Questions de gestion Les plus motivés

La motivation est l'émotion la plus puissante que les employés apportent au travail. Le rôle de gestion dans la stimulation de la motivation grâce à la vision partagée et la communication est la compétence fondamentale que les grands gestionnaires apportent au lieu de travail. Les employés dans les rôles de gestion peuvent apprendre à inspirer la motivation.

Selon Jon Gordon, auteur de Soupe: Une recette pour nourrir votre équipe et votre culture (comparez les prix), "Les employés sont dans un funk.

Ils sont craintifs, surmenés, méfiants, et ont moins d'enthousiasme et de passion que jamais. De plus, de nombreux dirigeants sont continuellement frustrés par la performance de leur équipe et le faible moral et engagement des employés. "La réponse", dit Gordon, "n'implique pas de technologie sophistiquée, un nouvel équipement, ou une R & D étendue.En fait, la réponse réside dans une émotion humaine fondamentale: la motivation.Les dirigeants qui motivent le faire. Plus que jamais, le travail d'un leader est de motiver et de mobiliser son équipe à travers des moments difficiles: vous ne pouvez pas externaliser la motivation, ce sont les leaders et les managers qui doivent la motiver. "

"La plupart des chefs d'entreprise veulent sortir l'émotion des affaires", dit-il, "mais c'est une énorme erreur: quand la peur et la négativité sont les premières émotions ressenties par les membres de votre organisation, »

Motivation à travers la gestion

Jon Gordon a participé à une interview pour étoffer son discours et l'exprimer avec une émotion encore plus puissante, comme la foi, la croyance et l'optimisme. idées importantes sur la gestion et la motivation et les rôles de la culture, de la communication, de la vision, des émotions et des relations dans une motivation inspirante.

Susan Heathfield:

Tous mes lecteurs ont une opinion et une image dans leur tête lorsqu'ils entendent des mots tels que la motivation des employés et l'engagement des employés.

Définissez ce que vous voulez dire lorsque vous parlez de la motivation des employés et de l'engagement des employés pour que nous commencions tous ensemble avec une image partagée. Jon Gordon:

La motivation des employés est basée sur la gestion de la culture créée et ce que le leader ou le manager dit et fait pour aider les employés à atteindre leur plus haut niveau.

L'objectif est de motiver les employés avec le bon environnement et les bonnes pratiques de gestion qui font ressortir le meilleur des employés afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes à l'organisation et aux clients. L'engagement des employés est à quel point vous êtes engagé, excité, plein d'énergie et passionné par le travail que vous faites et l'organisation pour laquelle vous travaillez. Heathfield:

Quelle est la responsabilité de la direction dans la création de cet environnement pour les employés?

Gordon: Je crois que c'est l'une des choses les plus importantes qu'un gestionnaire doit faire. Ils doivent créer le bon environnement et la culture qui alimente les gens et leur performance.La culture conduit le comportement, le comportement entraîne les habitudes et les habitudes créent l'avenir. Comme le disent les dirigeants d'Apple Computer, "la culture bat la stratégie toute la journée".

Heathfield: Et l'employé? Les employés devraient-ils rester assis et attendre que leur direction les motive? Quelle est leur responsabilité partagée?

Gordon: Chaque employé contribue à la culture de son organisation. Par conséquent, les employés partagent la responsabilité de la motivation. En fait, vous ne pouvez pas motiver quelqu'un à moins de vouloir être motivé. La responsabilité de l'employé est de venir travailler tous les jours et de travailler avec le maximum d'efforts et d'énergie pour contribuer à la vision et aux objectifs de l'organisation. Ils ont besoin de se motiver. Et les gestionnaires doivent également créer un environnement qui les motive.

Heathfield: Alors que le nombre de chômeurs atteint un niveau record, les employés se méfient de la recherche d'emploi et du changement d'emploi. Nombreux sont ceux qui croient qu'ils sont mieux dans leur situation - avec un travail - que de marcher parmi les chômeurs.

L'article récent préféré de mes lecteurs du site était . 5 raisons supplémentaires pour quitter votre emploi

, donc, dans les circonstances, il doit y avoir un intérêt refoulé à quitter les employeurs actuels. Sachant cela, comment conseilleriez-vous aux gestionnaires de créer un environnement dans lequel les employés veulent rester et sont motivés à travailler dur, contribuer, et continuer à développer leurs talents et leurs compétences avec leur employeur actuel? Gordon:

Cela a beaucoup de sens. Les gens ne quittent pas parce qu'ils veulent la sécurité, pas parce que les dirigeants et les gestionnaires construisent des équipes gagnantes. La solution consiste à créer ce que j'appelle une culture de la grandeur - une culture dans laquelle vous vous concentrez sur la création d'une culture qui valorise, prend soin et développe ses employés. La clé est de créer des relations engagées avec vos employés.

