Choisir To Voice Warehouse Systems

Introduction à la prise de voix

Dans les entrepôts de vente au détail d'aujourd'hui, les entreprises exploitent des installations complexes basées sur le prélèvement critique. L'efficacité de l'entrepôt est d'une importance vitale et avec des milliers de choix à effectuer toutes les heures de la journée, la précision du prélèvement effectué par le personnel de l'entrepôt doit être aussi élevée que possible. Une préparation inexacte peut entraîner des livraisons incorrectes et affecter la satisfaction globale du client.

Un certain nombre de solutions technologiques sur le marché peuvent améliorer la précision et la rapidité du prélèvement d'un exploitant d'entrepôt. Une solution qui est populaire dans les entrepôts du monde entier est «pick to voice».

Fonctionnement du prélèvement vocal dans l'entrepôt

Dans un entrepôt complexe à haute intensité où plusieurs points de prélèvement exigent que les préparateurs soient rapides et précis, un système «pick to voice» ou vocal peut être mis en place pour améliorer le prélèvement la précision et la rapidité du choix effectué par le personnel de l'entrepôt.

Le système de prélèvement de la voix permet au personnel de l'entrepôt de se concentrer sur le processus de prélèvement sans regarder la paperasse et d'avoir les deux mains libres pour effectuer le prélèvement. Les systèmes de prélèvement de la voix d'origine étaient utilisés lorsque les articles ne contenaient pas de codes à barres, tels que les produits frais, de sorte qu'un scanner portatif ne pouvait pas être utilisé.

Le système de sélection vocale utilise la reconnaissance vocale et la synthèse vocale pour permettre aux opérateurs d'entrepôt qui effectuent les prélèvements de communiquer avec un système de gestion d'entrepôt (WMS).

Le personnel de l'entrepôt utilise un casque et un microphone pour recevoir des instructions vocales et confirme verbalement ses actions au système.

L'opérateur de l'entrepôt relit normalement les 2 ou 3 derniers chiffres de l'article sélectionné afin que le système puisse vérifier que l'article correct a été sélectionné.

Le WMS donnera ensuite à l'opérateur l'instruction suivante basée sur l'algorithme du système WMS.

Avantages de la sélection de voix dans les entrepôts complexes

La sélection de voix offre d'énormes avantages par rapport aux solutions de préparation traditionnelles dans l'entrepôt. L'opérateur qui utilise un casque de prélèvement vocal n'a pas besoin de documents à réviser, il se concentrera donc sur le choix qu'il fera et l'endroit où il se rendra. De plus, le scénario de sélection de voix ne nécessite pas que l'opérateur garde ou actionne un dispositif portatif pour scanner les codes à barres afin qu'ils aient les deux mains libres pour effectuer le prélèvement.

Le système de prélèvement vocal est plus efficace pour l'entrepôt et signifie que le personnel de l'entrepôt effectuera plus de prélèvements par heure que la cueillette régulière. La précision globale du choix est susceptible d'augmenter à mesure que l'opérateur confirme sa sélection avec le système avant qu'il ne soit terminé, de sorte que l'opérateur sait qu'il a la bonne pièce.

Avec un prélèvement régulier, l'opérateur n'a aucune vérification et s'il a choisi le mauvais article, celui-ci peut ne pas être trouvé avant que la livraison ne soit faite au client. Des études ont montré que le passage d'un système papier à un système de prélèvement dirigé vers la voix peut réduire les erreurs de prélèvement de 80 à 90%.

Les entreprises examinent souvent les systèmes de sélection vocale et les comparent à d'autres technologies telles que les systèmes «pick to light». Le système de prélèvement vocal est plus adaptable à l'entrepôt régulier.

Un système «pick to light» exige que l'exploitant de l'entrepôt prenne les emplacements de poubelle qui sont devant lui et qu'une fois la lumière sélectionnée, il sélectionne un article parmi ceux-ci. Cependant, cela nécessite que l'entreprise installe des systèmes d'éclairage sur les bacs et que l'opérateur se trouve dans un endroit fixe.

La sélection vocale permet à l'opérateur d'entrepôt de se déplacer librement dans l'entrepôt et de ne pas être stationnaire ou limité à un seul emplacement. Il n'y a pas de systèmes d'éclairage spéciaux à acheter et ne nécessite aucune modification particulière des supports et des emplacements dans l'entrepôt.

Dans un monde où vous avez besoin de tous les avantages concurrentiels - et de fournir à vos clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent (et dépenser le moins d'argent possible), la sélection vocale est la solution que vous et votre chaîne d'approvisionnement optimisée à la recherche de.

Mis à jour par Gary Marion, expert en logistique et logistique.