendant certains quarts de travail.

Vous pouvez également être invité à créer des horaires d'employés, à effectuer le suivi des stocks et à travailler en étroite collaboration avec le personnel chargé de la prévention des pertes et de la comptabilité.

Certains magasins peuvent inclure l'achat, la budgétisation et la comptabilité de base dans vos fonctions.

Il s'agit d'un poste de vente au détail. Vous devez donc être prêt à travailler le week-end et le soir. Vous pouvez également être invité à travailler sur les grandes vacances, en particulier les jours de shopping les plus achalandés de l'année.

Résumé de l'expérience

Les directeurs adjoints doivent avoir de solides compétences interpersonnelles et être capables de gérer les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. La capacité de penser rapidement et rationnellement à des situations en constante évolution vous aidera à réussir au travail.

Vous devrez posséder une expérience de vente au détail, des compétences en merchandising et être axé sur les ventes. Les directeurs adjoints gravissent souvent les échelons d'un magasin, d'abord en tant que commis, puis en tant que superviseur de département, puis en tant que directeur adjoint.

Éducation et avancement

Comme c'est le cas pour la plupart des postes de vente au détail, un diplôme d'études secondaires ou une formation générale continue est la seule exigence en matière de scolarité. Un diplôme d'études collégiales en affaires ou dans un domaine connexe peut remplacer une partie de l'expérience requise.

Vous pouvez également considérer ce poste comme un emploi de niveau d'entrée si vous souhaitez poursuivre une carrière dans la gestion de magasin. Les diplômés du Collège avec un diplôme de commerce ou de commerce peuvent commencer en tant que directeur adjoint afin d'acquérir une expérience du monde réel dans l'industrie.

Rémunération et avantages sociaux

Les directeurs adjoints sont souvent embauchés comme employés à temps plein et peuvent se voir offrir la totalité des avantages sociaux d'une entreprise. Les petits magasins de détail peuvent seulement exiger des heures à temps partiel et ne pas offrir des avantages.

Le salaire d'un directeur adjoint varie grandement selon les magasins. Le volume et l'emplacement des ventes du magasin, ainsi que votre expérience, influenceront le montant d'argent qui vous est offert.

Le plus souvent, le salaire est basé sur un taux horaire, bien que les grands magasins puissent offrir un salaire. L'inconvénient avec les postes salariés est que de nombreux gestionnaires sont invités à travailler plus de 40 heures sans compensation supplémentaire.

Bien que cela varie, les directeurs adjoints peuvent s'attendre à dépasser largement le salaire minimum actuel en raison des responsabilités requises pour le poste. Certains directeurs adjoints sont très bien payés et, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le salaire médian des «superviseurs de première ligne des travailleurs de détail» en 2015 était de 18 $. 42 une heure.