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Se développer en tant que manager nécessite un investissement continu dans la maîtrise de nouvelles compétences et de nouveaux comportements. La pyramide des compétences en gestion (Kammy Haynes) offre un outil pratique pour décrire les différents ensembles de compétences que les gestionnaires réussis cultivent et développent au cours de leur carrière.
Cet article propose une introduction au développement des compétences en gestion et présente un aperçu de la pyramide des compétences en gestion.
Les publications liées (liées) offrent un contexte supplémentaire pour votre exploration.
Comprendre le rôle d'un manager:
Le manager de l'organisation en évolution rapide et changeante d'aujourd'hui a un rôle difficile à jouer. Bien que les compétences en gestion soient inhérentes à tous les postes de direction, l'étiquette de gestionnaire mentionne le plus souvent les personnes responsables des équipes et des activités opérationnelles responsables de l'essentiel du travail de l'organisation. Les gestionnaires existent sur les lignes de front, dans des rôles liés à la clientèle, et à travers l'organisation dans divers rôles de niveau intermédiaire et supérieur.
Les principales responsabilités des gestionnaires comprennent:
- Fournir des conseils quotidiens à des groupes ou à des équipes de personnes afin d'accomplir des fonctions ou des tâches spécifiques à l'appui des plans opérationnels et stratégiques d'une organisation.
- S'assurer que les politiques, les processus et les normes de performance et de comportement d'une organisation sont respectés dans la poursuite de son travail quotidien.
- Soutenir le développement des membres et des équipes de l'équipe par le coaching, la rétroaction et l'établissement d'objectifs.
- Participer à l'embauche, l'évaluation, la formation et le licenciement occasionnel des membres de l'équipe.
- Fournir des commentaires sur les performances individuelles et de groupe à la haute direction via des processus de reporting et de briefing.
- Participer avec des pairs d'autres groupes fonctionnels à la résolution de problèmes interfonctionnelle et à l'amélioration organisationnelle.
- Participer avec d'autres groupes et cadres supérieurs à des initiatives de stratégie et de développement d'objectifs.
La pyramide des compétences en gestion:
Pour réussir, il existe de nombreuses compétences qu'un gestionnaire doit cultiver. Je me réfère à la structure pyramidale pour montrer les compétences de gestion de plus en plus difficiles que vous devez maîtriser à chaque niveau et pour montrer également comment ces compétences de gestion se complètent les uns les autres pour vous aider à réussir dans votre carrière de gestion. Le résultat est la Pyramide des compétences en gestion présentée ici. Chaque niveau de la pyramide des compétences en gestion est listé ci-dessous et est discuté plus en détail sur les pages liées.
La Pyramide des compétences en gestion, Niveau 1:
Niveau 1 de la pyramide des compétences en gestion montre les compétences de base qu'un gestionnaire doit maîtriser pour assurer que le travail de l'organisation est accompli au bon rythme, qualité et coût. Voici les principes de base du travail de gestion:
- Planifier: déterminer les besoins en ressources et les investissements nécessaires; planifier les activités et les équipes de travail et planifier les besoins futurs.
- Organiser: structurer les équipes de travail; déterminer la structure de rapport-à, établir des processus de collaboration.
- Direct: fournir des conseils quotidiens pour assurer une performance conforme aux normes de l'entreprise.
- Contrôle: surveillez, suivez et signalez les résultats, l'efficacité, le coût et la qualité.
Pyramide des compétences de gestion, niveau 2:
Plus haut dans la pyramide et au-delà des tâches de supervision et de gestion élémentaire du niveau 1, vous devez développer et renforcer vos compétences en gestion des personnes. Ceux-ci sont souvent référencés comme des «compétences générales» dans la littérature sur la gestion et le leadership et définissent le niveau 2 de la pyramide des compétences en gestion. Ce sont les compétences de gestion que vous utilisez pour motiver et développer votre personnel. De nombreuses compétences spécifiques sont requises et elles sont abordées au niveau 2 de la Pyramide des compétences en gestion, mais elles sont regroupées dans ces catégories:
- Motivation: comment créer un environnement qui encourage les gens à s'engager et à fournir leurs meilleurs efforts.
- Formation: comment vous assurer que les membres de votre équipe possèdent les compétences fondamentales et les connaissances dont ils ont besoin pour exécuter les tâches de votre service ou de votre fonction.
- Coaching: comment aider les membres de votre équipe à découvrir comment améliorer les performances et les comportements afin d'améliorer les performances individuelles et collectives.
- Implication des employés: comment encourager la collaboration pour la résolution de problèmes et l'innovation dans la poursuite des tâches quotidiennes.
Pyramide des compétences en gestion, niveau 3:
Au fur et à mesure que vous renforcez vos capacités aux niveaux inférieurs de la pyramide, votre propre développement personnel devient de plus en plus important. Le niveau 3 des compétences en gestion comprend:
- Gestion de soi: comment vous motiver, vous engager avec les autres et naviguer dans les défis du travail quotidien et de la gestion.
- Gestion du temps: comment et où vous investissez le temps de votre journée.
La gestion du temps a sa propre catégorie parce qu'elle est si importante pour votre réussite dans toutes les autres compétences.
Pyramide des compétences en gestion, niveau supérieur:
La pyramide des compétences en gestion place le leadership au sommet de la pyramide. Les dirigeants exécutent de nombreuses tâches des gestionnaires, et en fait, les gestionnaires peuvent servir de leaders. Les dirigeants se concentrent davantage sur la définition d'une orientation sous la forme de vision et sur l'alignement de la stratégie sur la vision et la mission de l'entreprise, et moins sur l'accomplissement du travail quotidien de l'entreprise.
Le développement des compétences en gestion et la pyramide:
Alors que la pyramide offre un moyen facile de saisir les compétences des gestionnaires, en réalité, les individus sont présents à plusieurs niveaux en même temps. Tous les travaux de gestion nécessitent des éléments de tous les niveaux définis dans la pyramide. Votre propre développement ne se fera pas nécessairement d'une manière ordinaire du bas vers le haut de la pyramide, mais plutôt dans une implication discontinue dans des activités et des expériences d'apprentissage à tous les niveaux.
The Bottom Line:
Comme le proposait une personne sage, «personne ne veut un manager qui ne peut pas diriger et un leader qui ne peut pas gérer.Nous vous encourageons à utiliser des outils tels que la Pyramide des compétences en gestion comme guide général pour concentrer vos efforts: les gestionnaires qui réussissent le mieux prennent leur propre développement au sérieux et se concentrent sur l'apprentissage continu et l'amélioration du milieu de travail. Mis à jour par Art Petty
Niveau 2 Compétences en gestion: Compétences en renforcement d'équipe
Niveau 2: compétences en gestion d'équipe / team building maîtriser. C'est le niveau suivant de la pyramide des compétences de gestion.
En savoir plus sur les niveaux de gestion et les titres d'emploi
Les responsabilités d'un gestionnaire par rapport à un superviseur.
Pyramide inversée Structure de la copie commerciale
Lorsque vous écrivez une copie pour le commerce électronique, écrivez comme un journaliste, pas comme ton professeur d'anglais. Cela fait référence au style d'écriture de la pyramide inversée.