Six comportements de boss qui dirigent les membres de votre équipe Bonkers

Le senior leader pour lequel j'ai travaillé était un brillant ingénieur avec des dizaines de brevets à son actif pour des produits de sauvetage. S'il y avait un Temple de la renommée pour les gens que nous ne connaissons pas et qui ont sauvé des dizaines de vies avec leurs inventions, son image serait près de l'entrée. Il avait aussi des habitudes de gestion intéressantes qui étirent notre profonde admiration et notre respect pour le point de rupture.

Il préférait la forme de claquement ouvert de convoquer ses serviteurs à son bureau. Au lieu d'utiliser le téléphone ou de se lever et de se diriger vers nos espaces de travail, il se lâchait en criant: «ARRRRTTT! ! ! ! "Ou" SUUUUUUZZZZAANN! ! ! "Garanti pour créer une poussée d'adrénaline pour tout le monde dans le bureau, en particulier la victime prévue.

Plus de quelques tasses de café ont été déversées dans la vague d'énergie qui a suivi cet appel agressif au bureau du grand chef.

Une autre habitude fascinante de ce génie de bonne foi était de supprimer les contributions des membres du personnel à ses réunions de division avec l'admonestation, "Ne parlez pas quand c'est ma réunion. " Cela serait invariablement suivi par les commentaires quelques jours plus tard, " Vous n'aviez certainement pas grand chose à dire l'autre jour. " Le destinataire involontaire de ces commentaires resta sans voix encore une fois , en l'absence de toute façon de répondre intelligemment à la direction contradictoire

Dernier point et non le moindre, dans ce qui était un point bas dans l'auto-identité dans ma carrière, cet homme escorté un groupe de membres de son équipe autour d'un salon de l'industrie, nous présentant partout où il a tourné comme son "petit groupe de chicklets." Je ne suis pas certain s'il référençait le bonbon ou une forme de jeune poulet, mais peu importe, il était un moment d'humilité.

Bien que les avantages de travailler pour cet individu aient finalement surpassé la douleur créée par ses caprices de gestion, pour beaucoup d'entre nous, les mauvaises habitudes de notre patron sont de véritables bêtises. six des comportements les plus ennuyeux que vous pourriez envisager d'éliminer de votre boîte à outils de gestion. Six Behaviors Guar Anteed pour conduire vos Bonkers d'équipe:

1. Filtrer chaque décision à l'aide d'une feuille de calcul

J'ai travaillé pour plusieurs types d'entreprises qui ne peuvent pas penser sans référencer la cellule C26 ou créer des feuilles de calcul compliquées avec des tableaux croisés dynamiques. Oui, la compréhension des chiffres fait partie du travail,

cependant, la vue de la feuille de calcul obscurcit la réalité et aboutit à un monde agréable et précis qui ne sort jamais vraiment. Et à vrai dire, n'importe qui peut arriver au résultat dont il a besoin dans la feuille de calcul simplement en ajustant de façon créative les nombres. Changement de comportement:

Oui, exécutez vos chiffres, mais regardez à partir de l'écran, absorbez les faits et les nuances de la situation et reconnaissez que la feuille de calcul est juste une vue et un outil. Ne l'utilisez pas pour déformer la réalité, apaiser les inquiétudes réalistes sur les risques ou construire un avenir qui ne verra jamais le jour. 2. S'engager dans la poursuite implacable de la fausse précision

Une fois, j'ai travaillé dans un conglomérat mondial où les cadres supérieurs avaient besoin d'une vision claire et détaillée du plan d'affaires sur une base de trois ans. Bien que cela ne semble pas extrêmement stupide, le niveau de détail requis incluait des prévisions mensuelles approfondies de ventes et de dépenses pour chaque mois s'étendant sur les trois années entières.

Comme vous pouvez l'imaginer, ces fantasmes à long terme ont pris l'habitude de devenir les budgets de l'année suivante malgré la déconnexion complète des réalités du marché dans l'ici et maintenant. La plupart des entreprises se battent avec la précision au-delà du prochain trimestre. La plupart des directeurs des ventes luttent avec les prévisions pour le mois.

Changement de comportement:

Reconnaissez que le temps et l'énergie consommés par la poursuite ridicule de la fausse précision entraînent un temps critique pour affiner les stratégies, rencontrer les clients et explorer les opportunités d'innovation. Efforcez-vous de construire des processus qui améliorent la précision des prévisions et, oui, tenez vos équipes responsables de la construction de plans qui ont une base de fait, mais cessez d'essayer de fausse précision. 3. Stagner sur la prise de décisions

J'ai eu l'occasion confuse de rendre compte à deux cadres supérieurs à un moment de ma carrière.

