Comment ne pas être reconnu (e) comme un droit

Qu'est-ce qui rend les récompenses et la reconnaissance mémorables et non un droit pour les employés? L'élément de surprise est grand pour des récompenses et une reconnaissance efficaces.

Je n'oublierai jamais un client à long terme qui m'a dit, après avoir reçu un sac à lunch thermique portant le logo de l'entreprise, qu'il avait été vraiment surpris par la reconnaissance. (Lui et d'autres employés qui avaient bravé une énorme tempête de neige pour venir travailler ont été remerciés avec des sacs à lunch quelques semaines après la tempête.)

Il a dit que c'était la première reconnaissance qu'il avait jamais reçue qui était totalement inattendue. Il a dit que l'inattendu du cadeau avait augmenté la valeur pour lui et il utilise la boîte à lunch tous les jours.

Il s'agit d'un employé qui reçoit toujours une reconnaissance d'assiduité et qui n'hésite pas à relever le défi pour lequel il existe une récompense promise. Par conséquent, il sait généralement quelle récompense s'attendre et quand la récompense sera reçue.

Le pouvoir des récompenses qui surprennent les employés

Les récompenses impromptues et la reconnaissance fonctionnent à votre avantage. Les récompenses attendues peuvent devenir des droits et, en tant que telles, perdre leur capacité à récompenser et reconnaître.

Un droit est une récompense ou une reconnaissance attendue; une fois que la récompense est un événement attendu ou une reconnaissance, elle devient plus une attente ou un droit, et moins une récompense. À titre d'exemple, un employeur fournit le déjeuner aux employés tous les vendredis. Les objectifs du déjeuner étaient la reconnaissance des employés et le travail d'équipe.

Depuis, c'est une reconnaissance attendue, ce n'est pas motivant. Mais, un autre signe que la reconnaissance est devenue un droit est de savoir si les gens se plaindraient s'ils le perdaient. Dans le cas des déjeuners, les employés les considèrent comme un avantage qui vient avec le travail pour l'entreprise. Pas de déjeuner? Les plaintes seraient longues et bruyantes.

Le déjeuner ajoute à l'environnement général de valorisation des employés que l'entreprise s'est engagée à fournir, et le déjeuner est également réussi pour la construction d'équipe. Mais, il n'est pas perçu comme gratifiant ou reconnaissant et serait considéré comme une perte de bénéfice si les déjeuners ont été discontinués.

En fait, un autre client à qui j'avais suggéré l'idée d'un repas hebdomadaire pour les employés, appelé récemment avec une question de droit à la reconnaissance. Plusieurs de ses employés avaient décidé de ne pas assister à leur déjeuner d'équipe de vendredi.

Pendant plusieurs semaines, ils se sont arrêtés à la salle à manger, ont pris leurs repas et sont retournés à leurs bureaux, ce qui n'était pas du tout l'intention des déjeuners. L'employeur leur a rappelé le but des dîners. Les employés ont ensuite assisté au dîner pour les deux prochaines semaines.

Mais ce matin-là, ils l'avaient frappé avec une question inattendue. Ils avaient sauté le vendredi midi et demandaient le remboursement du déjeuner qu'ils avaient acheté eux-mêmes en dehors du déjeuner de l'entreprise.Il s'est demandé s'il fallait les rembourser.

Ceci est un exemple de droit porté à l'esprit. Que pensez-vous que j'ai répondu?

Gardez la reconnaissance de devenir un employé

Parfois, il est normal que la reconnaissance de l'employé devienne un droit de l'employé.

Dans les déjeuners de la première entreprise, mentionnés ci-dessus, la bonne volonté des employés et le renforcement de l'équipe l'emportent sur le fait que le déjeuner est maintenant un avantage attendu de l'entreprise.

Dans le cadre des attributions annuelles de longévité des employés de l'entreprise, un deuxième exemple est prévu. Vous devrez décider au cas par cas.

Mais, s'il est important pour vous de ne pas faire en sorte que vos employés deviennent des employés, vous devez suivre ces directives.

• Livrer la reconnaissance de manière inattendue et pas toujours le même jour ou en même temps.
• Fournir une reconnaissance pour diverses contributions. Varier les actions qui reçoivent la reconnaissance et toujours informer l'employé exactement pourquoi il ou elle a reçu la reconnaissance.
• Variez le format de la reconnaissance. Si chaque employé reçoit une carte et plante pour son anniversaire, vous avez créé un droit. Vous ne récolterez pas l'avantage que vous obtiendriez avec un cadeau soigneusement choisi; vous en entendrez parler si vous manquez un employé pour une raison quelconque.
• Laissez la reconnaissance venir de diverses personnes. Le patron n'est pas toujours la personne appropriée pour assurer la reconnaissance. Envisager d'habiliter les membres de l'équipe, les collègues, le président, le personnel de signalement, les RH et un comité de reconnaissance des employés afin de reconnaître les employés.

Les mots clés qui empêchent les employés de devenir des employés sont variés, inattendus et surprenants. Pesez chaque activité de reconnaissance des employés que vous considérez sur ces facteurs lorsque vous voulez que la reconnaissance ne devienne pas un droit.