Les meilleurs conseils sur les médias sociaux pour les commerciaux

Les médias sociaux peuvent être un puissant outil de vente, mais ils doivent être utilisés correctement. Essayer d'utiliser les médias sociaux pour vendre est généralement une erreur - les médias sociaux sont mieux réservés pour se connecter avec les clients et les prospects. Une autre erreur fréquente est d'être tellement enveloppé dans les médias sociaux que vous y passez des heures chaque jour. La plupart des vendeurs trouvent que 15-30 minutes par jour sont nombreuses; plus que cela et vous aurez du mal à trouver du temps pour les appels à froid et d'autres activités génératrices de ventes.

Deux des plateformes de médias sociaux les plus populaires et les plus utiles pour les commerciaux sont Twitter et Linkedin.

Plus que toute autre plate-forme de médias sociaux, le plus grand danger d'utiliser Twitter est de passer tout son temps dans des activités non productives. Mais une fois que vous avez compris quelles activités sont susceptibles de vous aider à construire des ventes, Twitter peut être un outil incroyablement productif. Et lorsque vous commencez tout juste avec Twitter, votre première grande tâche consiste à créer une liste d'abonnés.

Premièrement, vous devez choisir la bonne photographie pour votre profil. Évidemment, il doit être professionnel - ce n'est certainement pas l'endroit pour la photo de vous-même de ce concours de boisson. Idéalement, votre photo devrait aussi donner l'impression que vous êtes accessible. Choisissez-en un dans lequel vous portez une tenue décontractée d'affaires, sauf si vous êtes dans une industrie extrêmement formelle comme les opérations bancaires. Les coups de tête sont généralement meilleurs que les photos de corps entier.

Et bien sûr, souriez et ayez l'air amical. Mesdames, évitez les bijoux excessifs et le maquillage exagéré.

Le moyen le plus simple de commencer à recueillir des abonnés est de choisir les bonnes personnes pour vous suivre. Il existe plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour trouver de bons comptes à suivre; le répertoire Who's to Follow est probablement le plus facile à utiliser et le plus utile.

Une fois que vous avez trouvé quelques comptes que vous aimeriez suivre, parcourez leurs tweets récents pour trouver quelque chose auquel vous pouvez répondre immédiatement. Plus vous interagissez avec les gens que vous suivez, plus ils sont susceptibles de vous suivre. Utilisez ce processus chaque fois que vous commencez à suivre un nouveau compte.

Bien sûr, si vous voulez recueillir des adeptes, vous devez leur donner une raison de vous suivre. Tweeter des commentaires aléatoires ne vous aidera pas avec cela. Au moins 90% de vos tweets devraient offrir quelque chose de valeur à vos abonnés. Et tandis que jusqu'à la moitié de vos tweets peuvent être des retweets, l'autre moitié devrait être des tweets originaux. Ce ratio signifie que vous incluez beaucoup de tweets utiles que vos abonnés ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.

Une fois que vous avez acquis quelques abonnés, vous pouvez les utiliser pour attirer plus de followers en les encourageant à vous retweeter. Une fois de plus, l'exigence de base pour obtenir des retweets est d'afficher des informations précieuses et originales.Vous pouvez encourager vos followers à vous retweeter en incluant les mots "please RT" au début du tweet.

Notez qu'un tweet ne doit pas nécessairement être un commentaire - il peut aussi s'agir d'un lien vers un article, une vidéo ou même une photo. Si c'est quelque chose que vos suiveurs apprécieraient, cela compte pour ajouter de la valeur.

Cependant, partagez régulièrement vos propres idées. Tweeting dans votre propre voix donne à vos disciples une chance de vous connaître en tant que personne. Quoi que vous choisissiez de poster, laissez au moins 10 caractères disponibles pour que les autres puissent facilement vous retweeter.

