Signalant que les collecteurs de créances qui violent les FFCPA

Les créanciers ont certaines règles à respecter lorsqu'ils collectent une dette auprès de vous. La Loi sur les pratiques de recouvrement des dettes équitables, FDCPA, a des directives strictes sur ce que les collecteurs de dette peuvent et ne peuvent pas faire. Par exemple, ils ne peuvent vous appeler que pendant certaines heures, doivent vous informer qu'ils sont des collecteurs de dettes et doivent cesser de vous appeler après que vous leur ayez envoyé une lettre leur demandant d'arrêter de vous appeler. .

Connaissance de vos droits auprès des débiteurs

En tant que consommateur, il est important que vous connaissiez vos droits auprès des agents de recouvrement, même si vous ne possédez aucun compte actuellement dans les collections. . Vous pourriez avoir affaire à un agent de recouvrement à un moment donné dans le futur. Les collecteurs de dettes pourraient essayer de vous obliger à payer une dette que vous ne devez pas (qui se trouve être une plainte majeure contre les collectionneurs de dette) ou vous contacter pour trouver des informations sur un ami ou un parent qui a une dette.

Il est important de garder trace de vos interactions avec les agents de recouvrement. Chaque fois que vous recevez ou répondez à un appel téléphonique, tenez un journal détaillant ce dont vous avez parlé. Vous pouvez classer ces notes avec les lettres que vous avez envoyées au collecteur de dettes. Si vous déposez plus tard une poursuite ou une plainte contre le collecteur de créances, ces documents aideront à soutenir votre réclamation.

Que faire si un collecteur de dettes viole le FDCPA

Il y a plusieurs choses à faire si un agent de recouvrement viole vos droits, par exemple en vous appelant même après avoir envoyé une lettre de cessation.

Vous avez le droit de prendre ces mesures contre un collecteur de créances qui viole le FDCPA:

• Déposer une plainte auprès du Bureau de protection des consommateurs contre le collecteur. Le CFPB peut enquêter sur votre plainte et d'autres plaintes contre ce collecteur et les pénaliser pour avoir enfreint la loi. Dans certains cas, les consommateurs peuvent avoir droit à un remboursement partiel des frais payés à un agent de recouvrement qui a violé la FDPCA.
• Déposer une plainte auprès du procureur général de votre état. Comme le CFPB, votre procureur général peut intenter une action en justice contre un agent de recouvrement qui viole la loi.
• Déposer une plainte auprès du Bureau d'éthique commerciale. Alors que le Bureau d'éthique commerciale ne peut pas intenter une action en justice contre les collecteurs de dettes qui violent le FDCPA, ils peuvent aider à arbitrer les différends contre les collectionneurs de la dette. Le BBB signale également les plaintes des consommateurs contre les entreprises et peut aider à avertir les autres consommateurs des problèmes avec certains collecteurs de dettes.
• Déposez une action civile devant votre tribunal d'État ou fédéral pour un montant maximum de 1 000 $, y compris les dommages-intérêts. Le FDPCA vous donne le droit de poursuivre un collecteur de dettes qui a violé vos droits.Consulter un avocat des droits des consommateurs pour discuter de votre cas.

Lorsque vous déposez une plainte ou une poursuite contre un agent de recouvrement, ayez autant de preuves que possible, y compris les dates et heures des appels, le nom de l'agence de recouvrement, le nom de la personne avec qui vous avez parlé et des détails spécifiques à propos de la violation.