Devriez-vous embaucher des travailleurs surqualifiés?

Récemment, j'étais en train de magasiner pour une nouvelle voiture. Mon concessionnaire m'a offert un avec un plus gros moteur que je voulais. Je ne conduirai jamais à plus de 70 km / h, donc je n'ai pas besoin d'un moteur qui peut me faire passer plus de 100 km / h, mais il me dit qu'il peut me l'offrir pour le même prix que celui de l'autre moteur. Les choses sont difficiles dans le secteur automobile en ce moment. Dois-je le prendre?

Si nous renouvelons le contrat pour une autre année, mon fournisseur de sous-traitance a proposé à notre équipe de recruter uniquement des agents de niveau 2, au lieu de la combinaison des niveaux 1 et 2 que nous obtenons maintenant.

Il le fera au même prix. Y a-t-il une raison pour laquelle je ne devrais pas accepter son offre?

Clairement, la réponse dans les deux cas est d'accepter l'amélioration proposée. J'obtiendrai plus pour le même prix. Qui ne verrait pas cela comme une bonne idée? Ne devrions-nous pas tous y sauter? Alors pourquoi certains gestionnaires sont-ils si réticents à embaucher des travailleurs qui ont plus de talent et d'expérience que ce que le poste exige lorsqu'ils peuvent les obtenir au même prix?

Qu'est-ce qu'un travailleur surqualifié?

En règle générale, lorsque quelqu'un est qualifié de «surqualifié», cela signifie qu'il possède un curriculum vitae plus vaste et plus impressionnant que ce que le gestionnaire d'embauche s'attendait. Indépendamment de leur capacité et volonté de faire le travail, ils sont souvent éliminés par les RH et le gestionnaire d'embauche ne voit jamais le CV. C'est malheureux pour diverses raisons.

• Les RH peuvent ne pas savoir dans quelle mesure une qualification supplémentaire est acceptable, de sorte qu'elles excluent tout le monde au-delà des exigences minimales définies par le gestionnaire d'embauche.

• Les personnes ayant plus que les qualifications requises n'ont jamais l'occasion de démontrer qu'elles sont les meilleures candidates.
• Le gestionnaire d'embauche consacre du temps à la formation et au développement d'une personne moins qualifiée et laisse passer quelqu'un qui aurait pu bien faire le travail presque dès le premier jour.

Pourquoi un travailleur surqualifié est-il une mauvaise chose?

Certains gestionnaires hésitent à embaucher des travailleurs surqualifiés pour plusieurs raisons.

Certains sont valables dans certains cas. Certains ne le sont pas.

• Trop cher
  C'est la raison la plus souvent invoquée pour ne pas embaucher de travailleurs surqualifiés. Dans certains cas, ceci est valide. Dans la plupart des cas, ce n'est pas le cas. Si l'entreprise affiche le salaire (ou l'échelle de salaire) pour un poste, il est approprié de supposer que toute personne qui postule pour le poste est prêt à faire le travail pour ce salaire. Oui, un travailleur plus expérimenté peut demander un salaire plus élevé parce qu'il sait à quel point il peut contribuer davantage, mais si c'est le meilleur salaire que vous puissiez offrir, il fera le travail pour ce salaire et le fera bien.
• Difficile de s'entraîner
  De nombreux gestionnaires, en particulier les nouveaux, craignent que s'ils embauchent quelqu'un de plus expérimenté, cette personne veuille faire les choses à leur façon plutôt que le gestionnaire le souhaite.C'est une question dont vous avez besoin pour obtenir une réponse du candidat, mais cela devrait être pendant le processus d'entrevue, pas utilisé comme un outil de dépistage. S'ils veulent faire les choses à leur façon, jetez-les et passez au prochain candidat. Cependant, s'ils disent qu'ils peuvent suggérer des choses en fonction de leur expérience, mais sont prêts à suivre les procédures de l'entreprise, vous avez le meilleur des deux mondes. Vous pouvez obtenir un meilleur moyen d'eux et, sinon, ils le feront à votre façon de toute façon.
• Les compétences ne sont pas à jour
  Encore une fois, c'est quelque chose que le gestionnaire devrait poser au cours du processus d'entrevue, et non quelque chose à utiliser comme outil de dépistage. Si quelque chose, un travailleur surqualifié a probablement de meilleures compétences, car ils ont des compétences plus larges, tant sur le plan technique et interpersonnel. Vous pouvez leur enseigner toutes les nouvelles techniques dont ils ont besoin pour faire le travail et vous pouvez tirer parti de leur plus grande capacité à accomplir plusieurs tâches et à en faire plus en raison de leur capacité à surmonter les limites fonctionnelles.
• S'ennuiera
  Cela peut sembler être un disque rayé, mais plutôt que d'utiliser cette possibilité comme une raison artificielle pour exclure un travailleur surqualifié, c'est quelque chose que le manager devrait demander au cours de l'entretien. Et comme vous le verrez dans la grille des travailleurs surqualifiés ci-dessous, parfois s'ennuyer est une bonne chose.
• Partira quand les choses s'amélioreront
  Oui, ils partiront quand les choses s'amélioreront, mais il en ira de même pour les autres travailleurs. C'est à vous, en tant que manager, de faire en sorte qu'ils se sentent appréciés et motivés, afin qu'ils puissent rester avec vous après le retour des choses. Un ami de la génération Y, qui gère actuellement une petite équipe, a souligné que ses pairs s'attendent à changer d'emploi 20 à 30 fois dans leur carrière. Un travailleur surqualifié peut en fait être un choix plus stable et à long terme.