J'écris beaucoup à ce sujet dans mon livre SOUP. Mettre l'accent sur l'investissement dans les gens: les former, les encadrer, les apprécier, les reconnaître, les encourager, les encadrer et se soucier d'eux. Des objectifs très simples, mais trop d'organisations et de gestionnaires ne les font pas. Heathfield:

Quels sont les domaines clés de la motivation et de l'engagement des employés qu'un manager peut exploiter, reconnaître et renforcer pour que les employés sachent clairement ce qui leur est le plus demandé?

Gordon: L'essentiel est de partager la vision de l'organisation, puis de parler à chaque employé et de faire en sorte que chaque employé comprenne comment il contribue à cette vision. La vision ne peut pas exister sur un morceau de papier. Cela doit prendre vie dans les cœurs et les esprits des personnes qui travaillent dans votre organisation.

Je crois que chaque organisation doit avoir une vision et un but et chaque employé doit savoir, comprendre et démontrer comment il contribue à cette vision et à ce but. Encore plus puissant, chaque employé puise dans sa propre vision et son propre but pour contribuer à la vision et au but de l'organisation. Heathfield:

Que recommanderiez-vous à la direction désireuse de créer un environnement de travail dans lequel les employés choisissent d'être motivés, excités et de contribuer?

Gordon: Attendez-vous le meilleur des employés. Vous pouvez vous contenter de rien d'autre que l'excellence. Mais vous aidez aussi chaque personne à atteindre l'excellence. Vous aidez chaque employé à faire de son mieux. Vous créez une culture motivante, excitante et flexible, puis vous donnez aux employés la possibilité de grandir dans cette culture.

Ne faites pas de microgestion. Fais leur confiance. Développer des relations avec eux. Donnez-leur des occasions de partager des idées, et contribuez et ils le feront. Donnez-leur aussi la possibilité de faire des erreurs. Rien ne draine l'énergie d'une organisation plus que la peur de l'échec. Heathfield:

Comment les gestionnaires peuvent-ils s'entraider pour créer un environnement de travail motivant pour les employés?

Gordon: En partageant les meilleures pratiques. En faisant un livre d'étude ensemble. En discutant de leur succès et aussi des échecs afin qu'ils puissent apprendre et grandir ensemble. La clé est d'être humble et affamé. Apprendre et grandir et s'améliorer avec la faim et le désir de s'améliorer.

Heathfield: Quelles sont les actions spécifiques que la direction peut prendre quotidiennement pour créer un environnement motivant pour les employés?

Gordon: Les mesures que la direction peut prendre sont si simples et pleines de bon sens, mais elles sont rarement pratiquées … Les actions comprennent: sourire davantage aux employés. Écoutez-les, leurs idées et leurs solutions. Gagnez la confiance en disant ce que vous allez faire et en faisant ce que vous dites. Appréciez-les avec un sincère "merci". Les entreprises dépensent des milliards en programmes de reconnaissance et ce que les gens veulent vraiment, c'est "merci".

Accompagnez-les pour qu'ils sachent que vous vous souciez d'eux. Investissez-les pour qu'ils sachent que vous êtes préoccupé par leur croissance et leur avenir. Et, faites les petites choses pour leur montrer que vous vous souciez: Un mot encourageant, une oreille attentive. Si vous ne les traitez pas comme un numéro, ils ne vous traiteront pas, vous ou vos clients, comme un numéro.

Heathfield:

Quelles actions de la direction vont aliéner les employés et les rendre mécontents, malheureux et négatifs?

Gordon: Le pire? Crier à eux. Les berner. Les faire travailler dur mais ne pas partager l'appréciation ou la reconnaissance. Commentaires négatifs Surtout, les faire sentir comme eux ou leur travail n'a pas d'importance.

Rôle de la direction dans la motivation

On peut soutenir que la capacité de la direction à créer un environnement dans lequel les employés choisissent la motivation est le principal facteur de gestion pour le succès de votre organisation.

D'autres rôles, tels que la gestion du changement, l'embauche d'employés talentueux et la fixation d'objectifs mesurables, sont renforcés par la capacité de la direction à inspirer la motivation et la contribution des employés. La motivation compte, pour la direction, pour les employés et pour votre organisation.