Mary était une gestionnaire rapide à décider

avec la perspective que rien ne se passait sans une décision et que les mauvaises décisions étaient pour la plupart facilement corrigées à l'avenir. Son homologue, Bob, était incapable de décider où aller pour le déjeuner et pour les décisions d'affaires, il a agonisé pendant des mois sur le plus petit des problèmes. Imaginez le plaisir lorsque mes problèmes ont traversé les limites de ces deux patrons. L'équipe de Mary a prospéré et les membres de l'équipe de Bob ont été réduits à des réunions clandestines et à des décisions secrètes qui ont habilement évité d'attirer son attention. Changement de comportement:

Acceptez que les décisions sont le sang de la vie des actions de votre équipe. Concentrez-vous sur le développement de vos compétences décisionnelles en apprenant et en utilisant des processus délibérés pour recueillir et évaluer les données, cadrer les options et évaluer les risques. Engager les membres de votre équipe dans le processus et, si possible, déléguer le pouvoir de décision. Ne tenez pas votre équipe en otage de votre propre incapacité à prendre des décisions en temps opportun. 4. Agir comme un lézard de pont ridé

En cherchant mon premier livre, j'ai appris l'existence d'une étiquette moins flatteuse: «Wrinkly-Shirted Bridge Lizard» dans l'une des entreprises où nous interviewions des directeurs. Ce détaillant particulier a maintenu un pont supérieur dans leurs magasins caché de la vue des clients par des miroirs à sens unique.

Le «lézard des ponts»: il s'agissait du directeur qui s'assoyait là toute la journée à observer chaque mouvement du personnel sur le sol tout en buvant un café, puis à écrire des mémos sur leurs faux pas. Bien sûr, ce personnage ne s'est jamais aventuré plus loin que les toilettes et n'avait aucune idée de ce que c'était que de vraiment traiter avec les clients du magasin. Changement de Comportement:

Plutôt que de servir de critique, impliquez-vous dans vos équipes, notamment dans leurs interactions avec les clients. Passez du temps à apprendre et à pratiquer des techniques de coaching et apprenez l'art de livrer des commentaires constructifs efficaces. Et n'oubliez pas les commentaires positifs. Mener d'en haut est une stratégie infaillible pour détruire la crédibilité. 5. Éviter les discussions difficiles

J'ai été appelé pour entraîner un dirigeant qui luttait pour affronter des problèmes difficiles. Elle était techniquement compétente et incroyablement expérimentée et bien éduquée, cependant, son aversion à jamais parler de problèmes d'affaires ou d'améliorations nécessaires a creusé un fossé entre elle et son équipe. La description commune de son approche était,

"C'est un sujet important et nous en parlerons absolument au bon moment. " Comme vous pouvez l'imaginer, ce n'était jamais tout à fait le bon moment. Changement de comportement:

Offrez aux membres de votre équipe de nombreuses occasions d'exprimer leurs préoccupations et de partager leurs idées sur les améliorations. Bien que certaines des conversations puissent être difficiles, votre rôle consiste à offrir un soutien et à aider à abattre les obstacles au progrès, et non à en faire obstacle. 6. Conserver les commentaires et les éliminer tous en même temps

Ce responsable particulier est celui qui se présente à votre évaluation annuelle des performances et décharge tout ce que vous avez fait de mal à partir de la période suivant immédiatement l'examen de l'année dernière. Cette rétroaction "camion à benne basculante" n'est pas seulement sans valeur, mais démoralisante pour le récepteur.

Changement de comportement:

Reconnaître que la rétroaction a une durée de conservation de courte durée. Et rappelez-vous que le but de la rétroaction est d'éliminer ou d'améliorer les comportements négatifs au travail et de renforcer les comportements positifs. Fournissez des commentaires aussi proches que possible du comportement observé et concentrez-vous toujours sur le comportement de l'entreprise, et non sur la personne. The Bottom Line:

Le rôle de manager est difficile et franchement ce n'est pas un concours de popularité. Cependant, nous avons tous nos bizarreries quand il s'agit de s'engager avec les autres. Vous serez bien servi pour obtenir des commentaires objectifs sur vos propres habitudes et vous efforcer d'éliminer ceux qui stressent inutilement les membres de votre personnel. Après tout, vous êtes tous du même côté pour la même équipe.