Définition marketing cible - Segmentation du marché

Définition:

Le marketing cible consiste à diviser un marché en segments, puis à concentrer vos efforts marketing sur un ou plusieurs segments clés composés des clients dont les besoins et les désirs correspondent le plus offres de produits ou de services. Cela peut être la clé pour attirer de nouvelles affaires, augmenter vos ventes et faire de votre entreprise un succès.

La beauté du marketing ciblé est qu'en orientant vos efforts marketing vers des groupes spécifiques de consommateurs, la promotion, la tarification et la distribution de vos produits et / ou services sont plus faciles et plus rentables.

Il met l'accent sur toutes vos activités de marketing.

Si, par exemple, une entreprise de traiteur offre des services de traiteur au domicile du client, au lieu de faire de la publicité avec un encart publicitaire distribué à tous, après avoir identifié le marché cible de leurs services, l'entreprise de restauration pourrait cibler le marché souhaité. avec une campagne de publipostage, une livraison de prospectus destinée uniquement aux résidents d'une zone donnée, ou une publicité Facebook destinée aux clients dans une zone géographique spécifique, augmentant le retour sur investissement de leur marketing - et attirant plus de clients.

Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram disposent d'options sophistiquées pour permettre aux entreprises de cibler les utilisateurs en fonction des segments de marché. Une entreprise de Bed and Breakfast pourrait cibler les adeptes de Facebook mariés avec une annonce pour un forfait de week-end romantique, par exemple. LinkedIn est plus orienté B2B - vous pouvez cibler les entreprises selon divers critères tels que le nombre d'employés, l'industrie, la situation géographique, etc.

Bien que la segmentation du marché puisse se faire de différentes façons, selon la façon dont vous voulez découper la tarte, trois des types les plus courants sont:

Segmentation démographique

Le regroupement démographique est basé sur des statistiques mesurables, telles que:

• genre
• âge
• niveau de revenu
• état matrimonial
• éducation
• race
• religion

La segmentation démographique est généralement le critère le plus important identifier les marchés cibles, en rendant la connaissance des informations démographiques cruciale pour de nombreuses entreprises.

Un vendeur d'alcool, par exemple, pourrait vouloir cibler ses efforts de marketing en fonction des résultats des sondages Gallup, qui indiquent que la bière est la boisson de choix pour les personnes de moins de 54 ans (en particulier dans les 18-34 ans). âge moyen) tandis que les 55 ans et plus préfèrent le vin.

Segmentation géographique

La segmentation géographique consiste à segmenter le marché en fonction du lieu. Les adresses personnelles sont un exemple. Toutefois, selon la portée de votre entreprise, ceci pourrait être fait par:

• quartier
• code postal
• indicatif régional
• ville
• province / état
• région
• pays ( si votre entreprise est internationale)

La segmentation géographique repose sur l'idée que des groupes de consommateurs dans une zone géographique donnée peuvent avoir des besoins spécifiques en matière de produits ou de services; Par exemple, un service d'entretien des pelouses peut vouloir concentrer ses efforts de marketing dans un village ou un lotissement particulier qui compte un pourcentage élevé d'aînés.

Segmentation psychographique

La segmentation psychographique divise le marché cible en fonction de la classe socio-économique, de la personnalité ou des préférences de style de vie. L'échelle socio-économique va des gens aisés et très instruits au sommet à ceux qui sont sans instruction et sans qualification au bas de l'échelle. L'Enquête nationale sur le lectorat au Royaume-Uni définit la classe sociale selon les catégories suivantes:

Niveau social	Statut social	Profession
A	classe moyenne supérieure	supérieur managérial, administratif ou professionnel < B
classe moyenne	intermédiaire managérial, administratif ou professionnel	C1
classe moyenne inférieure	superviseur ou employé de bureau, junior managérial, administratif ou professionnel	C2
ouvrier qualifié	ouvriers qualifiés	D
ouvriers	travailleurs manuels semi et non qualifiés	E
travailleurs au plus bas niveau de subsistance	retraités d'état ou veuves (sans autre soutien), occasionnel Les exemples incluent ceux qui préfèrent un style de vie urbain plutôt que rural ou de banlieue, ou ceux qui aiment les animaux de compagnie ou qui s'intéressent vivement aux questions environnementales.	La segmentation psychographique est basée sur la théorie selon laquelle les choix que font les gens lorsqu'ils achètent des biens ou des services sont le reflet de leurs préférences de style de vie ou de leur classe socio-économique.

Étude de cas de marketing cible - Restaurants McDonald's

McDonald's Restaurants est la plus grande chaîne de restauration rapide au monde et l'un des exemples les plus réussis de ciblage démographique visant les enfants, les adolescents et les jeunes familles urbaines en offrant "Play Places", wifi gratuit, "Happy Meals" qui incluent des jouets tels que les personnages de Walt Disney, et des campagnes publicitaires avec des slogans tels que "Feed Your Inner Child". La publicité ciblée combinée à des prix agressifs a permis à McDonald's de capturer 25% de la part du marché de la restauration rapide aux États-Unis

Cependant, au cours des dernières années, les baby-boomers ont dépassé les baby-boomers pour devenir la plus grande génération aux États-Unis. déclinent en tant qu'éléments de menu de style de fast-food tels que l'omniprésent Big Mac et les frites ont moins d'attrait pour les millénaires. En réponse, McDonald's a modifié sa stratégie de marketing pour cibler la génération du millénaire en annonçant des options de menu plus saines et plus saines et des produits de café haut de gamme comme les expressos.

Plus d'informations sur le marketing ciblé

Si vous êtes intéressé par le marketing ciblé, la première étape consiste à effectuer une recherche qui vous aidera à définir et à cibler votre marché. Les articles suivants vous aideront à démarrer:

Comment les entreprises utilisent-elles la recherche marketing?

Étude de marché à faire soi-même

Définir votre marché cible et augmenter vos ventes

Comment trouver et vendre sur votre marché cible

4 étapes pour élaborer un plan de marketing

Aussi connu comme:

Marketing de niche.