Ce que les collecteurs de dettes ne peuvent pas collecter

La Loi sur les pratiques de recouvrement équitables de dettes oblige les agents de recouvrement à suivre certaines lois sur la façon dont ils traitent vos dettes et sur la manière de tenter de recouvrer des dettes. Mais, cela ne vous libère pas de votre obligation de rembourser votre dette.

Si vous devez de l'argent à quelqu'un, vous devriez travailler à rembourser votre dette, à moins que vous n'ayez l'intention de déclarer faillite. Ignorer vos obligations envers les autres est susceptible d'augmenter votre stress financier et pourrait finir par vous coûter plus cher à long terme si vous êtes poursuivi par une agence de recouvrement.

Tous les collectionneurs de dettes ne sont pas méchants

Les collectionneurs de dettes ont souvent la réputation d'être méchants et de harceler les gens; Certains rachètent votre dette auprès d'un autre créancier, puis simplement poursuivre sans même vous donner une chance de résoudre les problèmes. Mais tous les collecteurs de dettes ne sont pas difficiles à traiter, et si vous essayez de travailler avec eux pour résoudre une dette, certains peuvent être très raisonnables.

Pour ceux qui ne respectent pas les règles et deviennent injustement tenaces en vous poursuivant, il existe des lois qui vous protègent contre le harcèlement injuste, et il existe également des recours juridiques et des mesures que vous pouvez prendre pour obtenir les créanciers de votre dos. Rappelez-vous que chaque action a une conséquence - les appels téléphoniques sont enregistrés, les lettres sont classées - il est donc toujours dans votre meilleur intérêt d'être poli, juste et professionnel parce que vos mots peuvent revenir vous hanter si vous finir au tribunal.

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Les agents de recouvrement font leur travail

Les agents de recouvrement sont des employés; leur travail consiste à obtenir de l'argent des gens. Comment ils s'y prennent varie considérablement, mais leur seul but pour vous contacter est de résoudre une dette. Si vous ne leur parlez pas au moins une fois pour expliquer votre situation (c.-à-d. Si vous réfutez le montant dû ou si vous le paierez au fil du temps), ils continueront de vous appeler.

Si vous ne prenez pas leurs appels, ils peuvent appeler la famille, des amis, ou juste sauter droit à vous poursuivre pour le montant que vous devez, mais ils ne vont pas simplement par magie et laissez-vous être.

Parfois, expliquer votre situation et offrir un paiement de «bonne foi» suffit à transformer un collecteur de dettes difficile en un débiteur raisonnable. En fin de compte, les sociétés de recouvrement de créances veulent simplement obtenir de l'argent de votre part et si vous ne l'avez pas tout de suite, ils acceptent généralement des plans de paiement au fil du temps. Ce qu'ils n'accepteront pas, c'est quelqu'un qui refuse tout simplement de payer ou qui claque le téléphone (ou ne prend pas les appels des créanciers), et renvoyer avec colère un collecteur de dettes ne vous met jamais dans leurs bonnes grâces.

Refuser de reconnaître vos responsabilités pourrait entraîner l'escalade de votre dossier et vous pourriez vous retrouver devant les tribunaux.Si vous perdez, vous devez non seulement payer la dette, mais vous devrez peut-être aussi payer vos frais juridiques et parfois même les frais juridiques de la partie qui vous a poursuivi.

Restrictions sur la façon dont les collecteurs de dettes peuvent vous contacter

Un agent de recouvrement ne peut pas vous contacter:

• À des heures ou à des endroits peu pratiques, comme avant 8 a. m. ou après 9 p. m. , sauf si vous êtes d'accord
• Au travail, à moins que votre employeur ne l'approuve et que vous soyez d'accord; et
• Si vous avez un avocat, le collecteur de dettes doit contacter votre avocat.

Un collectionneur peut contacter des tiers (y compris la famille, les amis, etc.) pour essayer de vous localiser, mais ils peuvent seulement vous demander votre numéro de téléphone et l'endroit où vous travaillez. Ils ne peuvent pas dire aux autres que vous devez de l'argent et, dans la plupart des cas, ne peuvent contacter une tierce personne qu'une seule fois.

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Un collecteur de dettes ne peut pas vous harceler

La Loi sur les pratiques de recouvrement équitables qu'un agent de recouvrement "ne peut pas harceler, opprimer ou abuser de vous ou de toute tierce partie avec qui il communique. "Cela signifie qu'un collecteur ne peut pas publier votre nom (sauf à un bureau de crédit), vous appeler à plusieurs reprises, utiliser un langage obscène ou profane, ou vous menacer d'actes de violence ou d'une autre forme de préjudice.

Il est important de se rappeler que la menace de vous poursuivre n'est pas nécessairement abusive - la loi permet à toute personne à qui vous devez de l'argent de vous poursuivre si elle le souhaite.

Si un collecteur de dettes menace de poursuivre, sachez qu'à un moment donné, il pourrait le faire. Il est toujours préférable d'essayer d'éviter d'aller au tribunal à moins que vous ne devez pas l'argent - et pouvez le prouver.

Les collecteurs de créances doivent dire la vérité

Les agents de recouvrement ne doivent pas mentir ou utiliser des déclarations fausses ou trompeuses lorsqu'ils perçoivent une dette. Voici des exemples de ce qu'ils ne peuvent pas mentir ou vous induire en erreur: qui ils sont, qui travaillent, ou leur position; représenter de quelque façon que ce soit des formulaires ou des lettres qui vous ont été envoyés; combien vous devez; ou que vous avez enfreint la loi.

Les collecteurs de dettes ne peuvent pas faire de fausses menaces ou des menaces vides

Les collecteurs de dettes ne peuvent pas faire de menaces ou utiliser des tactiques d'intimidation pour vous faire payer une dette. Ce domaine devient un peu délicat car il peut être difficile de savoir si une menace d'action ou de poursuite est une tactique ou quelque chose que le collecteur de dettes a l'intention de faire.

La meilleure chose à faire si vous êtes menacé est de dire au collectionneur que vous comprenez que la loi lui interdit de faire des menaces et d'écrire tout ce qui vous a été dit, y compris la date, l'heure et la personne qui vous a appelé.

Un percepteur ne peut pas vous dire qu'il vous arrêtera si vous ne payez pas votre dette.

Ils ne peuvent pas non plus menacer de prendre certaines mesures contre, par exemple prendre vos biens, saisir votre salaire ou intenter une action en justice. Les mots clés sont "menacent de" parce qu'un collecteur peut être en mesure de faire ces choses si c'est légal dans votre état. Ils ne peuvent tout simplement pas être trompeurs sur leurs intentions.

Les collecteurs de créances ne peuvent pas utiliser des pratiques déloyales

La Loi sur les pratiques de recouvrement équitables empêche également les percepteurs de demander des montants que vous ne devez pas; Cela comprend l'ajout de frais supplémentaires, sauf si votre loi de l'État leur permet de le faire.Et, ils ne peuvent pas vous faire accepter des appels à frais virés, ou payer pour des télégrammes ou des envois dans le but de vous contacter ou de percevoir des dettes.

"Pratiques déloyales" limite également les recouvrements de dettes en utilisant une carte postale pour vous contacter. Ils doivent inclure toute la correspondance dans une enveloppe afin que personne d'autre ne puisse lire votre courrier.