Insérez-le dans une matrice de décision

La grille au bas de cette page compare les compétences d'un manager à la motivation des travailleurs. Cette matrice simple à quatre carrés peut vous aider à décider d'embaucher un travailleur surqualifié. Rappelez-vous que pour embaucher le meilleur candidat, vous devrez faire passer certains de ces travailleurs surqualifiés à la présélection des RH, mais avec une compréhension de cette matrice, vous serez en mesure de le faire.

Bien que cette grille soit représentée par deux types sur chaque axe, il existe en fait une plage d'un côté à l'autre.

Types de travailleurs surqualifiés

Quel type d'employé le travailleur surqualifié ne sortira que pendant le processus d'entrevue. Le gestionnaire doit poser les bonnes questions et écouter attentivement les réponses.

Un de mes amis cadres appelle les employés «brûleurs d'étable» et «placeurs». Elle fait la pause au mauvais endroit. Certains employés n'acceptent un emploi que comme moyen de l'emploi suivant. Ces gens sont continuellement motivés pour plus. Dans la matrice, je les qualifie de «employé veut la promotion», mais dans de nombreux cas, ils sont «l'employé doit avoir une promotion maintenant». Ils sont bons ou mauvais selon vos compétences en gestion.

La plupart des employés sont simplement heureux dans leur travail. Ils seraient heureux de faire une promotion si elle arrivait, mais ils ne vont pas pousser quelqu'un à l'écart pour l'obtenir.

Managers sous-qualifiés

Le plus gros obstacle à l'embauche de travailleurs surqualifiés est la sous-qualification des cadres - quelqu'un qui a été promu au-delà de son niveau de compétence et essaie simplement de se cacher. Ils ne veulent pas faire d'erreurs ou être remarqués. Ils ne veulent pas que quelqu'un dans leur équipe fasse quoi que ce soit parce que cela pourrait mal refléter le manager. Ces gestionnaires ne s'arrêtent pas pour considérer que quelque chose fait bien par leur équipe reflète bien sur eux. Ils sont trop occupés à protéger leur propre travail. Ce sont les gestionnaires qui espèrent que les ressources humaines éliminent les travailleurs surqualifiés parce qu'ils ont peur d'eux.

Les bons gestionnaires, cependant, accueillent des travailleurs surqualifiés. Ils savent que pour être promus, ils doivent avoir quelqu'un prêt à assumer leur travail. Ces gestionnaires sont heureux d'accueillir des travailleurs surqualifiés parce qu'ils savent que ces employés les rendront bien et constitueront un tremplin vers leur propre promotion.

Les bons gestionnaires savent aussi que pour être promu, leur équipe doit produire au-delà des attentes. Un travailleur surqualifié, même si ce n'est que pour un an ou deux, peut apporter des contributions majeures en termes de rendement personnel et de mentorat des autres employés du groupe.

Au début de ma carrière, j'ai travaillé pour un excellent manager, que nous appellerons RER. RER a dirigé l'équipe et tout le monde a contribué. Il a embauché deux personnes que je pensais être trop âgées et surqualifiées pour le travail. Cependant, les deux étaient extrêmement motivés et extrêmement capables. J'ai beaucoup appris des deux. L'équipe a très bien fait et le moral était bon. Le directeur a été promu au poste de vice-président et sa carrière s'est poursuivie.

Malheureusement, RER a été remplacé par un autre gestionnaire, BLP. BLP était au-dessus de sa tête et a dépensé plus d'efforts à maintenir les gens de son équipe qu'à diriger l'équipe. Le moral a chuté et la productivité a chuté. Je ne pouvais pas prendre l'inactivité, alors je suis parti. La carrière de BLP s'est terminée dans ce travail.

The Bottom Line

Les bons gestionnaires embauchent les meilleurs travailleurs qu'ils peuvent se permettre. Ils n'ont pas peur des travailleurs qui pourraient être plus âgés, plus intelligents ou plus expérimentés. Ils gèrent les compétences de leurs employés pour aider l'équipe à produire à son meilleur niveau. C'est ce qui fait la promotion des gestionnaires. Soyez manager RER, pas BLP, et vous ira loin.

Grille de travail surqualifiée

Compétence du manager
Motivation du travailleur		Le manager veut être promu	Gestionnaire protégeant son propre travail
Employé veut la promotion	A - Recrutement surqualifié	B - Ne pas embaucher trop
Employé heureux dans le poste	C - Recrutement surqualifié	D - Recrutement surqualifié