Il est important de tweeter régulièrement. Cela ne signifie pas de poster 20 tweets en une journée, puis de ne pas se connecter pendant deux semaines. Idéalement, vous souhaitez publier un tweet au moins une fois par jour afin que vos abonnés sachent qu'ils peuvent compter sur vous pour offrir une valeur constante. D'un autre côté, n'allez pas trop loin avec vos tweets. Jeffrey Gitomer recommande aux commerciaux de publier au plus un tweet par tranche de 10 abonnés. Plus souvent que cela, et vous commencerez à ressembler à un spammeur.

Une autre façon d'attirer plus de fidèles est de participer à des activités sur Twitter, telles que les discussions sur Twitter et Follow Friday.

Les discussions en ligne sont des conversations centrées sur un seul sujet, alors que Follow Friday fait référence à la tradition Twitter de recommander les personnes que vous suivez à vos abonnés tous les vendredis.

N'oubliez pas que vous pouvez toucher des followers potentiels en dehors de Twitter lui-même. Partagez votre nom d'utilisateur Twitter dans votre ligne de signature électronique, sur votre blog si vous en avez un, dans votre profil sur d'autres plateformes de médias sociaux, sur votre carte de visite, et partout ailleurs où vous pouvez penser. Les salons professionnels et les événements de réseautage sont d'excellents endroits pour trouver de nouveaux abonnés sur Twitter et pour trouver de nouvelles personnes à suivre.

Une fois que vous avez contrôlé votre compte Twitter, il est temps d'en créer un pour Linkedin. La première et la plus importante étape consiste à créer une page de profil solide. Avoir la bonne page de profil est la clé pour développer une solide stratégie LinkedIn. Votre profil LinkedIn est le visage qui vous représente auprès des autres utilisateurs de LinkedIn. Vous devez donc faire preuve de la plus grande créativité pour établir des liens et bâtir un réseau solide. La première étape consiste à choisir la bonne photo de profil; suivez les mêmes directives que pour votre instantané Twitter.

Si votre utilisation principale pour votre profil LinkedIn est liée aux ventes, il n'est pas nécessaire d'afficher des tonnes d'antécédents professionnels. Ayant un historique de l'emploi à plein temps est plus utile lorsque vous êtes à la recherche d'un emploi, mais c'est simplement distrayant lorsque vous êtes en réseau ou en contact avec des prospects. De même, limitez vos compétences à celles qui se rapportent à votre position de vente. Vous devriez certainement énumérer toutes les compétences que vous avez qui sont particulièrement pertinentes pour les industries de vos clients. Par exemple, si vous faites des ventes médicales, indiquez toutes les compétences médicales que vous pourriez posséder.

Le titre de votre profil peut aller au-delà de votre titre d'emploi. Essayez d'inclure des mots clés que vos prospects ou vos contacts réseau potentiels rechercheraient.Ceci est particulièrement important si votre titre d'emploi officiel est vague ou trompeur. Cependant, ne vous contentez pas de titrer votre titre avec des mots-clés - votre principal public est les humains, pas les robots de recherche. Vous feriez mieux d'avoir un gros titre professionnel avec quelques mots-clés qu'un mot-clé bourré de mots-clés, mais on dirait qu'il a été écrit par un comité.

Le résumé du profil est votre chance de révéler un peu de votre personnalité aux visiteurs. C'est votre première occasion de vous présenter en tant qu'être humain et non en tant que collection de faits. Le résumé est un excellent endroit pour parler de vos objectifs, des choses que vous avez accomplies dont vous êtes particulièrement fier, de vos passe-temps, de votre famille et de tout ce qui vous passionne. Le but ici est de révéler un peu de vous-même d'une manière qui incite les gens à en savoir plus sur vous. Si vous avez un blog, incluez un lien à la fin de votre profil.

Vous pouvez choisir d'afficher les groupes LinkedIn sur votre profil, ou non, sur une base individuelle. N'affichez que les groupes qui refléteront l'image que vous essayez de créer. Gardez la liste assez courte, car vous ne voulez pas encombrer votre profil.

Les recommandations peuvent dynamiser votre profil. Ils sont votre façon de montrer que ce que vous avez revendiqué dans votre résumé et ailleurs est validé par d'autres personnes. Lorsque vous êtes nouveau sur LinkedIn, vous pouvez commencer par demander à d'autres vendeurs de votre équipe qui ont déjà des profils LinkedIn de vous recommander. Vous pouvez également avoir de la chance en obtenant des recommandations en offrant de recommander une autre première.

Lorsque vous avez terminé de remplir votre profil, vérifiez-le, ligne par ligne, pour vous assurer que tout a l'air comme vous le souhaitez. La vérification orthographique est votre ami ici - avoir des fautes d'orthographe évidentes dans votre profil est une énorme erreur. Vérifiez les liens que vous avez inclus pour être sûr qu'ils fonctionnent comme prévu. Quand vous êtes sûr que tout est parfait, allez-y et publiez-le en direct. Rappelez-vous juste que votre profil devrait être un travail en cours. Vous voudrez le mettre à jour régulièrement avec de nouvelles réalisations, continuer à vérifier les liens pour vous assurer qu'ils sont toujours en ligne, et relire périodiquement ce que vous avez écrit pour vous assurer qu'il transmet le message que vous voulez transmettre.

Une fois que votre profil est au carré, il est temps de commencer à établir des liens. LinkedIn vous permet d'afficher ou de masquer vos liens avec d'autres visiteurs qui consultent votre compte. Vous devriez toujours choisir de montrer vos connexions. Avoir une liste impressionnante de contacts existants, il sera plus facile d'attirer de nouveaux, et donnera également de la crédibilité à votre statut de déménageur et agitateur dans votre industrie. Si votre liste de connexions augmente au point d'être lourde, vous pouvez utiliser l'option de filtrage de LinkedIn pour raccourcir la liste.

Concentrez-vous sur les bons types de connexions. Ne soyez pas pressé d'ajouter de nouveaux contacts; la qualité est plus importante que la quantité. Vous êtes mieux avec quelques contacts très pertinents et utiles qu'avec une liste brouillée de connexions aléatoires.Concentrez-vous sur les personnes qui peuvent à la fois vous aider et qui vous pouvez aider en retour. Les cadres de haut niveau devraient être une priorité pour faire des connexions. Non seulement ces personnes sont-elles impressionnantes - elles ont l'air sur votre profil, mais la connexion avec elles vous donne accès à leurs réseaux - qui seront généralement remplis de personnes très utiles à connaître. Et plus vous avez de VP et d'officiers supérieurs dans vos relations, plus il sera facile d'obtenir d'autres cadres de haut niveau pour répondre à vos invitations.

Vous devez être prudent et professionnel lorsque vous donnez et acceptez des invitations sur LinkedIn. Si vous lancez une invitation à quelqu'un que vous ne connaissez pas, ils ne sont pas susceptibles d'accepter - et plus le contact est précieux, plus il sera hésitant. Traitez chaque nouveau contact comme si vous traitez un prospect. Vous devez d'abord démontrer pourquoi ils veulent acheter ce que vous vendez (une place dans votre réseau) et seulement alors vous pouvez demander la vente. Lorsque vous acceptez des invitations, n'oubliez pas que les futurs contacts vous jugeront en fonction de votre liste de connexions existante. Vous êtes plus sûr de refuser les contacts douteux et de garder votre liste axée sur les connexions de haut niveau.

Enfin, ne mettez pas toute votre énergie à acquérir des connexions, puis ignorez-les. Votre réseau est là pour un but. Si vous négligez ces contacts, vous manquerez des opportunités futures comme des références et de l'aide pour atteindre un décideur reclus. À tout le moins, adressez-vous occasionnellement à vos contacts pour leur rappeler votre existence. Par exemple, vous pouvez envoyer une carte électronique à chacune de vos connexions le jour de son anniversaire.